城市社区青少年参与社区治理--“对话中国艺，共绘治理朋友圈”服务案例

港沟街道社工站

一、背景介绍

中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，非物质文化遗产是中华优秀传统文化的重要组成部分，当代青少年不仅是非遗文化的传承者，‌也是非遗文化创新和发展的重要力量。港沟街道地处历城区中部，非遗文化丰富多彩，街道十分重视非遗文化的传承，通过设置多个非遗展位，展示非遗文化的魅力。目前溪山居社区为港沟街道重点打造数字社区，该社区青少年人数较多，但由于住房结构的改变，邻里关系较为淡薄，在这种局面之下，青少年对社区缺乏认同感与归属感，对社区事务漠不关心，社区氛围淡漠缺乏活力。
二、需求分析
驻站社工通过访谈法了解到，该社区针对青少年开展的志愿服务匮乏，青少年人数较多，课外娱乐活动较少，且大部分青少年对手工活动兴趣盎然。因此，社工在开展社区服务中融入非遗文化，以青少年喜爱的手工活动为载体，其中的“工匠精神”深深地影响着青少年的发展，丰富活动形式，以非遗文化为切入点，将中华传统优秀文化中“敬业、精益、专注、创新”等内涵融入社区开展相应社区活动和小组活动，鼓励青少年积极参与志愿服务。
“对话中国艺，共绘治理朋友圈”计划主要以青少年的需求为导向，以地区发展模式为指导，通过手工活动、知识讲解、深入体验三个方面，根据其实际需求，开展社区活动、小组活动等服务，改善青少年之间的关系，拓宽其社会支持网络，了解志愿服务内容，加入志愿服务队伍。
三、服务目标
（一）过程目标
1.使该社区青少年建立互助交流支持网络；
2.增强青少年对非遗文化的了解与认识；
3.使青少年提升对社区的认同感和归属感。
（二）总体目标
吸引青少年群体参与社区，在社区活动中增进交流，让青少年在彼此的互动中建立社区共同体意识，从而为参与社区志愿服务奠定基础。
四、具体措施
（一）整合现有资源，做好服务准备
社工站前往溪山居社区，将活动理念、活动目标以及活动方式与该社区工作人员进行交流讨论，经多次探讨后，活动将以非遗文化为切入点，融入社区治理内容，在青少年形成志愿服务意识后，带领其开展志愿服务活动。社区表示全力配合社工站开展服务，积极提供场地以及人力资源。
（二）非遗文化润童心，基层治理我参与
社工站开展竹编画、造纸、掐丝珐琅等丰富多样的非遗文化手工活动，在活动中穿插各类社区治理问题，引发大家思考，从而为社区治理建言献策，增强参与感。在活动互动中，青少年之间的关系逐渐紧密，并促进其积极参与社会活动，增强志愿服务意识，加强同辈群体互动，扩维其正式、非正式网络支持。
（三）志愿队伍初显现，赋能培训有趣味
在前期活动中，该社区青少年积极参与社区议题讨论，参与志愿服务的兴趣浓厚，已形成志愿服务队伍。社工站为其开展志愿者赋能培训小组 ，通过“线上＋线下”、“以大带小”的服务方式，为组员带来理论与实践相结合的小组活动，更好地促进志愿者相互之间的影响，为志愿服务发展注入新鲜血液。
五、服务成效
“对话中国艺，共绘治理朋友圈”服务计划完成后，该社区青少年群体关系紧密，成功建立同辈支持网络。在社工发放意见反馈表，大部分青少年表示愿意参与志愿服务，为社区发展尽一份力。服务结束后，社工站开展志愿服务跟进活动，呼吁青少年志愿者参与为困境儿童送围巾活动，大部分青少年志愿者积极响应，在寒冷的冬天为辖区的困境儿童送去温暖。在青少年群体参与志愿服务的同时带动家长一同参与，有效促进邻里关系的提升。