这么简单的事情，而百分之九十九的父母都没有做

封亚霓

今天主讲课题：这么简单的事情，而百分之九十九的父母都没有做。

对，那么这个事情是什么呢？就是当孩子的问题产生的时候，我们是先解决问题，讲道理重要，还是先处理情绪重要。昨天有个妈妈给我打电话，说，他的女儿被老师批评了。他的女儿平时非常的优秀，成绩也很好，和同学关系也很好，深受老师的喜欢，一直以来都是被表扬的对象。

那么突然被老师批评了，心理上接受不了，关键是被批评的原因是另一个同学向他借作业本抄作业，结果被老师发现，结果老师不是批评那个抄作业的同学，反而当着全班的面来批评了他，还罚他在办公室门口站了三十分钟。回家之后，她情绪很低落，更加的委屈跟妈妈抱怨老师这种做法非常的不对。

他讨厌这个老师，结果呢个妈妈就跟他说，这个事情，老师的做法不好，可是你做的也不对呀，明明不能抄作业，你干嘛把作业本借给同学抄，老师批评你是让别的同学引以为戒，不要让其他优秀的同学，再把作业借给别的同学抄，你以后管好自己的作业本就行了。

她女儿就大喊叫，要罚，也要罚抄作业的同学把凭么罚我呀，说哇的一声大哭了起来了，把自己关进了屋里去。我听完他的反应之后，发现这个妈妈最大的错误就是太着急的解决问题，忽略了孩子的情绪。但是这件问题可能在百分之九十九的家庭的父母也同样存在这个问题。

所以当一个优秀的孩子，突然被老师当着全班的同学面批评，心里是多么大的失落和羞愧。明明是同学求他借作业本抄，结果却他被罚站在办公室门口，内心有多么的委屈，有多伤自尊。所以当一个人处于被负面情绪包围的状态的时候，无论他人如何开导他，或者是对他讲述什么事情，他都会听不进去。

因为他和道理之间隔着一层情绪的高墙，所以要想达到沟通的最佳效果，就是学会消解那些情绪之强，情绪消解了问题，就解决了一大半。这种先处理情绪后，处理事情的做法被称为情绪优先处理原则。如果重来一次给孩子足够的时间来表达他的情绪，坐在他的旁边，捏着他的手，认可他的情绪说看出来你很委屈，你觉得老师的处理方法对你不公平是吗？

当你默默的认可他的情绪的时候，孩子很自然会把事情的整个过程倾诉给你听。在一步一步的用问题引导后，你会发现他自己也找到了解决问题的答案了。情绪优先处理的原则，也同样对家长也很适用。如果家长带着很强的负面情绪，教育孩子不但不会起到教育孩子的目的，同时，还会引发孩子更多的负面情绪。

有人说我性子急控制不了自己。其实，人对自己的情绪是有控制力的。俄国生物生理学家巴普洛夫曾做过一个实验，叫刺激产生反应，但在刺激和反应之间是有一个空隙的那这个空隙呢是给了我们控制自己的机会，一个脾气很急的妈妈发现读高中的儿子在看色情网站，他的脑袋嗡的一声就要爆发。

但他听了我们的不吼不叫的课程之后，意识到自己停顿了十秒钟，很快控制住自己的情绪，把要好的东西给压了下去。这个转变的过程就是情绪的管理。