<p class="ql-block">我家老板娘说，要和比自己优秀的人在一起，向他们学习，耳濡目染，你也会变的更好，不要让贫穷限制了你的想象。</p> <p class="ql-block">朋友喊我去逛红星美凯龙。她喜欢研究装修。这是我第一次逛红星美凯龙。当天，周六。整个商场，也就是10个人。我问保安，咋这么冷清？保安说，冬天，装修的基本都停了，没法铺地砖，没法刷墙，一般来逛商场的，要么是买家具的，要么是搞软装的。一楼C位是个卖花洒的。朋友说，我带你看个花洒，一个十几万。我说，我以前经常给别人介绍，花洒要选好的，要么科勒的，要么TOTO的，我们家的就是TOTO的，貌似1000多块钱。她说，以后，这样的东西说之前先问我，容易让人笑掉大牙。我以为她开玩笑。竟然，真的有十几万的花洒。便宜的也要几千。主推的也要万元左右。主打的概念叫飞雨。品牌叫：汉斯格雅。我看了看价格，就没好意思多看多问，生怕营业员问咱话……她是问东问西。还拿了人家两个橘子。然后，我们上楼看床垫。她带我逛了两个床垫品牌。金可儿与席梦思。她轻车熟路。去了就躺上去了。销售人员就站在床头跟她讲话……她还喊我，你也躺下试试。我说，我不。我坐休息区等她，急忙有工作人员过来给我泡茶，问我，先生，您要不要去一起躺下试试？我说，那咋合适？我是她司机，伦理道德都说不过去。工作人员笑的噗嗤一下。我问，买床垫都可以试吗？她说，必须试，不试你咋知道我们家的好？甚至可以来午休。我问，门口那床垫多少钱？她说，12万。我问，有没有人来了，不试直接买的？她说，很多，尤其是住过上海深航酒店的，会直接过来找同款，我们家做高端酒店做的比较多，很多客户都是从酒店客户转化过来的。我问，现在的顾客跟过去的顾客，有什么区别？其实，我问的是，年龄，消费力。她说，最大的区别是，过去的顾客相对小白一些，所有知识都需要从0科普，从而我们做销售最核心的工作是如何把我们的产品竞争力用最合理的方式灌输给顾客，现在则不同了，顾客比我们都专业，他们要么是被小红书科普的，要么被抖音科普的，来了以后，目标明确，一一体验，接着就定了，根本不需要我们给科普什么，就如同跟您一起来的这个姐，一看就非常专业。我说，销售更轻松了。她说，是的，顾客来逛商场，他们心中其实已经有了目标款式，逛其它家也只是闲逛一下，你热情你努力也白搭。朋友躺了半小时，过来喝茶。然后就问，订货周期……走的时候，拿了人家两瓶气泡水。是工作人员强塞给我们的。我就质问她，你不买，你忽悠人家干什么？逛了一下午，一个最大的感触是，所有销售都很佛系了，打招呼归打招呼，但是他们不再试图现场转化了，而是把焦点用到了服务目标客户，就是奔着咱家产品来的，过去我以为只有汽车销售有这个变化，没想到家居领域也是如此，使我想起了当年我去北京学习，徐彦告诉我的，未来主导人们生活的是偶像输出的STYLE，你开的车，你用的地板，你吃的奶酪，都会惹来模仿，要学会贩卖生活STYLE，现在来看，整个小红书，就是在贩卖各类STYLE，我们选什么车，选什么床垫，都已经被攻略所左右了。这些高端品牌，提供的水多是5元以上的，要么玻璃瓶的气泡水，要么是玻璃瓶的依云，要么是咖啡，要么是奶茶，水果、零食都是随意吃随意拿……因为，我知道我们是不买的。所以，对于吃与拿，我都是拒绝的。朋友就自然的多。下楼时，因为这个事，我批评了她，因为我的价值观是不拿不占，不属于咱的，什么都不要碰。她认为我小题大做，甚至没有资格感，你总说对这个对那个祛魅了，其实你内心依然自卑，对于做市场做营销而言，品牌比拼的不就是这些服务吗？咱能去体验，就是对他们工作最大的尊重。我草，这逻辑！</p>