<p class="ql-block">《大学》云：“静而后能安，安而后能虑。”</p><p class="ql-block">一个人，只有在心境平和之后，才能达到内心的安宁；而内心安宁之后，才能冷静地思考问题，做出明智的抉择。</p><p class="ql-block">李筱懿在《生活课》里讲述自己的经历：</p><p class="ql-block">她在报社当记者时，负责对接一位公认难打交道却非常重要的客户，方案修改无数遍仍然不满意、合同谈判十几个来回照样签不下。</p><p class="ql-block">想到自己辛苦却无效的付出，她委屈又无助。</p><p class="ql-block">终于在一次通话时怒从心起，对着话筒大声说：“你的要求没有道理，别以为甲方了不起，我不伺候了！”</p><p class="ql-block">然后，狠狠摔掉电话，爽了一时的结果是：尽人皆知，领导问责，坏消息传遍同行。</p><p class="ql-block">这才让她认识到，愤怒既无法推进工作，也改变不了对方的傲慢，只会让自己处于被动的境地。</p><p class="ql-block">平静之后，她顿悟：怒火是虚弱的前奏，是最无力的发泄，解决不了任何实质问题，却能烧光人的清醒和内存，烧掉别人对自己的信任。</p><p class="ql-block">于是，她调整心态至平和，选择绕道解决问题，转向与对方的上级和下属沟通。</p><p class="ql-block">当对方的决策者和执行人都开了绿灯，这位客户也不好意思一直亮红灯。</p><p class="ql-block">很多人都曾像当时的李筱懿一样，因为接连受挫或者急于求成而情绪上头，失去平静和理智。</p>