【历下民政社工之解放路街道社工站】访视研需制良策 赋能强技促提升

历下区解放路街道社工站

为提升社区社会组织访视服务的技能与质量，推动其进一步发展，12月18日，解放路街道社工站以“访什么、怎么访”为主题在解放桥社区开展访视服务赋能培训会。

需求征集定方案。解放路街道社工站通过前期调研，广泛收集了社区社会组织在访视服务中遇到的主要问题与困惑，例如，在访视时因沟通方式不当而导致信息传递不畅，处理突发事件时感到手足无措等。为确保培训内容的针对性和实用性，社工站对收集到的问题进行了细致梳理和分析，并着手制定了全面的培训方案，来提升社区社会组织的访视服务水平。通过问题收集，社工站不仅明确了社区社会组织在访视服务中的具体需求，也为后续的培训内容提供了有力支撑。

赋能培训增能力。社工站站长李舒通过生动的案例分享与互动式教学，详细讲解了访视服务的各个环节与注意事项。她特别强调，在访视服务过程中，社区社会组织可以秉持“及时响应，灵活应对”的原则：如遇到能够及时满足服务对象需求的情况，应迅速予以回应；如若遇到无法及时满足的需求，则应及时记录并向社区或社工站反馈，随后通过联动各方资源来寻求解决方案，确保每一个访视对象的需求都能得到妥善处理。

此次赋能培训会不仅提升了社区社会组织的访视服务水平，更激发了大家的服务热情和创新思维。接下来，解放路街道社工站将继续加强对社区社会组织访视服务的赋能培训，提升其访视服务质量，引导其发挥访视服务队伍优势，推动访视服务的可持续发展。