<p class="ql-block">从2024年12月12日开始短短五天时间，《瑧萃食府》和《美极鲜蔬菜配送公司》的业务电话响个不停…！咨询真与假…..？询问可靠吗…？仿佛老百姓的账算的很明白…？怎么还有这样的好事…！＂胖东来＂的＂薄利多销＂也不会有这么样实惠…？</p> <p class="ql-block">昨天一位葡萄酒庄的老板与我细细算了一笔账…。用最普通的方式就是交一万餐费。送一万元旅游费（吃住行）全免；送一万元全年5 0箱水果蔬菜（每周一箱）；送一万元的餐费；再送茅台镇的白酒畅饮（但𣎴能带走）；特别还要送自治区书法大家墨宝一幅（百度可查价格不菲…！）这也许就是开创了宁夏餐饮行业中＂薄利多销＂中的薄利…！比＂胖东来＂市场营销中的利润率还低…！用公司董事长刘坤的话说：“薄利”总比赔钱好！“薄利”总比没利好…！</p> <p class="ql-block">我们用马克思主义的政治经济学理论来分析：（Marxism）是马克思主义理论体系的简称，是关于全世界无产阶级和全人类彻底解放的学说。它由马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三大部分组成，是马克思、恩格斯在批判地继承和吸收人类关于自然科学、思维科学、社会科学优秀成果的基础上于19世纪40年代创立的，并在实践中不断地丰富、发展和完善的无产阶级思想的科学体系。</p> <p class="ql-block">马克思主义是我们立党立国、兴党兴国的根本指导思想。实践告诉我们：中国共产党为什么能成功？中国特色社会主义为什么好？归根到底是马克思主义行，是中国化时代化的马克思主义行。拥有马克思主义科学理论指导是我们党坚定信仰信念、把握历史主动的根本所在。推进马克思主义中国化时代化是一个追求真理、揭示真理、笃行真理的过程…！</p> <p class="ql-block">所以说：在当下我们用胖东来最精辟的＂薄利多销＂的理念应该是“爱”字当先。因为它是《瑧萃食府》和《美极鲜蔬菜配送公司》的每一个员工；像＂胖东来＂人一样是生活的原则和方向。应该培养健全的人格，成就阳光个性的生命。要使每个员工明世理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下才是。其实；生命在于释放，而非修行。真正幸福是我们的状态，而非心态。说实话高贵不是盛装下的骷髅，而是灵魂自由和精神富足的当下…。</p> <p class="ql-block">我们用爱对待我们的每件食材；因为它是有生命的；用爱对待每一个顾客，因为我们是天使；用爱对待所有的万事万物。再用爱来做我们的事业和工作，创造爱、分享爱、传播爱。只有这样的大爱理念：“我们不是把食材销售卖给顾客，而是把幸福和＂爱＂传递给顾客…！优秀的企业不是规模，而是传承幸福与爱的品质…！</p> <p class="ql-block">然而；我们学习＂胖东来的企业文化和价值观”；最最精髓的就是传递＂爱＂的奋献！才是我们《瑧萃食府》和《美极鲜蔬菜配送公司》真正幸福和品质的追求……！多么好的企业文化理念和＂大爱无疆＂的幸福品质追求啊…！公司总经理白娟如实说…！</p> <p class="ql-block">今天我们学习＂胖东来＂独特的经营理念和高品质的服务赢得了良好的口碑。其成功的关键就是降低成本：《美极鲜蔬菜配送公司》二十多年来通过自已在银川黄河金岸的1500亩蔬菜基地大大降低了食材的成本；从而能够提供合理的价格卖给我们的消费者。另外；我们在精选食材和服务上：都是经过精心挑选确保品质，并且提供完善的服务。如我们在四季鲜蔬菜批发市场里，帮助我们供应商户和顾客更好地使用食材。聆听消费者的声音；重视我们服务顾客的反馈，让我们供应的客户意见一定会在24小时内得到回复和解决！这些措施的实施也使得《美极鲜蔬菜配送公司》成为了行业三A级信用单位。备受银川市行业主管部门赞誉和信赖…！</p> <p class="ql-block">上次我们谈到了在＂疫情三年＂中公司亏损1300多万元。食材供应链几呼走到了倒闭的边缘…！但坚挺和坚持的努力下；特别是有＂大爱＂的精髓根植于我们每个员工心中！＂薄利多销＂总比赔钱好！薄利总比没利好！一直坚持到现在的理由！用董事长刘坤的话说：“以人为本”的服务理念和热情周到的服务态度让每一个供应客户都是我们食材品质的追求者！确保每一件食材都是优质、安全、可靠的。另外；我们注重培养员工的归属感和责任感，通过定期的培训、激励和关怀，让《美极鲜蔬菜配送公司》的每一位员工能够全身心地投入到工作中去。这种积极向上的企业文化，不仅提升了员工的工作效率，也为企业的发展注入了强大的动力。这就是我们今年八月盘活了目前我们经营的《瑧萃食府》的意义所在。一定是社会责任的担当和积极参与公益事业，回馈社会，展现我们企业的社会责任感和正能量的传递！用最简单的话讲：“关注食材的销售，更注重服务质量和顾客体验；这种全面综合的经营理念；才能成为行业的佼佼者……！</p><p class="ql-block"> 摄影报道马学林趙键仁</p> <p class="ql-block">胖东来以其卓越的服务水平，在市场中树立了标杆。其细致入微的服务，如提供免费冰袋保鲜食品、设置休息区等，提升了顾客体验，成为其成功的关键。这种服务模式不仅吸引了大量顾客，还带动了当地旅游，成为零售行业的现象级存在。</p> <p class="ql-block">胖东来坚持“顾客至上”的服务理念，通过专业培训提升员工服务水平。员工能深刻理解并执行这一理念，确保每位顾客都感受到尊重和贴心。这种服务创新增强了胖东来的品牌形象，提高了顾客忠诚度。</p> <p class="ql-block">胖东来在商品质量把控上同样严格，确保顾客购买到安全可靠的商品。其生鲜食品定期检测、肉类当天清空等措施，让顾客买得放心、吃得安心。这种对质量的坚守，为胖东来赢得了良好的口碑。</p> <p class="ql-block">胖东来实施的“不满意，就退货”政策，极大地提升了顾客的购物安全感。这一政策简化了退货流程，工作人员态度热情耐心，让顾客无后顾之忧。这种人性化的退换政策，增强了顾客对胖东来的信任和依赖。</p> <p class="ql-block">胖东来通过多元化服务项目，丰富了顾客的购物体验。如提供自助服务、重点商品提货区等，提升了购物便利性。同时，胖东来还积极参与社区服务和公益活动，增强了品牌的社会责任形象。</p> <p class="ql-block">胖东来的服务创新不仅提升了顾客体验，还直接推动了公司的经济增长。其收入和净利润持续增长，显示出服务创新对增长的显著贡献。这种服务模式为其他企业提供了可借鉴的范例</p> <p class="ql-block">胖东来通过本地化服务创新，更好地满足了本地消费者的需求。如为老年人提供放大镜和老花镜，为儿童设计卫生间等，这些细节体现了胖东来对本地市场的深刻理解和尊重。这种本地化服务提升了顾客的购物体验。</p> <p class="ql-block">胖东来建立有效的顾客关系管理系统，收集和分析顾客数据，提供个性化服务。通过会员制度和积分兑换机制，胖东来更好地理解顾客购买行为和偏好，从而提供更加精准的促销活动和个性化服务。这一策略提升了顾客满意度和忠诚度。</p> <p class="ql-block">胖东来的服务创新对市场的意义深远。它证明了在电商竞争压力下，实体店依然可以通过提升服务品质来赢得市场份额。胖东来的成功模式促使其他企业反思自身经营模式，推动整个行业向更加注重服务和质量的方向发展。</p> <p class="ql-block">胖东来通过其出色的服务水平，不仅赢得了消费者的信任和支持，还实现了企业的可持续发展。其服务理念和经营模式为其他企业提供了宝贵的范例，让我们看到了实体零售在服务经济时代的无限可能。胖东来的成功经验对整个社会具有重要的启示意义。</p> <p class="ql-block">中国诗联艺术名家马学林</p><p class="ql-block"> 拍照制作编辑</p><p class="ql-block"> 宁夏著名社会活动家赵建仁</p><p class="ql-block"> 活动策划指导</p><p class="ql-block">宁夏《臻萃食府》集团有限公司、宁夏美极鲜蔬菜配送有限公司董事长刘坤、总经理白娟热情支持！</p><p class="ql-block"> 2024 年12月18日</p>