<p class="ql-block"> 近日，我因小恙前往南京某知名医院接受了一次小手术。这家医院在医疗环境、医疗设备和医疗技术方面均属一流，让人初来乍到时倍感安心。然而，在住院等待期间，一个看似微不足道却让人难以忍受的细节，却让我和同病房的病友对这家医院的评价产生了动摇。</p> <p class="ql-block"> 事情发生在夜间。每隔一两个小时，就会有护士匆匆走进病房，她们的脚步声在寂静的夜晚显得格外刺耳。进门后，护士们会用仪器对准床头的一个二维码照一下，然后又匆匆离开。这样的动作，每次都会把我和病友从睡梦中惊醒。要知道，我们俩都没有器质性大病，只是需要静养，而睡眠对于康复至关重要。每次护士进来后，我们都难以再次入睡，这无疑对我们的休息造成了极大的干扰。</p> 我们试图与主治医生和主管护士沟通，希望他们能理解我们的处境，夜间不要再进来打扰。起初，我们以为这只是个别护士的行为，但没想到这竟然是医院的一项规定。次日一早，正在家休息的护士长亲自打来电话表示歉意，并承诺会根据我们的实际需要重新调整。这让我们感到一丝欣慰，以为问题即将得到解决。 然而，事情并没有那么简单。虽然夜间查房的次数稍有减少，但并未完全停止。更让我们难以接受的是，主治医师告诉我们，护士不进来查房是不行的，这是医院的红线，如果被院里发现值班护士没有按规定执行，她们可能会被开除。 这一消息让我们倍感无奈。我们理解医院需要制定规章制度来确保医疗质量和患者安全，但这样的制度是否过于教条和机械了呢？难道就不能根据实际情况灵活调整吗？对于像我和病友这样没有器质性大病、只是需要静养的患者来说，夜间频繁的查房不仅无助于康复，反而可能加重病情。 我们认为，医院的一切制度都应当从实际出发，根据病人的健康需要来设置。每个患者的情况都是独特的，医院应该提供个性化的服务，而不是一刀切地执行某些制度。过度服务不仅浪费了医疗资源，还可能给患者带来不必要的困扰和负担。 因此，我们呼吁医院在制定和执行制度时，能够更加人性化、灵活化。不要让教条性的制度和机械性的执行成为阻碍患者康复的绊脚石。只有这样，才能真正实现以患者为中心的服务理念，赢得患者的信任和尊重。同时，我们也希望其他医院能从中吸取教训，避免类似问题的发生。