<p class="ql-block"> 何故称为特殊邀请函，只因平生第一次收到这样的邀请，随即充满期待和好奇。</p> <p class="ql-block"> 物业办门口“党建引领红色物业”宣传栏引人注目。</p> <p class="ql-block"> 12月14日，走进本小区物业办公室，扑面而来的是，写满了业主的感激，抒发了赞美之情的一面面挂在四面墙壁上的锦旗。这些锦旗，仿佛是一枚枚熠熠生辉的勋章，见证着兴和物业人的辛勤付出与卓越贡献。接着，我们跟随社区、物业办领导及其管理人员饶有兴趣地参观小区的档案、环境、水、电、暖、消防等项目的管理，探寻这些荣誉背后故事。</p> <p class="ql-block"> 这里存放着物业日常工作档案、工程档案以及业主档案。</p><p class="ql-block"> 一排排档案柜合理摆放、科学分类一、查找便捷，达到了完正、准确、安全及可追溯要求。</p><p class="ql-block"> 让人感到暖心的是钥匙柜，这里免费保管着住户委托的门户钥匙。领导介绍说，当住户不在家时，发生降雨大风或烈日暴晒等特殊情况，物业管理人员义务为其检查水、电、玻璃、开窗通风等等。一把把钥匙连着业主与兴和物业的心，充分体现着家一般真情与信任。</p> <p class="ql-block"> 参观完档案室，走出物业办公室，并听取管理人员关于小区垃圾的分类、投放及日处理量等。一个小区垃圾处理直接关系到居民健康及环境保护的大事情，也是考量物业管理重要指标。本项目历年获得受到业主一致好评，获得西安市及区上的示范项目，名至实归啊！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 接着我们依次参观配电室和发电机房，了解小区供电、设备运作以及突发停电时应急工作流程，确保业主正常工作和生活秩序。</p><p class="ql-block"> 参观监控室和中控室，并向大家详细介绍监控系统和消防系统的工作运维情况。做到日巡检、月保养、年检测，专人24小时值班。是业主获得满满安全感、幸福感。</p><p class="ql-block"> 时值冬季业主们最关心换热站也是小区重点设施之一。听到管理人员详细介绍换热站设施设备的运行情况，看到供暖工作的顺利开展，大家表示满意。</p> <p class="ql-block"> 参观的最后一站是水泵房，这里由专人负责设施的日常运转、保养、清洗、水软化、送检及水泵增压等，一切按照标准执行。</p> <p class="ql-block"> 兴和物业公司自2015年接管以来，紧紧围绕"以创建物业管理示范项目为主线，以服务质量为重点、以提高业主满意为目标"的基本工作思路。在高新区住建局、鱼化街道、鱼跃社区等政府相关部门指导和关怀下，通过全体员工的努力与坚持，取得了政府和行业授予的多项荣誉。</p><p class="ql-block">□2017年度荣获</p><p class="ql-block">□2018年度荣获</p><p class="ql-block">＞水利社区"综合管理示范项目"</p><p class="ql-block">＞西安市物业管理示范项目</p><p class="ql-block">>雁塔公安分局"保安工作先进单位"</p><p class="ql-block">>水利社区"物业管理先进单位"</p><p class="ql-block">党给：水利社区东方米"国际城小区2919号度</p><p class="ql-block">2017年度</p><p class="ql-block">2017年度保安工作</p><p class="ql-block">2018年度西安市物业管理示范项目</p><p class="ql-block">先进单位</p><p class="ql-block">综合管理优秀小区</p><p class="ql-block">先进单位</p> <p class="ql-block"> 业主代表仔细聆听了公司负责人2024年以来工作总结。全面详实，用数字说话，也正是代表们在日常生活中耳闻目睹。尤其通过这次开放日，对于首次参加该活动的业主来说，明确了物业部门除了面上的环境、保安等，看到地下<span style="font-size:18px;">各类设备运行管理这一重头戏，了解其</span>职责范围。老代表们普遍认为小区物业各方面工作上了新台阶。</p><p class="ql-block"> 代表们总体认为兴和物业有限责任公司拥有一支规范化、专业化、高素质的管理服务队伍。公司已通过了“三标”体系认证，创建了一套完整、实用的专业化、标准化、人性化的管理体系。对小区环境及保安工作赞不绝口。</p><p class="ql-block"> 大家对水、电、暖、消防等专业管理方面，分别拥有专业化的服务队伍，操作人员持证上岗，设备运行、维护、维修等严格按照其相关要求标准执行，表示满意。</p><p class="ql-block"> 各位代表在对汇报总结表示满意的同时诚恳提出很多宝贵建议，如增加健身器材，设立失物招领平台等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 社区张书记在讲话中指出，随着时间的推移，物业管理领域面临着诸多挑战和问题，物业部门主要以人民为中心，管好老、幼、残、困者，让大家有安全感获得感。在这样的背景下，“红色物业、党建引领”的理念应成为解决物业管理难题的一种新探索和尝试。希望兴和物业管理更上一层楼。</p> <p class="ql-block"> 物业公司曹总做了总结讲话，对代表提出的宝贵建议表示诚挚感谢！并在来年工作中协同社区解决存在问题。在今后工作中从业主需求的角度出发，提供有特色、有温度的物业服务，持续为打造温馨、和谐的居住环境而努力。</p><p class="ql-block"> 希望业主当好物业管理的监督员，共建美好家园。</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 领导与代表们齐聚会议室畅所欲言、沟通交流，对物业各项工作进行了充分肯定。业主代表一致表示支持物业管理，遵守制度，爱护珍惜环境。希望物业管理在党建的引领下“红色物业”越来越好。</span></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 一份特殊邀请函，开展物业开放日活动，表明小区物业管理公开透明的工作态度，增加了业主对物业管理工作的认识，借助“开放日”活动使业主清楚日常生活中与自己密切相关的物业设施设备管养情况，增进了物业部门与业主的相互理解，也充分发挥业主监督作用，促进物业服务更上新台阶具有十分必要和重要作用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">受邀业主参加开放日随笔</p><p class="ql-block">感谢一凡，小纯、思思的图片提供</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2024.12.15</p>