<p class="ql-block">寒冬悄然而至，“当落叶纷飞，寒意渐浓，在这个季节变换中，物业团队始终如一，为小区每一个角落注入温暖与活力。”</p> <p class="ql-block">客户服务篇</p> <p class="ql-block">接听业主来电（125）通，及时为业主答疑解惑。</p><p class="ql-block">接待业主来访（291）人次，认真倾听业主诉求。</p><p class="ql-block">处理业主报修（67）件，协调工程部及时维修处理。</p> <p class="ql-block">客服部对商户反馈问题协调处理</p> <p class="ql-block">客服楼宇管家对公共区域进行巡查</p> <p class="ql-block">对装修户进行巡查，发现问题及时协调处理。</p> <p class="ql-block">项目对各区域进行安全检查。</p> <p class="ql-block">工程维护部</p><p class="ql-block">设施设备巡查维护。</p><p class="ql-block">完成业主报修（53）项。</p><p class="ql-block">对公共区域水、电、暖气设备，进行巡查检修，确保设施设备正常运行。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">设备间巡查，确保设备正常运行。</p> <p class="ql-block">寒冬对空置房进行巡查，确保寒冬安全无忧！</p> <p class="ql-block">处理业主报修暖气不热问题</p> <p class="ql-block">处理业主报修问题。</p> <p class="ql-block">环境绿化部</p><p class="ql-block">保洁部对地库卫生进行细化</p><p class="ql-block">小区公共区域进行清洁。</p><p class="ql-block">对园区垃圾进行清运。</p> <p class="ql-block">细化楼内卫生。</p> <p class="ql-block">为了营造安全卫生的小区环境，对死角垃圾进行清洁。</p> <p class="ql-block">地库卫生进行清洁及细化。</p> <p class="ql-block">每日进行小区垃圾清运。</p> <p class="ql-block">打扫商铺外围及园区落叶。</p> <p class="ql-block">秩序维护部</p><p class="ql-block">肩负整个小区的安防工作，无论冬夏，日夜守护，用行动保卫平安家园。</p> <p class="ql-block">为了小区的监控设备始终保持良好状态，定期对监控进行检修维护。</p> <p class="ql-block">定期对园区，堵塞消防通道车辆进行清理。</p> <p class="ql-block">冬季对园区安全防护进行宣导培训。</p> <p class="ql-block">秩序部用实际行动，昼夜对园区进行安全巡查。</p> <p class="ql-block">下周工作计划</p><p class="ql-block">《客服部》</p><p class="ql-block">日常接待业主并协调处理业主反馈问题。</p><p class="ql-block">《工程部》</p><p class="ql-block">对各区域污水井进行巡查。</p><p class="ql-block">配合开发商维修Dk-3楼宇主下水管堵塞问题。</p><p class="ql-block">《环境部》</p><p class="ql-block">园区日常保洁。</p><p class="ql-block">细化DK2地库卫生。</p><p class="ql-block">各区域楼内卫生进行细化。</p><p class="ql-block">《秩序部》</p><p class="ql-block">加强小区巡逻力度，及时排除安全隐患。</p><p class="ql-block">清理各单元乱停乱放电动车辆。</p>