<p class="ql-block">医者仁心，服务至上。在河北省石家庄长城医院，我亲身感受到了那份和蔼与亲切，以及无微不至的关怀。无论是医生、主任、护士，还是影像检查人员，他们的每一个举动都充满了温暖。同病房的一位四十来岁的患者害怕扎针，每次扎针时，一位护士负责操作，另一位护士则站在旁边与她聊天，分散她的注意力。这种细心与耐心，如同对待孩子一般，令人感动。</p> <p class="ql-block">2024年11月30日，母亲刚从住了7天的医院回家，当晚再次发病，胸闷气短，呼吸困难，心率微弱，每分钟仅跳40次左右，甚至出现间歇性的心跳停顿。父亲焦急万分，四处打听同镇有类似病症的邻里、朋友，最终得到了石家庄长城医院何大夫的联系方式。几天后，我回老家探望母亲，看到她气若游丝、瘦骨嶙峋、面色苍白憔悴，心中无比担忧。我迅速拨打了桌上何大夫的电话，并加了微信。何大夫详细询问了母亲的病情，查看了检查资料，建议我将母亲带到医院治疗。</p> <p class="ql-block">当时的我心乱如麻，不知如何是好。弟弟们建议去北京治疗，我也咨询了当地的医生朋友，他们表示西医对此类病症没有太好的办法，只能通过中西医药结合调理。还有西安的中西医结合医院可供选择。然而，一来没有熟人，二来听说大医院排号非常困难，心脏疾病等待不得。因此，我最终决定购买去石家庄的高铁票，并将行程告知何大夫。她立刻回应说会安排车辆接我们。尽管如此，我心里依然忐忑不安，担心自己的决定是否正确。</p> <p class="ql-block">12月7日下午到达高铁站前20分钟，接我们的司机师傅打来电话，告知他在西出口等候，并详细说明了出站后的路线。与此同时，何大夫也发来信息，说她暂时不在医院，让我们直接前往住院部12楼找刘大夫。抵达医院后，护士们早已得知我们的到来，床位、床褥等一切准备妥当。不到十分钟，母亲便顺利入住，而我随后才办理完相关手续。这样的高效与贴心，让我感到格外温暖。</p> <p class="ql-block">入院后，何医生对母亲进行了细致的检查和询问。当晚突然出现嘴角歪斜的症状，何大夫立即请来脑病专家会诊，经检查确认并非脑梗所致，随即安排理疗科的大夫前来病房为母亲针灸治疗。黄主任亲自询问病症，建议兼并中药一起调理。整个过程中，患者无需自行前往其他科室挂号就诊。这与以往的经历截然不同。记得以前每次母亲入院时，若提到其他部位不适，医生通常会建议先完成当前科室的治疗，再挂其他科室的号看病。然而，身体各部位器官是相互关联的整体，怎么可以分开诊治让患者跑来跑去？如果每个科室只关注自己的领域部位，患者的病症又怎能治愈？</p> <p class="ql-block">在石家庄长城医院，我深刻体会到了“医者仁心”的真正含义。医者仁心，视病如亲，以最大的耐心和细心对待每一个病人，用专业的医疗技术和温暖的态度给他们带去健康和希望。这里的医护人员不仅具备高超的医术，更拥有高尚的医德。他们用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，让患者在病痛中感受到家一般的温暖。这份关怀与责任，将永远铭记于心。</p> <p class="ql-block">妈妈的病情比较平稳，单位有事我决定先回家，何大夫联系了医院接送的师傅，把我送到高铁站。当我到医院门口，师傅已在等待。我们刚走几分钟，师傅接到一个电话，只听电话那边说:“师傅一个病人要出院能否安排送一下，只听师傅说好，现在往下走，很耐心、很温和的声音，没有一丝怨言”。师傅又掉头折返回去等待，还安抚我说:“你乘车时间误不了”。対于外省来的我们，全程没有交通障碍，没有人生地不熟的窘迫和无助。下车时师傅交待进站口，还有等待地方。心情如冬日暖阳般温馨。感恩感谢！！！</p>