“以演筑防 以练为战”—中国工商银行济宁开发区东城支行组织开展防持枪抢劫应急演练活动

开发区戴彦露

为进一步提升防范重大风险、维护安全稳定及应对突发事件的处置能力和水平，促进各项业务安全稳健运营，2024年12月5日下午，中国工商银行济宁开发区东城支行组织开展防持枪抢劫应急演练活动。

济宁分行党委副书记、副行长李沧海，市行安全保卫部主任丁峰，市行安全保卫部总经理助理付登科，市行安全保卫部经理张众连，开发区支行党总支书记、行长何潞，开发区支行党总支委员、纪检委员颜海燕到场参加并进行现场督导。

（一）开发区东城支行李丽主任介绍演练方案

本次活动由开发区东城支行行长李丽主持，李行长对本次“持枪抢劫”应急演练的目的和演练流程进行了详细安排，包括网点各人员的角色分配、处置要点及流程，认真做好演练前一切准备。

（二）“持枪抢劫”演练现场模拟场景

开发区东城支行正在正常营业，一个戴着鸭舌帽和口罩的男子进入营业厅，一名女客户在现金柜台取完钱准备离开时，该男子突然冲向该女客户强行持枪挟持并鸣枪警告。歹徒挟持人质至柜台处索要现金，大堂经理及保安持钢叉等自卫器械与歹徒周旋，待派出所警力到达现场后网点人员配合警方将歹徒制服。

（三）处置流程

①网点柜员用暗语通知相邻员工报告网点主任，以现金不足等为由拖延时间。同时避开歹徒视线按下紧急报警、声光报警按钮，保持适当安全距离，随后立即向市行监控中心报告。

②网点主任避开歹徒视线并立即使用手机拨打110报警，随后立即向支行分管行长、支行保卫负责人报告。

③网点大堂经理、保安发现异常后迅速赶到事发区域与歹徒保持相对安全距离或位于便于隐蔽的位置，劝诫歹徒终止犯罪行为；劝阻无效的情况下，伺机使用网点内及随身携带的防护器具果断出击将歹徒制服。

④其他员工快速疏散网点营业厅内其他客户转移到安全区域，控制好防尾随联动互锁安全门，维持现场秩序，做好安全防范工作。

（四）网点员工分享演练心得

在演练过程中，每个环节流程无缝衔接，网点各岗位员工密切配合，从实战角度开展演练，圆满达成活动预期效果。演练结束后，大家对本次演练中的感受进行了分享，对处置环节提出了各自的建议，后续会结合实际情况做进一步完善，切实达到防抢效果。

（四）市行李沧海副行长进行演练总结点评

济宁分行李沧海副行长对整个演练过程进行了总结点评，对本次以网点为基本单位精心组织，周密部署的防抢演练表示充分认可。并强调此次演练旨在强化员工安全意识及恶性突发事件应对能力，在事件处置中能有效采取措施，确保员工、客户及国家财产安全。

通过此次实战化应急演练，全面提高了网点全员对恶性突发事件的应急处置能力，有效建立健全突发事件应急工作机制，确保网点营业秩序和工作有序开展，最大程度保障客户、员工人身及国家财产安全。

下一步，济宁开发区支行将继续秉持“安全第一”的根本原则，不断深化员工安全教育和培训工作，进一步筑牢安全的坚固防线。针对性制定防控措施，及时有效完善应急预案，切实提升安全风险防范化解能力，保证安全运营无事故，为客户提供更加安全、优质、高效、可靠的金融服务。