<p class="ql-block">采暖记事（之四）</p><p class="ql-block"> 一一一个退休老头的视角</p><p class="ql-block"> 事实说话</p><p class="ql-block"> · 王 正华</p><p class="ql-block"> 催缴暖气费，拒缴暖气费，各执一词，双方都有自己的＂真理＂。日复日，月复月，来来去去，事事非非，迷茫了整个采暖季。</p><p class="ql-block"> 既是当事（己缴费）者，又兼观察（曾经的媒体工作者）一员的愚，出于一个业主本身利益与职业本能，一直在思、在想，在寻找双方＂理论＂的根据所在一一有兴趣做个細祥人，以居住的8号楼1单元4层中户（12平米）为例，跟综暖气试作监测体验日记。</p><p class="ql-block"> 暖气体验日记，始于2023年11月16日，止于2024年3月14日，每天一测一记。内容包括央视或地方天气（阴晴、风雪及气温）预报＋暖气温度。每天上午8～10时左右，以壁挂式《室内温度计》读数为准，保持温度计界面並附相关文字。保证室内24小时暖气度值均有祥细记载，已坚持百余天。。</p><p class="ql-block"> 结果：（以88天日测温图表为据）</p><p class="ql-block"> 温度值为一一</p><p class="ql-block"> 15度15天；16度20天； </p><p class="ql-block"> 17度20天；18度24天；</p><p class="ql-block"> 19度20天；20度8天；</p><p class="ql-block"> 21度9天。</p><p class="ql-block"> *因电设备故障停暖3天（次）。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 数字，通过自己的眼、手，获得的数据，特别親切，真实，确有45天暖气不达标（18庋）。一组看起来非常普通的数字，引发系列疑问和思考。</p><p class="ql-block"> 气温下降，天寒地冻。暖气不暖，雪上加霜。该打谁的板子？</p><p class="ql-block"> 采暖缴费，达标享用。气量短斤少两，退费理所当然！</p><p class="ql-block"> 公开、透明，应知、告知。市场经济的基本原则。长年不结账，装迷玩＂灯下黑＂！</p><p class="ql-block"> 供暖方的工作确有不尽人意之处。</p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 2024年冬季采暖，在＂请下楼缴纳暖气费＂的声声喇叭催促中，截止11月23日，据说缴费三分一户，民心难违，信任难拾！年年如此，难道还不应深思，多问几个为什么？</p><p class="ql-block"> 一个耄耋老汉，东三区的原住民，闲遐之时，对改善采暖萌发些胡思乱想，说出来，意在抛砖引玉。</p><p class="ql-block"> 客观讲东三区暖气已二十多年，管道老化，且为串连式结构，牵一动百，一户不畅，殃及上下左右。往往是甲说热，乙喊凉，丙正在投诉！随着生存变迁，管理机构的来取更换，服务宗旨、工作方式相异，矛盾交错，年年收费劳神费力，怨声载道，影响供暖。</p><p class="ql-block"> 建议是否统一更新管道，检修暖气包片。实行类似水电气管理模式，一家一户一表一开关，独立核算。改造费用依照省市政府相关规定，申请专项资金或由市国资委和业主协商解决。</p><p class="ql-block"> 业主自荐或推荐，成立民主协商联络监督机构，负责采暖相关事宜。把关乎众多业主采暖的服务工作做好做实做细！</p><p class="ql-block"> 紫光公司应切实，增强服务意识，提高服务质量，改变工作方法，建立建全和居民的沟通机制。深入社区，登门入户，解剖麻雀，把服务做实，做细，用事实说话，全心全意地为居民着想。助民解决采暖方面的疑、难、急、昐。彰显新时代人文关怀。</p><p class="ql-block"> ……</p><p class="ql-block"> 但愿 ，2024年采暖季，供暖方、业主及相关部门各尽其责，携手并肩，战胜寒冬，为金泰社区东三区营造皆大欢喜的氛围！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 2024年11月23日早</p>