<p class="ql-block"> 本周是2024年度志愿者年终考核考试周，周二组一如既往地首当其冲，不到九点钟，老师们早早就精神饱满地就位了。今天的考官是刘娟老师、王阿军老师、高琦老师和李梦洁老师，参加考核人员包括新老志愿者在内的周二组22位成员。上午九点，考核正式开始。</p> <p class="ql-block">虽然老师们都是展厅讲解的高手，面对考试，还是不免些许紧张，好在老师们都渐入佳境。其实，稳定自如地应对各种场合，是做为志愿者讲解员的必修课。</p> <p class="ql-block">一个有趣的细节，几位考官老师，及其认真地倾听，每当志愿者讲到精彩之处，老师们也频频点头，仿佛变成了一名认真听讲的游客。</p> <p class="ql-block">做为热爱学习的志愿者，考试也是一次难得学习机会，同时，精彩的讲解也吸引了游客的驻足。</p> <p class="ql-block">展厅讲解考核结束之后，考官们在志愿者服务台，对服务岗位两位志愿者进行了考核。</p> <p class="ql-block"> 在六七展前厅，领导和考官们对今天的考核进行总结。</p><p class="ql-block"> 王阿军老师首先表扬了新志愿者的表现，强调志愿者的讲解考核要常态化，希望老师们注意讲解的精准度。</p><p class="ql-block"> 高琦老师着重强调了讲解的仪态仪表，对站姿、手势、站位、语速提出建议。</p><p class="ql-block"> 李梦洁老师指出，大家的讲述感不错，需要注意的是给游客适当的指示引导，并要注意文物内容连续性。</p><p class="ql-block"> 刘娟老师对今天考核情况进行总结点评。刘老师首先明确了博物馆志愿者的工作重点：一是要切实落实博物馆志愿讲解公示制度，二是志愿者将承接更多的接待工作。馆方会提供更多的学习机会。 刘老师肯定了大家今天的表现，对于姿态、肢体语言、游客指引，讲解精准度，都提出了相关要求。刘老师鼓励大家，新的时代，新的任务，压力与机遇并存，做为文化志愿者应该保持学习热情，承担相应的社会责任。</p> <p class="ql-block">当然，与考核同时进行的，是有条不紊的日常服务任务。今天要特别感谢的是周三组李红老师和胡文琴老师，有了她们的支援，才保证了今天的有序服务。</p> <p class="ql-block">游客在开馆的第一时间，以“百米冲刺”的速度，冲到志愿者服务台，登记9：30的志愿讲解，不到一分钟时间，20个免费耳机登记完毕。</p> <p class="ql-block">游客对志愿讲解服务的肯定和认可，让我们感到欣慰的同时，更加理解到这种“以考带学”学习方式的意义。 </p><p class="ql-block"> 周二组为年终考试周开了个好头，预祝每一位志愿者顺利通过考核，2025年我们携手同行！</p> <p class="ql-block"> 撰稿：伍瑛 杨超</p><p class="ql-block"> 摄影：伍瑛 任婷婷</p>