九州龙城物业11月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

<p class="ql-block">尊敬的业主/住户:</p><p class="ql-block"> 您好!时光匆匆而过,天气渐渐转凉,仁之诚物业公司始终贯彻“贴心、温暖、信任”的服务理念,为业主创造着安全、和谐、温馨的居住环境。有这样一群人,他们用勤劳的双手描绘着洁净与温馨;用身心的付出守望着安宁与幸福;用柔软的双肩扛起了和谐的重任。他们就是为业主挥洒汗水、默默奉献的物业人!现将物业公司11月份工作简报呈现于您,欢迎您提出宝贵的意见和建议。</p> <p class="ql-block">  为进一步做好九州龙城小区消防安全工作,有效防范和坚决遏制火灾事故的发生,“119”消防宣传月,<span style="font-size:18px;">张湾区住建局、消防救援大队、街办消防站等相关负责人,于2024年11月13日走进小区开展消防安全督导检查工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 检查中,相关人员听取了仁之诚物业公司工程部杨主管对消防安全制度、消防器材配备等情况的汇报。详细询问了值班值守、突发情况应急处置流程、消防安全隐患排查等重点内容,并提出了相关意见和建议。强调物业公司要强化消防安全意识,不定期开展消防安全教育和培训演练,加强消防负责人日常监管,确保九州龙城小区消防安全万无一失。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">  入冬渐凉, 马家沟社区于2024年11月15日,组织仁之诚物业公司、九州龙城小区</span>业委会及部分业主代表们,在小区党员之家会议室共同召开2024年冬季供暖前期工作沟通会。</p><p class="ql-block"> 会上,马家沟社区负责人着重强调了三项关键议题:一是呼吁物业公司对公共区域供暖设施进行全面巡检,提前预判风险;二是梳理历年小区业主采暖率难题,并要求业委会在供暖前期集中力量,广泛宣传动员小区业主积极用暖,全力以赴确保九州龙城小区业主冬季供暖民生保障;三是特别征求小区业主代表们对于供暖工作的相关问题,进行讲解与沟通;会议旨在通过精准施策,携手打造和谐温暖的小区供暖环境。</p><p class="ql-block"> 会上,仁之诚物业公司总经理江吉勇,详细介绍了2024年冬季供暖前期物业公司各项准备工作,并结合今年具体供暖实际情况的基础上,制定了供暖前公开透明的工作方案,以“早准备、早排查、早解决”为原则,与各部门携手并进,以实际行动践行“业主至上”的服务理念,共同为九州龙城小区业主编织起一张温暖、安全的冬季供暖防护网。</p> <p class="ql-block">  为广泛倡导<span style="font-size:18px;">九州龙城小区公共卫生服务环境,引领小区业主践行健康文明的生活方式。2024</span>年11月16日,<span style="font-size:18px;">仁之诚物业公司联合马家沟社区、</span>九州龙城社区卫生服务站,在小区党员之家活动室,开展“基本公共卫生服务项目进小区”志愿活动,将健康和关怀送到小区业主身边。</p><p class="ql-block"> 此项活动主要以免费义诊、健康咨询、指导疾病预防等方式进行。医务人员们耐心地接待每一位前来问诊的小区业主,详细询问他们的身体状况,并为他们提供个性化的医疗建议和健康指导,有针对性地普及基本公共卫生知识。</p><p class="ql-block"> 本次活动,仁之诚物业公司通过宣传倡导方式,使得九州龙城小区业主进一步知晓“基本公共卫生服务项目”的意义,了解与之相关的服务内容和接受服务的渠道。同时,提高了小区业主慢性病早发现、早诊断、早治疗以及自我健康管理水平,推进了九州龙城小区业主健康管理良性发展。</p> <p class="ql-block">  2024年<span style="font-size:18px;">11月28日,</span>市综合执法委、住新局、市场监管局、京能热电厂、马家沟社区等专班小组领导,到九州龙城小区开展今冬采暖季供暖专项保障工作。</p><p class="ql-block"> 仁之诚物业公司总经理江吉勇,带领检查小组领导一行,分别对小区热交换站设备间、楼栋暖气管道、地下蒸汽运输管道等设施分布情况进行了详细介绍。并表示冬季供暖事关小区业主能否温暖过冬,物业公司在供暖工作前期,已全面做好了供暖各项准备工作。</p><p class="ql-block"> 检查中,小组领导们重点针对物业公司为小区供暖项目宣传倡导、供暖安全生产、技术人员正确操作等问题进行了提示,杜绝供暖项目安全隐患问题发生,全力保障九州龙城小区业主们在今冬采暖季能够温暖过冬。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> <span style="color:rgb(255, 138, 0);">  🎁物业费活动温馨提示🎁</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> 亲爱的九州龙城小区业主家人们,2024年答谢业主,缴纳物业费赠送礼品活动正在继续,请广大业主家人们及时前往物业客服中心参加活动。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> 《参加活动业主,将免费获得一袋精品大米、一提抽纸》</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">缴费方式:</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">1、物业客服中心前台缴费,时间8:00-18:00。付款方式支持现金、刷卡、支付宝、微信。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">2、可以联系物业前台工作人员,添加微信发送公司收款二维码进行缴纳,联系电话0719-8123566。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">客服篇</p><p class="ql-block">本月重点工作:</p><p class="ql-block">1、客服部,每日晨会安排布置当日重点工作,夕会沟通总结当日未完成任务。</p><p class="ql-block">2、前台值班人员,接听业主来电、到访业主反馈诉求,登记落实处理工作。</p><p class="ql-block">3、冬季供暖季,制作、张贴、发布物业供暖通知,办理采暖缴费业务,统计采暖用户名单。</p><p class="ql-block">4、前台办理业主充水、停车费业务、物业相关手续等工作。</p><p class="ql-block">5、为小区商户办理充电、<span style="font-size:18px;">充水、</span>停车费、物业相关手续等工作。</p><p class="ql-block">6、楼栋管家,上门查看业主反馈室内渗水,协调邻里扰民等事件。</p><p class="ql-block">7、楼栋管家,日常巡查各自管辖楼栋设施设备、环境卫生等,及时派工各部门落实处理工作。</p><p class="ql-block">8、小区装修房屋定期巡查,及时告知户主装修注意事项,杜绝违规装修事件发生。</p><p class="ql-block">9、为租、售车位业主,日常车辆系统延期,制作车牌工作。</p><p class="ql-block">10、为有需求维修可视对讲业主,统计名单并通知售后上门维修。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">工程篇</p><p class="ql-block">本月重点工作:</p><p class="ql-block">1、工程部,日常巡查处理小区消防设施的完好,配合消防部门不定期检查工作。</p><p class="ql-block">2、冬季供暖季,配合部门检查小区供暖计量间设施、维护热交换站设备正常运转,保障小区前期供暖准备工作。</p><p class="ql-block">3、楼栋部分主水管设施更换,日常巡查地下室主排水管堵塞疏通。</p><p class="ql-block">4、小区雨阳棚摩托车区域、人行道路区域等安装照明灯。</p><p class="ql-block">5、小区安装新公示牌、各区域公示牌等日常维护更换。</p><p class="ql-block">6、雨季汛期,疏通小区各排水口、楼顶、平台等垃圾杂物。</p><p class="ql-block">7、小区露天公共区域、地下室设施设备巡查,维护处理工作。</p><p class="ql-block">8、小区商户报修设施问题,帮助排查维修工作。</p><p class="ql-block">9、日常刷水、抄水表余量、更换维修水表、悬挂车牌等工作。</p><p class="ql-block">10、配合部门,上门帮助业主排查室内屋顶渗水、下水管渗水等。</p><p class="ql-block">11、物业公司聘请专业电梯维保单位,日常维护小区住宅楼、商业楼电梯运行及配件设施更换维修。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">安保篇</p><p class="ql-block">本月重点工作:</p><p class="ql-block">1、安保部,培训消防安全知识,演练紧急灭火技能,提升安保工作能力。</p><p class="ql-block">2、配合部门,上门帮助有需求的业主,检查楼栋安保工作。</p><p class="ql-block">3、车辆岗亭值班人员,维护小区进出车辆秩序畅通,协调指挥广场车辆停放有序。</p><p class="ql-block">4、小区人行通道值守,维护临时车辆秩序,突发性车辆问题处理工作。</p><p class="ql-block">5、配合部门,给小区露天各消火栓设备,做冬季防冻保护措施。</p><p class="ql-block">6、巡查楼栋消防标识及设施,张贴公安部门下发防诈骗楼栋宣传通知。</p><p class="ql-block">7、协调小区商户喇叭声、店外杂物乱堆乱放等治安工作。</p><p class="ql-block">8、巡查楼栋消防通道、地下室区域乱堆放杂物、张贴温馨提示,并进行无主物品清理工作。</p><p class="ql-block">9、夜间值班人员,各岗位值守,维护小区夜间秩序。</p><p class="ql-block">10、夜间小区露天区域、地下室区域等不定期巡逻,维护小区夜间安全。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">环境篇</p><p class="ql-block">本月重点工作:</p><p class="ql-block">1、环境部,日常巡查小区露面公共区域环境卫生,大扫除清扫枯枝落叶。</p><p class="ql-block">2、小区楼栋楼层通道、消防通道、门窗、电梯等卫生日常保洁。</p><p class="ql-block">3、对业主反映楼栋平台区域,高空坠落垃圾定期清捡打扫。</p><p class="ql-block">4、小区各景观水池打捞漂浮物、青苔及不定期换水清洁工作。</p><p class="ql-block">5、巡查小区环境卫生,清捡白色垃圾、清除杂草、清洗地面脏污等工作。</p><p class="ql-block">6、雨季汛期,检查小区楼顶、平台、地沟排水口等堵塞问题。</p><p class="ql-block">7、外围保洁,不定期对楼栋、摩托车停放区、商铺、垃圾桶等公共卫生区域打药消杀。</p><p class="ql-block">8、小区篮球场,不定期清扫垃圾,大扫除保洁。</p><p class="ql-block">9、冬季来临,外围保洁对小区绿植树木,进行防冻液处理保护工作。</p><p class="ql-block">10、环境部园艺师,日常对小区景观绿植修剪造型,维护小区园艺景观。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">十堰市仁之诚物业服务有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">24小时服务电话:0719-8123566</p>