公司理念

机智思考

　　上世纪八十年代，我在四通任职，下面我给大家分享我刚进四通公司时的一些体会：

1）公司老总经常和公司职工面对面地沟通

那时，公司规模并不大，每月公司都要召开一次全体职工会议，因为公司没有会议室， 因此就租用北大的大教室。通常，会议在下班后傍晚召开，开会的时候，每人发一份肯德基作为晚餐。会议内容通常由两部分组成，首先是总经理对一个月来的情况进行小结和讲评，同时介绍公司下一步的战略。总经理讲完之后，大家可以递条子上去，条子的内容随意，然后总经理根据条子的内容进行解答。条子内容有的是关于待遇问题的， 但是也有很多是关心公司的战略的，总经理都一一作答，让人感到公司领导很开放，很透明。

我很喜欢参加这样的会议，因为总经理经常会讲出一套套的办公司的思路。例如，公司刚一开业，提出的口号是“高境界、高效率、高效益”，就是首先思想境界要高，其次工作效率要高，做好这两高，要达到取得高效益的结果。

当谈到对待职工的态度时，总经理提出“待之以礼、委之以任、施之以惠”的口号，即职工来到公司的时候，公司要以礼相待，根据他的能力安排适当的工作，同时要给予合理的报酬。同时他又提出“容人之过，记人之功”，他说，如果你不能容忍别人的错误，就不会发现别人的功劳。

我在去四通之前，从来没有感受过这样的上下级之间的直接沟通，我觉得这种做法非常好，使得大家劲往一处使，心情愉快。记得有一次，北京电视台的一位女记者来四通采访，她参加了总经理与职工的对话会之后对我说，“我非常感动，这样的场面太感人了。”多年以后，在一次四通老友聚会中我得知，她后来竟然嫁给了一位四通人，这是后话。

2）不拘一格用人才

我原单位冶金部自动化所是知识分子密集的地方，周围的同事学历大都很高，硕士和博士也不少，但是来到四通后发现，我周围的同事们很多人都只有初中或者高中的学历，我的知识层面比他们高出一大截，一开始的时候有些不习惯，但是后来我发现，实践才是最重要的。例如我刚进四通的时候，每天在门市部站柜台卖电脑，回答顾客的各种咨询。和我一起站柜台的还有崔铭山，他是负责销售的，在加入四通之前是中国科学院微生物所的司机，我发现他对顾客有关技术问题的回答非常专业，而后来我得知他只有初中文化程度之后我更加惊讶了。其实，事实证明，崔铭山是公司的一员销售大将，后来担任了公司副总。

后来发现，进入公司的人，往往在某个方面具有很强的能力，但未必是一个完美的人。 总经理说过，“我的任务只有一条：把合适的人放在合适的岗位上。”所以，有的人进入四通之后，往往会经历更换几个部门之后，最后才找到了适合自己的位置。

来自中国科学院自动化所的老陈，普通话说的不好，别人往往听不清他的话，于是给他起个外号叫“糊里糊涂”，意思是不知道他说的是什么，但是他分管元器件的销售，工作做得非常出色。四通的元器件销售当时在中关村是一大亮点，这与老陈是分不开的。

万总喜欢说的一句话是:“你能翻多大的跟斗，就给你铺多大的垫子。”

3）判断是非的标准是看效果

进公司后，很多观念都很新。例如，我出去办事，公司允许我打出租车回来报销。万总对我说，即使是办私事也可以打车，因为你打车节省了时间，就可以为公司做更多的事情。进公司一两年之后，公司给像我这样级别的干部每人包了一辆出租车，公事私事都可以用。

此外，公司并不鼓励加班加点，因为加班不等于你能干。公司实行责任制，完成自己份内的工作，就是好样的。

4）公司实行分级领导

万总说，据说一个人最多能领导12个人， 我能力不是最强的，所以现在只管你们8个人，你们再去领导你们下面的人。部下每个人都只对自己的领导负责，你部下的奖金由你来分配，你的兵由你自己来挑选。总经理保留否决权，但一般不随便用这个否决权。

此外，不许到上级领导那里告自己下级的状，下级如果有问题，就是你的责任。也不许跨部门去批评别人，“耕好自己的田，不要批评别人的田里长草了，那不是你的事。”

说到这里，我记得在万总后来离开四通之后，情况就发生了变化。我领导开发部，但是我发现我给某位部下发放的奖金没能发到他的手里，我一打听，原来是我的上级段总通知财务部不给他发，而是发给另一个人了。这样的情况经历几次之后，我的部下就明白了，他要听段总的不听我指挥了，于是我就被架空，分级领导的规则就这样被破坏了，这是后话。

5）提倡公司文化

公司成立后，总经理经常提出一些口号，倡导一种公司文化。为此，公司办了一份小报叫《四通人》，在这份小报上，会刊登职工的各种小文。通过办报、搞活动、使得大家对公司有一种认同感。以至于在前几年，已经离开了四通的“四通人”在一起聚会的时候，会场周边的墙上都贴满了当初公司的各种语录，很多人都说，很怀念在四通的时刻，那一段是自己人生中的一大亮点。