<p class="ql-block ql-indent-1">为落实总分行党委关于推进离退休人员工作高质量发展的要求，离退休人员服务中心于11月28至29日，面向分支行离退休专业工作人员开展培训工作，以“集中面授+实地访学”的组织形式，举办“2024年分行离退休工作人员能力提升培训班”，进一步加强离退休人员工作部门自身建设，打造过硬队伍。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">近年来，我行迎来了退休高峰期，截止11月末全行离退休人员数量已达到10618人，不同年龄层次的老同志需求差异大、标准高，高素质、专业化的离退休人员工作队伍已成为我们服务老同志的重要支撑。此次培训，面向分支行37个离退休人员工作部门，共计55位专兼职离退休工作人员报名参加。通过系统化的培训，全行离退休工作者掌握更为先进的服务理念与技能，更加有效地应对日常工作中遇到的挑战，大幅提升员工的综合素质和工作效率，实现了为离退休老同志提供更优质服务的目标。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在本次培训过程中，中心联合分行集团客户金融业务部及宣武支行，邀请我行重要集团客户“北京健康养老集团”带来《北京康养服务全场景化培训》课程，详细解读首都及周边地区居家、机构、旅居等健康养老领域的最新情况及行业发现现状，让参训人员对国企开办的机构养老服务模式进行了深入了解，增强了分行与重要集团客户业务合作粘度，为离退休老同志选择养老方式打开新思路；培训常规课程包括《三中全会精神及中国宏观政策解读》，旨在深入解析中央政策，增强员工对重要涉老政策的理解与应用，《黄金三分钟，应急有章法》通过模拟演练培养员工在老同志突发健康事件中的应变能力；29日当天以实地访学方式对燕达金色年华健康养护中心开展实地考察，促进员工对先进养老服务模式的理解与实践经验的积累。在培训间隙，中心还对去年获得行长特别贡献奖的个人及分行离退休人员先进集体及个人获奖支行进行颁奖。通过这一系统化、专业化的培训，全面提升我行离退休工作人员的综合素质与业务能力，更好地满足离退休人员的需求，推动离退休专业条线的持续健康发展。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下一步工作中，离退休人员服务中心将继续提升条线工作人员专业素养，结合形势任务，以实地调研、专业培训、技能训练等方式，帮助离退休工作人员拓宽思路视野，更新思想观念，提升履职能力，努力在破解离退休人员工作难题上不断取得新成效。</p> 11月28日集中面授 <p class="ql-block" style="text-align:center;">培训间隙对行长特别贡献奖及离退休人员先进集体及个人等奖项进行颁奖</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">集团客户“北京健康养老集团”带来《北京康养服务全场景化培训》课程</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">二十大三中全会精神、急救知识等课程全面提升涉老服务能力和知识储备</p> 11月29日实地访学