【历下民政社工之千佛山街道社工站】11月工作简报

千佛山街道社工站

站点简介

千佛山街道社会工作服务站是由历下区民政局出资，济南山青社会工作服务中心承接运营，落地于千佛山街道办事处的基层民政综合服务平台。社工站立足辖区多元需求，结合辖区内老龄化程度高、“人文地产景”资源丰富、服务配套设施完善的特点，综合运用社会工作专业方法，聚焦“一老一困”两个重点群体，为辖区困难群体和居民提供专业服务，兜好基本民生底线。同时，社工站发挥平台优势，持续培育和发展社区志愿者队伍和社区社会组织，为社区治理人才提供资源链接、赋能培训等支持，引导多方主体参与社区治理，推进社区治理体系和治理能力现代化。

一、数据统计

本月，千佛山街道社会工作服务站（以下简称“社工站”围绕着个案管理中心建设和特色项目等相关工作开展；联合社区根据高龄独居老年人需求计划“安心善居”低收入高龄独居老年人居家环境安全改善项目并参加“兜有爱・倾历守护”历下区首届救助领域社会工作服务项目创新大赛；梳理新项目周期项目服务逻辑形成任务书参加2024-2025项目年度立项评审会。截至11月底，个案管理中心建设方面，更新困难群体服务信息到125户，其中新建服务对象档案23份。截至目前低保户数量86户，102人，低保边缘23户，25人；开展独居老年人调研1次，走访25人次；协助街道开展“银发伙伴”品牌发布会1次，银发伙伴志愿者分享内容培训1次；接受督导3次，培训1次；开展需求调研走访社区3个。

二、重点服务

（一）个案管理中心建设

1.本月，社工站持续进行个案管理中心建设工作。在中心先前的建设基础上，对困难群体的信息台账进行了持续更新，并更新困难群体服务信息到125户，其中新建服务对象档案23份。

　　2.为做好新项目周期服务设计工作，社工站针对千佛山东路社区、济柴、历山名郡等3个社区开展社区走访调研服务，着重了解辖区困难群体基础数据及分布情况，针对低保低边等困难群体人员变动情况、政策享受情况、家庭信息情况等多方面进行了解，进行个案管理中心数据库更新。

　　3.开展独居老人调研工作

11月5日，千佛山街道社工站携手千佛山西路社区在社区内进行老年人调研活动。通过走访楼院，调研老年人25人，了解老年人的需求以及希望参加活动的类型和内容等，旨在借助调研给予指导性建议。

三、特色服务

（一）“银发伙伴”互助养老品牌发布会开展

2024年11月14日上午，为积极响应全国老龄委“银龄行动”号召，推动社会力量参与互助养老服务，济南市历下区千佛山街道在历下创益园举行了“银龄行动 银发有我”千佛山街道“银发伙伴”互助养老服务品牌发布暨推广会。山东省民政厅、济南市民政局、历下区民政局、各街道分管等领导出席活动，历下创益园工作人员、社区相关负责人及志愿者队伍成员等近70人参与。

　　活动前夕，社工站社工协助历山名郡社区及志愿者代表对活动现场志愿经验分享内容进行了梳理和指导。为确保活动的顺利进行，在街道支持协助下，开展活动场地布置，活动流程彩排等工作，借助这些工作为活动的圆满开展奠定了坚实基础。

（二）参加救助大赛

为进一步促进全区分层分类社会救助体系发展，提升服务类社会救助水平，历下区民政局开展了“兜有爱 倾历守护”历下区首届救助社会工作服务项目创新大赛。11月5日，千佛山社工站联合辖区千东社区聚焦低收入高龄独居老年人的居家安全问题，深入社区进行走访调研，结合实际需求梳理项目逻辑形成项目任务书，同时制作汇报PPT与11月13日参加本次创新大赛。经过激励的角逐和精心的筹备与11月14日获得了项目的铜奖和相应的奖金，为后续服务项目的落地实施提供了资金保障和专业指导。

四、立项评审

历下区民政局于11月22日—23日组织开展2024-2025年度街道社工站项目立项评审。面对新一轮的立项评审工作，社工站结合站点前期调研工作，对新一周期项目进行了逻辑梳理和项目设计的思考。11月15——11月19日期间社工进行任务书的撰写，在督导的指导下进行修改并不断完善；通过汇报PPT的制作与11月22日参加了历下区2024-2025年度街道社工站项目立项评审接受评委老师的指导。

五、社工站督导、培训及会议

1.11月17——11月19日，共接受了孙城建老师线上督导两次。孙老师从格式规范，服务对象筛选、社会工作理论在项目中的运用、项目逻辑和服务设计等方面进行了指导，帮助社工理顺了服务逻辑和思路，指导社工对任务书的内容进行了完善。

　　2.11月28日，参加创益园“暖冬行动·情有暖意——一碗饺子的分量”社区联合行动经验分享。通过参加本次培训了解了开展此类活动的流程及相关问题的应对方式，指导我们更好的开展工作，提升开展这类活动的能力。

　　3.11月29日，接受曹书丽同辈督导。梳理社工站新项目周期服务内容及指标，探索社工站与街道、社区可以合作开展的服务。督导后明确了“银发伙伴”项目的发展方向，还根据各社区特色规划了切实可行的服务项目。督导过程中，感受到思路逐渐清晰，对于各社区项目的开展更加有把握，期待项目能够有效提升社区居民的生活质量，促进社区的和谐发展。

六、工作反思

服务逻辑、项目设计需不断加强。通过本次立项评估中评委老师在运用管理、服务设计等方面的反馈我们得到了很多指导性建议，有助于我们修改完善新一年度的服务方案。通过这次立项评审我们也认识到了自己的不足以及改进的方向，后续社工站将基础工作、服务项目设计、服务流程等方面进行修改和完善，提升服务设计的能力及为服务对象提供更为精准和全面的服务。

七、下个月计划

1.修改完善新一服务周期项目任务书并重新提交。

2.结合街道现有资源与社区特点，明确新周期“银发伙伴”项目目标和发展方向，策划冬至志愿服务活动。

3.根据各社区的具体需求和特点，细化各社区特色服务项目，推动社区与社工站合作。

4.依据项目计划开展专业服务，确保各项服务工作的顺利进行和达成预期目标。同时，加强服务过程中的跟踪和评估工作，及时调整服务策略和方法。