用举手之劳 温暖您的旅程

松原分公司

在繁忙的高速公路上，收费站恰似一座别具意义的 “驿站”，静立其间。它不仅是一道常规关卡的存在，更是一个至关重要的窗口，透过它，能够展现出高速人内心满溢的热情，以及他们所肩负的沉甸甸的社会责任。

松原东收费站

11月21日在松原东收费站出口内广场，一辆小货车突发故障抛锚无法启动。司机被困在原地，面对这突如其来的困境，司机焦急万分。班长迅速统筹安排，外勤人员迅速集结，大家没有丝毫犹豫，径直走向抛锚车辆。“一、二、三，推！” 众人齐心协力，将全身力量汇聚于双手和肩头，车辆缓缓移动。在众人的不懈努力下，终于将车辆推至收费站外广场的安全区域。即使满头大汗、发丝凌乱地贴在脸颊上，但他们的背影，在夕阳余晖的映照下，却显得格外高大。司机连连道谢，收费班长微笑回应：“举手之劳，这是我们应该做的！”

11月23日在松原东收费站自助缴费车道内，一辆黑色轿车完成缴费后，突发故障，引擎毫无反应。司机数次尝试重新启动，均以失败告终。当班班长发现立即上前了解情况并安排人员分工，他们一边摆放警示标志确保安全，一边指挥后方车辆避让。在大家的齐心合力下，将该车辆推至外广场安全区域停靠，并帮助司机联系附近修配厂维修，司机表示万分感谢。

11月25日11时，松原东收费站出口外广场，一位行人神色匆匆地朝着收费站的方向快步走来，那急切的步伐仿佛每一步都带着焦急的情绪。当班收费员看到后，立刻上报班长上前了解情况后得知，该车辆出现故障，停靠在匝道转弯处。“先生，您别急，我们来帮您。”班长说着，便呼叫两名同事前来帮忙，车辆被顺利地停在了安全区域。司机激动地说：“真是太谢谢你们了，如果不是你们，我真不知道该怎么办才好。”司机连声道谢。收费班长则微笑着轻轻摆摆手说道：“别客气，这是我们应该做的。您先在这里等一会儿，我们帮您联系维修人员，争取让您的车能尽快修好”。

同一天的下午又上演了颇为相似的一幕，一辆黑色轿车突发故障，无法前行。面对这一紧急情况，收费站的工作人员迅速反应。他们一边指挥交通，确保后方车辆安全避让，一边合力推车，将车辆稳稳地推至安全区域停靠。在他们的帮助下，交通很快恢复了正常秩序。

太山收费站

11月25日上午11点左右，在收费站附近，收费班长王晓亮敏锐的目光一下子就捕捉到了一辆状况堪忧的小型客车。车身多处有着明显的破损痕迹，仿佛在无声地诉说着刚刚经历的那场磨难。

王晓亮赶忙快步上前，一番询问后得知，车主想要从松原赶往白城。谁料，在行驶途中竟遭遇了交通事故，车辆遭受了极为严重的损毁。

面对这一紧急状况时，当班的收费人员们迅速反应，他们一边耐心安抚司机的情绪，一边为其联系专业的救援力量。在等待的时间里，工作人员们端来了热水，小心翼翼地递到司机手中。不仅如此，食堂的工作人员得知这一情况后，也立刻忙碌起来，精心准备了热乎乎的饭菜。热情地邀请司机入座用餐。在这温暖的环境里，司机品尝着可口的饭菜，感受着工作人员们那如家人般的关怀。

无论是面对车辆突发故障时司机的焦急与无助，还是在恶劣天气下旅人们的疲惫与困顿，他们总是第一时间伸出援手，以贴心的服务去排忧解难。进一步地彰显了吉林高速人卓越的服务品质以及良好的服务形象，他们的努力也如同点点星光，汇聚成璀璨的星河，让每一段在公路上的行程都能充满温情与美好。