寒潮席卷，11月25日辽宁迎来了初冬的第一场雪，局部地区出现寒潮大风和低温雨雪冰冻天气，部分路段出现结冰，给人民群众出行和日常生产生活带来不便和安全隐患。为了全力应对雨雪天气，尽量减少对公众出行的影响，在客服分公司统一安排下，葫芦岛客服中心主播团队积极响应、全力做好高速公路出行信息服务保障工作。 本次路况直播对一些热门出行路线进行了重点关注和分析，为用户提供了最佳的出行建议，受到了广大司乘的点赞和好评。25日夜间-26日早上两名主播主动延长直播时间，累计直播时长达9小时有余，仅26日早直播时段观看人数达37.5万人次。累计回复粉丝评论数上万条，直播间最高在线人数达1237人次，本次直播增长粉丝人数达5200余人。 直播间人气高涨，咨询问题不断，公屏弹幕滚动的较快，为了满足用户的迫切需求，我们便动员休班主播在直播间评论区，为粉丝朋友解答路况信息，确保每位用路人的问题都能得到尽快的回复。 与美好相伴、与温暖同行。未来葫芦岛客服中心将不断创新服务方式，优化直播内容，提升直播技巧，为广大司乘人员提供更加优质、便捷的出行服务。