陪伴，在人生终点站

刘丹（广州）

　　据民政部、全国老龄办发布的权威数据显示，目前中国 60 周岁及以上老年人口29697万人，占总人口的 21.1%。从 2000 年开始，中国已经迈进了一个全新的老龄化时代。在这个大背景下，南宁市政府立项建设一个大型公办养老机构，并以“政府和社会资本合作”的 PPP 投融资模式，来打造这一重大民生项目。按照市政府的部署，造价6亿人民币的南宁市第二社会福利院（南宁市五象养老服务中心）这个项目，正式公开向社会招标。

这时，一位名叫陆柳蓓的女子，看到南宁市这个PPP养老项目的招标公示后，立刻以社会资本牵头人的身份，联合其他两个单位和企业，参与南宁市第二社会福利院（五象养老服务中心）项目的投标。2015年3月，陆柳蓓和她的联合体成员一举中标了，这个文秀的女子因此进入人们的视野。从曾经的党报记者到一家大型国企高管，再到一家养老服务有限公司的董事长，陆柳蓓投身的行业跨度之大，决心之大，不免让人对她刮目相看——陆柳蓓是谁？父亲是前百色市委党校校长，母亲是资深教师。广西壮族狼兵骁勇善战的头领瓦氏夫人，是她家乡的历史名人——陆柳蓓那一往无前的跨界胆魄，颇得瓦氏夫人的传承。

南宁市第二社会福利院破土动工

　　其实，陆柳蓓自己知道，她与养老产业结缘，全是来自对父亲那份沉甸甸的内疚和懊悔。2011年，曾经充满活力的陆爸爸突然发生脑梗，此后便长期卧床不起。终日忙碌的陆柳蓓，没时间陪伴在父亲身边，她只能靠电话对父亲做精神抚慰。每一次通话，父亲都紧握话筒不愿放下。凭着“老吾老以及人之老”的情怀，2014年陆柳蓓不做国企高管，转做私企老板。她成立了一家养老服务有限公司，并亲任董事长。

此后，她与互联网机构合作，开发一款家庭养老服务云平台，探索社区“没有围墙的养老院”，有需要的老人可享受便捷的上门护理服务；她与医学院校共建实验室，利用广西特有的药、食材资源，推出各种适老健康食品；她的养老服务公司，为CCRC持续照护社区的长者提供健康管理服务，与社区卫生服务中心探索全失能长者医养结合照护及临终关怀……陆柳蓓种种卓有成效的养老服务的实践经验，被有关部门充分认可。

日本被称为应对人口老龄化最成熟的国家，于是，陆柳蓓在中标后多次往返日本，向日本多家养老院、康复医院、日间照料中心取经。最终，陆柳蓓与日本公司 MS Agent 株式会社签订了协议，在人才培养、服务理念的输出和老年产品引入等方面达成合作。至此，在陆柳蓓的心里，逐渐形成了一套适合本国国情的养老公司发展规划。

2020 年4月，总建筑面积9.5万平方米的五象养老服务中心建成对外开放。2023 年，该中心以其优良的设施与服务，获评自治区“五级养老机构”。就在这个时候，陆柳蓓的父亲病危了。

护理员为失能老人换衣服

　　在医院，陆柳蓓含着眼泪紧握父亲的手，轻声唱着自己为老人创作的歌《我想看到你的笑容》。这时，她看到父亲右手的几个指头微微颤抖了一下。直到父亲走了，陆柳蓓仍在唱着那首歌。一直有文献如是说：人的心脏停止跳动后，最后消失的是听觉。此时，陆柳蓓看到，泪水从已经去世的父亲眼角缓缓流下。陆柳蓓确信，那是父亲对她的最后回应，这个场景将让陆柳蓓铭记终身。其后，她要求机构的护理员，在为长者做临终关怀时，尽可能用长者熟悉的音乐，作为舒缓疗愈的手段。

李爷爷是参加过抗美援朝战争的老革命，他罹患老年痴呆症后就“六亲不认”了。在养老中心，他与人完全没有语言交流，仅用笑或者哭来表达喜怒的情绪。他经常把大便拉在裤子里，把粪便糊到墙上去。护理员为他换裤子，他更把粪便往护理员的身上抹。护理员既没生气也没有嫌脏，而是寻找老人感兴趣的话题，来转移他的注意力：“李爷爷，你最喜欢听什么歌呀，我唱给你听好吗？”老人结巴地说：“听……喀秋莎。”护理员很年轻，她不知道这首创作于 1938 年二战时期苏联的经典歌曲，那次她唱了另外一首歌。在歌声中老人的情绪渐渐平稳了，乖乖地让护理员为他换上干净的裤子。

护理员在操练毛巾操

陆柳蓓听说这件事后，让护理主管带领大家学唱《喀秋莎》。后来，这首歌就成了平息李爷爷无名火的“独门秘笈”。一年后，李爷爷病危。护理员为他擦洗干净身体，换上干净的衣服，将他转入全失能照护中心的临终关怀室。李爷爷离世那天，他的儿孙们与护理人员一起，在老人身边轻轻唱起了《喀秋莎》。老人在他喜爱的歌声中，平静、安详地驾鹤西归。

在中国，像李爷爷这样失能和部分失能的老人已达到4000 万，老年痴呆症（阿兹海默症）患者约900万。按照国家标准，每3位失能老人需配备1名护理人员。仅以我国4000万名失能及部分失能人数计，护理员的需求就超过1000万人。但是，目前我国持证上岗的养老护理员仅为30余万！面对如此巨大的缺口，政府出台措施，对养老服务类职业技能培训给予特殊补贴。免费培训的目的，是助力养老服务类护理员的数量得以快速增长。

陆柳蓓发现，产教融合是培养养老服务人才的最佳途径。通过产业与教育深度合作，人才培养与产业需求对接，养老产业根据实际需求定制人才培养方案，确保毕业生能够快速适应行业需求。同时，职业院校的研究成果可以直接转化为产业实践，加速养老技术的创新和应用。于是，陆柳蓓积极与职业院校合作，建立产、学、研基地以及实训中心等，既为学生提供实践机会，同时也为养老企业输送新鲜血液。2024年7月，陆柳蓓与百色职业学院签订共建智慧健康产业协议，同年9月，学院开始招收第一届养老服务类职业技能的学生。

产教融合签定合作协议

　　作为投资人，陆柳蓓在她的养老公司投资策略和产业布局中，尽显眼光和气魄的不同凡响。陆柳蓓对养老产业不仅是资本的投入，更是智慧、热情和责任的投入。

过往的人生再辉煌，都不可避免地要走向衰老，最终走向死亡，这是我们必须有的认知。“生者为过客，死者为归人。天地一逆旅，同悲万古尘”。李白早就洒脱地在这首诗中直言：人只是这个世界的过客，天地就是一个大旅馆，死亡才是归家之途，才是人永恒的归宿。陆柳蓓及其伙伴们，以专心，专注，专业陪伴在人生终点站，恭送长者安详而有尊严地踏上归家之途，让逝者在面对永恒的归宿时视死如归。