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我们提出了一种全新的改善 变革之心培养模式，即“行动体验→收获自信→改善变 革”,然后收获改善变革成果。经过多年实践检验，发现 这个模式在培养改善变革之心，促进员工参与方面十分 有效，而且快乐、和谐、可持续。与前两种思维相比， 这是一种转化率最高的改善变革之心培养模式。

第二种模式是从展示让员工目睹问题开始，而我们 倡导的模式却是从动员员工体验发现问题和动手解决问 题开始，出发点不同，收获的成果也大不相同。大致的 做法如下：

第一，选取某一类(而不是某一个)与员工当前的 意识和能力相匹配的问题，制作识别、记录和解决此类 问题的实用教材。在改善变革之初，通常选取如整理整 顿或布局调整等简单方法比较合适。

第二，针对所选类别的问题，对员工进行细致的解 说，并确认相关员工真正理解如何识别和解决此类问题。

第三，具体辅导这些员工识别、记录和解决所选类 别的问题，并手把手指导他们用指定格式把改善变革成 果进行总结。

第四，让员工代表就一些有典型意义的事例进行发 表讲解，接受公司领导和同仁的检阅和喝彩。

这样做的好处是显而易见的，我们始终把员工看成 是现场的主人，是识别问题和解决问题的主体，变被动 解决问题为主动解决问题。让员工亲身体验识别问题和 解决问题的过程，不仅有利于员工意识和能力的提升， 更重要的是可以帮助员工尽快树立改善与变革的信心和 兴趣。

如此循环往复，我们可以不断升级问题的广度和难 度，持续提升员工识别问题、解决问题的意识和能力， 并逐步培养优秀的改善变革文化。