管理就是三个字：“抓落实”

健康平安人生•韦韦

谈起管理，很多人一定会想到“管人、管事、拿结果”，这种观点没有错，但不论是管人，还是管事，首先要管人、管事的准则（标准），有规矩才能成方圆，有准则才能统一化，有准则才能减少不必要地争执，消除内耗的情况。

有了准则（标准）未必就能管理好团队，最重要的是想尽一切办法督促准则（标准）落到实处，且要持续化，管理才能有价值、管理才能出效益，所以说，管理最终都要归属到三个字“抓落实”，“不落实的管理”一切都是零，“不落实的管理”都是没有价值的管理，“不落实的管理”都是没有效益的管理，所以说，管理就是三个字“抓落实”。

1.抓岗位责任的落实

我们都知道，要想带好团队，首要根据实际情况，将团队的成员放在合理的位置，让每个成员都清楚知道“自己的身份”，然后明确每个成员的工作权责，让每个成员都清晰知道“自己要做什么”。

这是管理好团队的基础、是管理好团队的保障。

（位置）身份明确了、工作内容知道了，关键是如何“落到实处”，才是每一个管理者需要重点考虑的大事，以防止在工作执行过程中出现：

—位置错乱，导致团队矛盾冲突

—责任错误，导致履责出现争执

所以，管理者在带领团队、管理团队过程中，要经常性提醒团队成员的“岗位”与“责任”，强化“岗位”与“责任”每个人心中的印象，提高团队成员自我约束的能力。

2.抓工作流程的落实

要想带好团队、管出效益，必须要告知团队做事的程序（步骤），防止团队在执行过程中出现：

—做事步骤错乱

—做事步骤遗漏

—做事顺序颠倒

—做事边界混淆

—做事步骤短缺

导致与上下游相互之间的衔接出现缝隙，导致自身管辖的工作环节出现纰漏，最终导致团队内部摩擦、矛盾、冲突，引发团队工作关系的不和谐、不协调，相互配合不力，甚至相互掣肘，致使工作执行的结果不合规。

3.抓管理制度的落实

流程规范做事的过程，制度规范做事的行为

做事行为决定了做事结果的符合性

做事行为决定了过程生产安全保障

做事行为决定了做事的效率与进度

做事行为决定了上下游的配合质量

做事行为决定了整条工作线的协调性

所以，管理制度的有效落实与持续性在管理团队过程中非常重要。

作为管理者，一定要多维度、多方式想办法督促管理制度在团队中的有效落实，形成常态化，比如：

—班前会上的坚持提醒

—班中的常态化监督检查

—班中的常态化监督指导

—班后的总结分析与改善

—定期的团队培训学习

—定期的团队思想交流引导

—定期的团队交流座谈会

—定期的个别成员交谈

4.抓工作标准的落实

工作标准是判定工作结果符合的依据（准则）

工作标准可以有效提高团队的自检意识、对标意识

工作标准可以有效提高团队的问题意识、责任意识

前提是工作标准要有效落实

作为管理者，同样需要在带团队、管团队过程中，持续强调“标准”的重要性，根据实际情况，在团队内部经常性“讲解标准”确保团队对工作标准精准理解与执行。

其次，要经常将团队执行的工作结果与“标准”对标检查，与团队一起评价执行的工作结果与“标准”的符合程度，加深团队对标准的“理解精准度”。

5.抓工作目标的落实

有目标才有拼搏的动力与毅力

有目标才有奋斗的信心与坚持

有目标才有前进的内驱力

因为目标与利益直接挂钩的，没有谁会与利益站在对立面，没有谁会与好处产生矛盾。

同时，一定要谨记：

—凡是有目标就要有实现的方案或策略

—凡是有目标方案就要有方案落实的跟踪

—凡是有目标就要有对应的奖励激励制

目的让团队看到：

—“实现目标”可以获得什么好处

—“未达目标”将会损失什么利益

要想目标落实，就必须要从“满足人性”入手。

作为管理者，不仅要善于根据公司的要求、团队的实际情况策划制定“目标”和“措施”，更要善于抓“目标”的落实，否则“目标”必落空。

6.抓团队思想的落实

责任的落实、制度的落实、流程的落实、标准的落实、目标的落实一切源于“思想的认知”，“思想认知”正确了，责任、制度、流程、标准、目标就一定能落实。

因为意识决定行动，行动决定结果。

作为管理者，在带领团队、管理团队过程中，抓责任的落实、抓制度的落实、抓流程的落实、抓标准的落实、抓目标的落实，绝对不能忽视、轻视“团队的思想”，必须要重视抓“团队的思想”落实，确保“团队的思想”与管理者的理念保持一致，否则，责任、制度、流程、标准、目标是很难落到实处的，甚至责任、制度、流程、标准、目标都会被“形式化”。

7.抓现场改善的落实

不论是责任，还是制度、流程、标准、目标都不可能是一成不变的，必须要根据现场的变化而同步变化，需要持续改进完善，以确保责任、制度、流程、标准、目标与实际情况的一致性、适宜性。

其次，现场也会存在这样那样的不足或缺失，也会有可以进一步改进完善的地方。

作为管理者，要想带好团队、管好团队，一定要在团队内部贯彻落实“持续改进”的团队文化，一定要在团队内部贯彻落实“问题意识”的团队文化，只有“持续改进”才能让团队的战斗力、竞争力更加强大。

8.抓激励奖励的落实

带团队是一项持续性、长久性的工作

如何保持团队的持续改进力？

如何保持团队的拼搏意愿力？

如何保持团队的持久激情度？

最有效的办法就是在团队内部贯彻落实“奖励激励机制”。

因为“奖励激励”是对团队付出的肯定、是对团队拼搏的鼓励、是对团队前行的动力、是对团队成绩的肯定、是对团队信心的鼓舞。

9.抓人才培养的落实

团队的发展，不仅受到公司内部的影响，也会受到公司外部的影响。

因为

—团队必须要跟得上公司的发展需求

—团队必须要跟得上行业的发展需求

团队才能创造价值、才能创造效益。

作为管理者，要想保持团队的战斗力、竞争力，要想让团队创造出更大的价值与效益，就必须保证团队人才的培养、培育跟得上：

—要在团队内部持续识别人才、培育人才、历练人才、重用人才

—要从团队外部发现适宜的人才引进到团队内部充实团队的力量

让人才培养成为带团队的常态化工作之一、重点工作内容之一。

因为有人才，才有团队一切，没有人才，团队一切都是零。

最怕的就是：到需要用人才的时候，发现无人可用，这是带团队最恐怖的状态。