服务

小松

(一）

前段时间，我的好友林大哥去了一趟医院。因为老林在政府部门工作了近四十年，勤勤恳恳，一丝不苟，临近退休，自觉脑筋迟钝，还有眩晕症状。

挂号、看医生、交费、做脑CT等一系列动作后，他来到底楼一个窗口取药。排着队伍，好不容易轮到老林了。

白大褂伸出两根指头，老林想这怕是要考一考我的反应吧，是不是做什么测试呢？

你出“剪刀”，我就出“石头”吧！白大褂摇了摇头。

怎么啦？难道是叫我也要学这个动作？

于是老林很快就把“石头”换成了“剪刀”。白大褂又摇头。

要不我就出“布”吧！这下可把从政多年的老林整蒙圈了，后面还排着长队，有人催促着。

白大褂终于发声：“取药在二楼。”

（二）

最近，老王需要办理一套老房子的手续。资料已上交相关部门一个多礼拜了。周五上午，接到服务中心审批股电话，叫他补充一个资料交去。

中午，他妹妹回家把资料拍照发给了老王，老王拼命忙完工作后，打印好资料，急匆匆赶到了服务中心二楼。

老王突然想起，没问审批股的人，该把资料交到几楼，什么办公室。

审批股给他那个座机号码又根本打不进去。

打电话的人又说他下周要休假，可现在已经是周五下午的四点多了。

老王很着急，于是在服务中心的二楼询问那些工作人员。“请问您知道审批股在哪儿吗？”重复了几遍，无人应答，又对旁边的工作人员再次询问。

依然没有一个回音。“难道你们都是残疾人？听不见也说不出吗？”老王提高了嗓门。

“你又没排号！”一个声音答复了老王。