“修车工”的故事

松原分公司

11月20日10点左右，一辆小型轿车停留在乌兰塔拉收费站外广场，正在当班的工作人员康彦青和陈冠霖，发现了这辆轿车以及求助的司机。赶往现场并询问情况，司机表示刚刚在高速公路行驶时，感觉到车辆底部好像有东西掉落，紧接着就听到了与地面摩擦的声响。在两名工作人员得知该情况以后，深知问题可能不容小觑。为了进一步确认车辆的状况，他们迅速采取行动，当即启动轿车进行测试。随着轿车发动机的启动，那明显的异响便清晰地传了出来，二人立即开展对车辆底部的检查工作，经过一番认真查看，发现是轿车底护板的螺丝出现了脱落的情况，如继续前行易造成事故风险。

两名工作人员在明确了车辆故障所在之后，立即找来钢丝和工具，小心翼翼地将底护板固定在车辆底部，完成固定之后，他们并没有丝毫懈怠，而是再次启动车辆进行了细致且全面的测试，仔细聆听车辆行驶过程中的每一丝声响，密切观察各项运行状态，直至确认车辆已经能够毫无隐患地安全行驶，这才松了一口气。司机对收费站工作人员的及时帮助表示了深深的感谢，他说：“真是太感谢你们了，如果不是你们及时出手相助，我可能就要被困在这里了。”

温情守护

11月20日10点左右，乌兰塔拉路巡组巡路至机场收费站时，发现一辆小型轿车停在应急车道上，车主正在一旁焦急地踱步，路巡员上前询问情况，得知车辆是因为没油了而无法启动。

了解情况后路巡员立即采取行动，迅速在车辆周边设置好警示标志，以保障道路安全。随后，他们拿出储油设备，与车主一同驾车前往最近的加油站，购买好燃油后返回至车辆所在位置。在路巡员的帮助下，车主顺利地启动了车辆。车主对路巡员连声道谢，感激他们帮助自己解决了这一紧急情况。路巡员则表示这是他们应该做的。

为“渴了”的汽车送水

11月21日上午10时许，一辆白色皮卡车停在大安南收费站的出口车道处，突然“罢工”。当班收费人员发现这一突发情况后，上前询问后得知，该车司机刚驶离收费站，竟然毫无征兆地突然熄火了，尝试几次发动无果，且无法找到熄火原因，司机自己也完全摸不着头脑，根本无法确定车辆究竟是因为什么原因才会突然熄火，此刻他的心里就像热锅上的蚂蚁，焦急万分。收费员得知后，第一时间通知了班长及值班站长。

为了避免对车道内其他车辆的正常通行造成任何影响，工作人员立即将车辆推至安全区域后，经验丰富的工作人员们立即对车辆展开了全面且细致的检查。经过一番认真仔细的排查，终于发现了导致车辆熄火的根本原因 —— 原来是水箱缺水。明确了故障所在后，工作人员们迅速找来干净的水源，有条不紊地给水箱注满了水。随着水缓缓注入水箱，仿佛给这辆 “生病” 的皮卡车注入了生机与活力，车辆恢复了正常的运行状态。面对收费人员及时热情的帮助，司机一再表示感谢。车辆驶离前，收费人员又嘱咐司机，行车前一定要注意检查车辆，确保车辆安全技术状况良好，防止车辆出现故障影响出行安全。