想做年轻人的生意必须懂他们（景德镇之行最大感悟）

曾庆龄

这两天和彭总边走边谈的过程，他反复在强调时代变了，生意模式变了，生意比之前难做很多，我是边走边感受着。

他带我去了景德镇的中国陶瓷博物馆，御窑厂陶瓷遗址，景德镇三宝村落。

一路走一路聊着，其中我们看到几个例子，不凡拿出来分析一二。

一，在景德镇有一种美食叫“三宝泡芙”，制作非常精致，个头非常小，真正到嘴里一口都没有，10元一个，这个价格不是说在景区哦，是在整个景德镇的好几个地方，平民的街区也是这样的价格。

当时我一看，这么小这么贵啊。可我看到一个女孩子一次性买了10个，就是喜欢啊，喜欢我就买啊，生活开心在当下。

旁边的那个卖绿豆糕的大姐的绿豆糕又大又好看可是没有人买。看明白了没？现在的年轻人愿意为自己的喜欢买单。

二，来景德镇的年轻人大都是奔着这个罗汉而来的，我想这种概率相当高。

记得之前我看到有人给我发这个罗汉的表情包时，我一时没有搞明白。

后来才知道，原来是这样：有人在社交媒体上“无语”地突然走红，这位“无语菩萨”它的面部表情生动传神，十分接地气。像极了打工人上班时的表情：生无可恋，一脸无语。被戏称为“无语菩萨”。

我们在中国陶瓷博物馆看到的是排长队就为了见它一眼，只要关于他的什么抱枕啦，玩具了都忍不住看几眼，其中一个孩子说到她说服了她自己：拿下！

个体IP真的很重要，这点我们这帮传统生意人真的做得好吗？

三，我们见到一个母亲手上还抱着一个需要喂奶的孩子，她再得到丈夫给她买的“无语佛”的玩偶时手舞足蹈，看明白了吗？现在不止小孩子是这样，现在很多成年人也愿意为此买单。

在压力大的今天，成年人特别是中年人承担着不小的压力，他们也需要一种心灵的寄托，不对吗？

好了，那年轻人到底在想什么？

他们不会告诉你，他们真正的喜好。因为他们觉得，你不懂他们。那，我们到底要怎么做，才能真正懂年轻人呢？答案很简单：你要成为他们。你要试着去理解他们的生活方式，理解他们的精神世界。你可能会说：你这是站着说话不腰疼。我都四五十岁了，我怎么可能成为他们？你说得对。

我一直对所谓的盲盒没有什么感觉，甚至说不明白到底是啥意思！

你可能会觉得，这不就是赌博吗？花几十块钱，买一个不知道里面是什么的小盒子。这种行为，不是智商税吗？但是，如果你试着去理解，你就会发现：年轻人喜欢的，不是盲盒里的商品，而是拆盲盒的惊喜感。这种惊喜感，就像你在平淡的生活中，开了一扇窗，看到了不一样的风景。你可能会说：那这种惊喜感，能持续多久呢？拆多了，不就没感觉了吗？

你说得对。但是，年轻人要的，就是这种“短暂但强烈”的情绪价值。他们不在乎持久，他们只在乎此刻。你可能会说：那这种情绪价值，能给他们带来什么实质性的东西吗？不能。但是，他们也不需要实质性的东西。因为他们的世界里，已经不缺实质性的东西了。

他们缺的，是情绪！

你可能会说：那他们为什么缺情绪呢？他们不是每天都很快乐吗？

你说得对。他们每天都很快乐。但是，他们的快乐，都很短暂。刷短视频的快乐，是短暂的。

玩游戏的快乐，是短暂的。吃美食的快乐，是短暂的。甚至谈恋爱的快乐，都是短暂的。

他们追求的快乐，就像奶茶里的珍珠，一颗一颗的。喝完这杯奶茶，快乐就没了。

所以，他们只能不断地寻找新的快乐，来填补内心的空虚。你可能会说：那他们为什么不追求持久的快乐呢？

因为持久的快乐，往往需要付出持久的努力。比如，读书的快乐，需要付出学习的努力。运动的快乐，需要付出锻炼的努力。创作的快乐，需要付出思考的努力。

而这些努力，都是痛苦的。所以，他们宁愿选择短暂的快乐，也不愿意选择持久的痛苦。你可能会说：那他们这样，不是会越来越空虚吗？

你说得对。但是，他们不在乎。因为他们的世界里，没有“未来”。

你可能会说：你这是胡说。他们当然有未来。你说得对。他们当然有未来。

但是，他们的未来，不是“确定的未来”。在我们的世界里，未来是确定的。我们只要努力，就可以得到回报。我们只要付出，就可以得到收获。

但是，在他们的世界里，未来是不确定的。他们努力，不一定能得到回报。他们付出，不一定能得到收获。因为这个世界，变得太快了。他们不知道，自己未来会从事什么职业。他们不知道，自己未来会生活在哪个城市。他们甚至不知道，自己未来会和谁在一起。

所以，他们只能抓住此刻的快乐，来抵御未来的不确定。你可能会说：那他们这样，不是很可怜吗？

你说得对。

他们确实很可怜。但是，他们也很幸运。因为在这个时代，他们有机会去尝试更多的可能性。他们有机会去体验更多的生活方式。他们有机会去遇见更多的人。而这些机会，都是过去几代人所没有的。

所以，我们不能用我们的价值观，去评判他们的生活方式。我们不能用我们的标准，去衡量他们的幸福。因为，我们不懂他们。

你可能会说：你说得这么严重，那我们真的要被时代淘汰了吗？不一定。但是，如果你不懂年轻人，你就可能被时代淘汰。因为，年轻人就是这个时代的趋势，就是这个时代的未来。

你要做的，就是不断地学习，不断地创新，不断地适应。你要学习年轻人的思想，学习年轻人的技术，学习年轻人的模式。你要创新你的产品，创新你的服务，创新你的模式。你要适应年轻人的需求，适应年轻人的变化，适应年轻人的世界。你要做的，就是保持一颗年轻的心。

你要试着去理解年轻人，去接纳年轻人，去欣赏年轻人。你要试着去和他们交朋友，去和他们分享你的想法，去和他们一起成长。因为，只有这样，你才能真正地融入年轻人的世界，才能真正地理解年轻人的想法，才能真正地抓住年轻人的心。所以，不懂年轻人，就做不了年轻人的生意；不懂年轻人，更难看懂未来。