<p class="ql-block">2024年11月19日 星期二 多云</p><p class="ql-block">持续：写日记第650天</p><p class="ql-block"> 刚上班没多久，客户微信过来，说他们的货还没收到，我们开单时间是十月31日，那天收款是十一月六日，我们单天就发了，按理说早就到了？</p><p class="ql-block"> 先让客户稍等，我们跟托运部沟通一下，是对方没记号码，还是其它原因？</p><p class="ql-block"> 先从托运部回单着手，是几号发的，查了一圈，都没有回单，那这批货发哪里了呢？</p><p class="ql-block"> 从下单到几号出库，一连串查寻，原来出库货到发货同事哪里，同事没看到清单，问门店同事们这批货谁的，他们也没反应，以为清单发群里，他们自己知道，也没注意。</p><p class="ql-block"> 发货同事没看到清单，就把这批货重新入库。</p><p class="ql-block"> 尴尬了，十几年也没遇见这样低级的错误，刚好给客户遇见，还好客户让我们赶紧发，其它也没说什么。</p><p class="ql-block"> 但我们自己有点尴尬，今天客户下单，我们没说汇款，也就先帮忙发货了，给客户造成不必要的麻烦，还好今天提醒，要不然我们自己也不知道。</p><p class="ql-block"> 感恩客户，还对我们的支持与理解，谢谢。</p>