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随着社会的发展，企业职工的物质生活更为丰富了。物 质生活的丰富，必然导致社会性心理需求的增强。例如职工 的友善、尊重、自我实现等心理需要越来越迫切了，在这种 情况下，如果企业忽视人的社会性，即只重视与工作有关的 方面和理性主义的精确性、定量性管理方式，置人的精神生 活、社会生活和人情化的管理方式于不顾，是注定要失败的。 唯有造成一种亲密、友善、信任的企业气氛，提倡集体主 义，上下团结一致，尽可能满足职工的社会性心理需要，才 能成功地管理好企业。正是在这种情况下，出现了突出管理 的人文性，强调以人为中心、注重满足人的精神生活和社会 生活需要的企业文化。

企业的生存、发展，必须适应变化多端的环境，不断推 出新产品和最佳服务。要做到这一点，固然要靠先进技术和 经济资源，但更要靠全体职工的全力以赴。人是企业最重要 的资源，人的想象力、创造力是现代企业成功的关键因素。 但是，旨在让职工服从复杂的规章制度、恪守严密设计的组 织结构的工作程序的管理方法，不仅有碍于职工想象力和创 造力的发挥，而且还会扼杀职工的想象力和创造性。

过分倚仗规章制度、管理结构和工作程序的管理 是无效的，甚至是失败的。与此相反，企业将其基本信念、 基本价值观等灌输给它的职工，形成上下一致的认识， 使他们为了自己的信仰而工作，就会产生强烈的使命感，激 发出最大的想象力和创造力。所以，企业为了生存与发展， 就必须改换管理方式，用企业文化去规范职工的行为，发挥 他们的想象力和创造力。

(四)社会文化和价值观念的发展

社会的个性化、丰富化、多样化地发展，促使企业个性 的形成。更为重要的是，传统企业所充当的过分追逐高利润 的社会角色，已愈来愈为人们所唾弃。企业的使命不只限于 经济方面了，企业的最高目标也不只是投资报酬率、利润等 财务指标了。这如同人需要吃饭，但不只是为了吃饭而活着 一样，经营企业要聚集一笔财富，但盈利并不是企业的最高 目标和全部目的，它还有服务社会、培养人等更为高级的 目标。社会文化和价值观念的这种变化，促使人们从更高的 视野重新认识企业的使命和目标。如松下幸之助1932年就开 始重新考虑他的公司的使命。他认为，企业经营的真正使 命是：“为社会经营”,并把这一信念作为松下公司的价值 准则和一切经营活动的指南。

(五)企业经营规模不断扩大

企业规模日益扩大，尤其是多国公司、跨国公司、企业 联合体、企业集团等不断涌现，导致了企业经营范围和分布 空间越来越广。在这种情况下，企业内部必须形成更强的向 心力和凝聚力。否则，不仅企业的规模优势和联合优势发挥不出来，而且还会使规模的力量和联合的力量内耗殆尽。企 业文化基本上就是一种粘合剂，在形成群体向心力和内聚力 方面具有举足轻重的作用。所以，富有远见卓识的企业高层 管理者，都开始注重企业文化的创立和发展。

三、企业文化的作用

作为推动企业发展原动力的企业文化，已经成为任何企 业不断发展和长期成功所不可缺少的要素。一个企业如果没 有它独特的企业文化，即使有先进的技术工艺、丰富的经济 资源、完善的管理制度和组织结构、高明的经营战略和管理 技巧，也是难以成功的。正如美国企业管理权威人士指出的 那样：“一个组织的基本宗旨、精神和驱动力跟它所取得成 就的关系，要远比技术或经济资源、组织结构、革新和时机 选择等这些因素与成就之间的关系要密切。后面这些因素确 实对成功有着重大作用。不过，组织中职工信仰它的基本格 言的强烈程度和履行这些格言的忠实程度所起的作用，却胜 过所有那些因素。