<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 宝石花物业秉承用心工作，用爱服务，将服务延伸至小区每一个角落，围绕秩序、设施、环境等方面进行全面提升，打造有生命和有温情的小区，让每一位家人都能感受到人情味的小区服务。感谢您一直对物业工作的支持和理解!以下是本周工作周报。</p><p class="ql-block"><br></p> 召 开 晨 会 <p class="ql-block"> 为提高物业管理服务品质和专业水平，新区坚持召开晨会，物业服务晨会和周例会是物业管理工作中重要的沟通和协调机制，旨在确保物业服务的高效运作和问题的及时解决。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">清晨阳光照大地，💪</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">物业晨会齐聚力。☀️</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">宣传物业好服务，💪</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">业主安心乐开怀。☀️</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">您的五分满意🥰我的百倍动力💪🏻</p> 关 爱 老 人 <p class="ql-block"> 为了弘扬尊老、爱老、敬老的传统美德，让独居老人“心中不空”，新区项目积极组织开展关爱老人暖心服务，旨在通过实际行动为空巢老人提供实质性的帮助和关怀。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">物业心意，温情无限💕</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">独居老人，宅家无忧🎈</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">爱的呵护，无处不在🏠</p> 处 理 诉 求 <p class="ql-block"> 客服管家提升服务品质，从细小做起，从日常做起，微笑服务，热情周到，每位客服管家都在各个区域内忙碌的工作。用真诚和实际的行动服务业主，事无巨细，尽职尽责地完成，让业主满意放心。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">不小看每个日常👊</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 用心做有温度的服务💫</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 尽心竭力 坚守服务初心🎖️</p> 路 灯 巡 查 <p class="ql-block"> 为保障小区夜间环境的亮化和安全，新区项目针对办外围路灯、亮化设备等进行了全面的安全检查。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">路灯维修，点亮小区🌼</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">设备检查，保障运行🚧</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">以十分努力换您五分满意🤝</p> 开 展 便 民 服 务 日 活 动 <p class="ql-block"> 为进一步提升小区服务能力和精细化管理能力，更好地服务业主，让业主在家门口就能享受多项便利服务，11月16日上午，新区项目开展便民服务日活动。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">贴心便民，暖心为您💓</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">免费磨刀，手机清洗📱</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 好物互换，共享快乐🥳 </p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 用心服务，温暖相伴🌸 </p><p class="ql-block" style="text-align:center;">服务于心 便民于行🌟</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">用温暖的心 做有温度的事🌈</p> 管 家 专 业 培 训 <p class="ql-block"> 客服管家，作为连接公司与业主的桥梁，是公司形象的重要展示窗口，更是提升客户满意度、增强企业竞争力的关键力量。在当今这个服务至上的时代，优质的服务不仅仅是一种态度，更是一种能力，一种能够引领企业稳健前行、赢得市场认可的核心竞争力。</p><p class="ql-block"> 本次培训，精心设计了丰富的课程内容，从服务理念的深化到实战技巧的传授，从沟通技巧的提升到服务意识的提升，每一环节都旨在全面提升我们的专业能力和服务水平。邀请了地区公司的星级讲师，他们将用丰富的经验和独到的见解，为大家打开一扇扇通往卓越服务的大门。 </p><p class="ql-block"> 每一位参加培训管家珍惜这次宝贵的学习机会，以空杯的心态，全身心地投入到学习中去。不仅要学习理论知识，更要注重实践操作，将所学转化为所用，不断提升自我，努力成为客户心中值得信赖的“贴心管家”。</p><p class="ql-block"> 同时，大家能在培训中相互学习、相互启发，形成浓厚的学习氛围，共同促进我们团队整体素质的提升。大家携手并进，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，为公司的发展贡献我们的智慧和力量。</p> 日 常 巡 逻 <p class="ql-block"> 秩序部每日对小区主干道和楼栋进行巡查，整理小区电动车的规范摆放，确保小区安全，为您的安心生活提供坚实的保障。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">日夜巡逻身影忙<span style="font-size:18px;">👮♂️</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">安全守护志如钢💪 </p><p class="ql-block" style="text-align:center;">火眼金睛察隐患<span style="font-size:18px;">👁️</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">家园宁静心不慌😃</p> 设 备 养 护 <p class="ql-block"> 工程部的工作承载着小区设施设备正常运行的核心，小区的配电室、电梯、排水等等，都需要工程师傅用心维护。他们不善言辞，但细致入微，不怕脏不怕累，专心致志地维护着小区设备。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">✨维修，点亮生活之光</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">⚙️保修，守护家园之心</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">🏢楼宇呼唤我们的双手</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">💪专业技能闪耀于维修的每一步</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">🌈让我们为您的温馨家园</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">✨带来一份安心与舒心的保障</p> 清 扫 落 叶 <p class="ql-block"> 伴随着天气逐渐转凉，小区的落叶纷纷飘落，为保证落叶及时清扫、清运提高卫生质量，新区项目环境部精心部署，采取有效措施，扎实做好落叶清扫工作，确保小区环境干净、整洁、优美。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">落叶无痕片片落🍂</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">服务无声处处在👨❤️💋👨</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">保洁清扫绿化落叶🌱</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">拂尽尘埃余丝韵✨</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">干净整洁身心舒 💟</p> 本 周 温 馨 提 示 <p class="ql-block">尊敬的业主们：</p><p class="ql-block"> 大家好！冬季如约而至，天气逐渐寒冷。为了确保大家的生活安全和舒适，物业提醒您和家人，注意以下事项：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 1、添衣保暖</span> </p><p class="ql-block"> 请您及时增添衣物，尤其是老人和儿童，要特别注意保暖。外出时请穿着厚实的衣物，并佩戴帽子、围巾和手套等保暖用品。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 2、关注天气变化 </span></p><p class="ql-block"> 寒潮天气变化无常，请密切关注气象预报，了解最新的天气情况。如果遇到极端天气，请尽量避免外出，如需外出，请注意交通安全。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 3、保持室内通风</span> </p><p class="ql-block"> 寒潮期间，室内温度较高，但长时间封闭的室内空气质量较差。建议您每天定时开窗通风，保持室内空气清新。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 4、防范一氧化碳中毒</span> </p><p class="ql-block"> 冬季是一氧化碳中毒的高发期，请注意燃气设备的正确使用和通风。长时间使用燃气设备时，请保持室内通风，并定期检查燃气设备是否正常运转。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">以上是本周新区项目工作汇报</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">始于您的需求，忠于您的便利</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">用温暖的心，做有温情的事</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">贴心服务，从“心”刷新</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">宝石花物业与您携手共创美好家园</p><p class="ql-block"> </p>