海外逛超市

感年儿

　　2024年11月15日，北美时间上午九点左右，女儿驾车带着我与老伴和外孙来到当地比较大的“好市多”超市购物。刚开门，超市停车场几百个停车位就所剩无几。

　　好市多超市主要面向会员开放，提供质优价低的各类商品。其运营模式是通过批量采购、高效配送以及在无装饰的自助仓储设施中减少商品处理成本，从而实现低价销售 。商品类别包括食品和杂物、硬质食品、新鲜食品、服装和辅助食品等。

好市多超市的会员制度是其运营模式的核心之一。会员需要支付年费才能进入超市购物，年费因地区不同而有所差异。会员可以在所有的仓库和网站上购物，并享受多种优惠活动。购物体验方面，好市多超市的商品质量有保障，购物环境整洁有序，顾客可以享受到量贩式的购物乐趣。进门时需刷会员卡。好市多超市凭借其优质的商品、低廉的价格和便捷的会员制度，成为了当地居民喜爱的购物场所。

　　少说点官话吧！说说我的切身感受。

首先，一进超市迎面而来种类繁多的商品，感觉自己的眼睛都不够用了。超市内部环境宽敞明亮，货架摆放整齐有序，为消费者提供了一个舒适的购物环境。商品都是经过精心挑选的高品质产品，且都是知名品牌。不仅仅销售知名品牌商品，还拥有自己的自有品牌商品，这些商品往往以更低的价格提供与知名品牌相当甚至更好的品质。即减少了顾客的选择困难，同时又保证了商品的质量。

　　其次，采用大包装销售。好市多超市的商品多以大包装形式销售，这既满足了家庭批量采购的需求，也有助于降低包装和物流成本。大包装产品不仅经济实惠，还便于家庭存储和使用，因大多居民离超市较远，大包装非常符合当地人的消费习惯，因此受到了消费者的青睐。

　　再者，超市通过大批量采购和与供应商建立长期合作关系，获得了较低的采购成本，进而以低于市场价的价格销售给会员。好市多承诺所有商品的售价仅在成本上加价14%左右。因此，好市多的会员粘性非常大，会员续费率超过90％（全球平均续费率也能达到87%），这得益于其优质的商品、优惠的价格以及周到的服务。

　　最后，优质服务。好市多为会员提供多项增值服务，如免费轮胎安装、视力检查、免费停车等。在售后服务方面，好市多承诺全额退款保证，无需发票和解释，无时间限制，让顾客购物无忧。出口处有热狗、冰淇淋、披萨等食品。结帐时，有专门的服务人员帮你整理摆放物品，服务周到，态度和蔼可亲。当然，也有不尽人意之处，这么大的超市只卖红酒、啤酒不卖白酒。

2024年11月15日写于蒙特利尔。