“医患矛盾”不是所有责任都在“医”

green儿科医生

<p class="ql-block">【green儿科医生日记】Day1069</p> <p class="ql-block">2024-11-15,星期五,东莞,雨</p> <p class="ql-block">在国内就医,经常会有人谈论“医患矛盾”这个话题。患者一方,有人曲解,“为人民服务”就是医方要满足患方的一切需求。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍且不说这个题目过大,医院是为所有人服务的场所,不是只为“某一个人”服务。既然是为大家服务,就要顾及到多数人,不是只为“一人服务”。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍几天前住院部的夜班,医院规定儿科急诊病人,晚上10点之前由急诊儿科接诊,10点以后儿科住院部接诊。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍恰巧10点之后来了两个患儿,一个几天前出院回家,晚上发热前来复诊,一个是急诊开了化验单,结果出来复诊。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍两个患者,也不需要排队。只是出院复诊的患儿先来,并且已经在住院部挂号就诊。另一个拿了检验报告的家长在一楼急诊前台,要求医生马上给他看。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍先来后到,总要讲道理吧。这里已经在看诊,耐心等待,看完这个患儿,下一个就给你看。这么简单的事,那个家长在急诊前台又吵又闹,威胁医生几分钟内到。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍搞不懂这种人,医院是公共场所,为所有前来的患者服务,别人先到诊室,医生已经在看诊。这般无理取闹,“唯我独尊”,一点耐心也没有,还吵吵闹闹,扰乱医疗秩序。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍更让人匪夷所思的是,在急诊科骂骂咧咧地走了。医生看完前一个患儿,询问前台这人已经走了。第二天还向医院投诉。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍现在不是高峰时段,病人不是太多,不需要排长队,前一个看完,接着看下一个患者,不是正常的接诊程序?</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍看病需要时间,望闻问切,视触叩听,需要问诊检查,开单写病历。完成一个简单的接诊也就十来分。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍如此没有耐心,无视其他患者的需求,扬言要医生几分钟内到给他看,不管其他的患者。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍医院是救死扶伤的地方,是为所有人服务,为有需要的人服务,但不是“只为某一个人服务”。</p><p class="ql-block">‍</p><p class="ql-block">‍医患矛盾,并非某些媒体报道的那样,并不是所有的责任都在医生和护士,许多患者和家属也要反思。</p>