在竞技中锻炼 在比拼中提高｜海秀支行组织2024年下半年运营技能比赛暨客服经理岗位等级评定考核

海秀ABC

为深入贯彻落实年初工作部署，弘扬“审慎笃行、坚韧克己、专业匠心、务实担当”的运营精神，结合省行关于营业网点客服经理管理的相关要求，海秀支行于11月13日至14日成功组织了2024年下半年运营技能比赛暨客服经理岗位等级评定考核。

本次比赛共设置运营业务知识竞赛、柜面业务操作、混合点钞等三个比赛项目，包括网点内勤行长和所有客服经理共85名选手积极参加。各网点通过自行组队、精心选拔等方式，组建了实力强大的参赛队伍，展现了员工的业务能力和团队协作精神。

比赛筹备期间，支行党委高度重视，各部门紧密协作，从场地布置到赛程安排，全程进行了周密部署和细致准备，确保了比赛的顺利进行。比赛现场气氛紧张而热烈，选手们全情投入，展现了高超的业务技能和良好的技能状态，达到了在竞技中锻炼、在交流中进步、在比拼中提高的实战目的，是支行成功组织的又一次岗位技能大练兵活动。

经过两个晚上的激烈角逐，长流支行、椰海支行、科技支行分别荣获团体前三名；王海云、符蓉玲、蔡淑霞等12名员工在单项比赛中脱颖而出，荣获前五名。这些优异成绩的取得，不仅展示了参赛选手的个人实力，也体现了支行整体业务水平的显著提升。

颁奖环节，支行党委书记、行长吉洪对获奖单位和个人表示了热烈的祝贺，并对所有参赛的单位和个人表示衷心的感谢。他强调，运营技能是银行窗口服务的重要支撑，希望全体员工能够继续保持学习热情，不断提高业务能力和服务水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。同时，对运营工作提出几点要求：一是要注重发挥网点运营人员的服务主力军作用，聚焦“贴近实战、全员练兵”目标，更广泛、更深入地组织开展运营服务技术练兵比武；二是要加强业务交流和学习，促进员工之间互相学习、共同进步；三是要注重培养年轻员工，为他们提供更多的成长机会和发展空间；四是要严格落实运营风险管理和内控制度，确保业务稳健发展。

下一步，海秀支行将继续秉承“以赛促学、以学促进、以进促效”理念，大力开展岗位练兵活动，不断提升员工素质和服务水平，为建设党建为魂、市场为要、转型为纲、稳健为基、踔厉为上的城区特色支行贡献力量。