<p class="ql-block">2024年11月13日，宁夏第五人民医院石嘴山中心医院职防科和儿科先后收到患者赠送的2面锦旗和1封表扬信。一面面锦旗不仅是对医护人员精湛医术的认可，更是对医者仁心的深情致敬。</p> <p class="ql-block">职业病防治科——以“五心”服务守护患者健康</p> <p class="ql-block">张凤英老人是一位84岁的慢性阻塞性肺病患者，长期受多种疾病困扰。在住院期间，职防科护师芦芳不仅提供了专业的医疗护理，还给予了她无微不至的关怀。由于张凤英老人的子女都在外地工作，本地的子女也因工作繁忙无法长时间陪伴，芦芳护师便主动承担起照顾老人的责任，从日常的打水、订饭到陪伴老人聊天，关注老人的情绪变化，她的细心和耐心让张凤英老人感受到了家的温暖。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">今年52岁的马先生患有间质性肺病6年多，长期遭受慢性咳嗽、咳痰、活动后气喘的困扰。在石嘴山中心医院职防科，马先生接受了抗感染、平喘、化痰等对症治疗，病情得到了有效控制。职防科护理团队还积极为他提供肺康复治疗，使他的生活质量有了显著提升。马飞先生对职防科的医护人员表示了深深的感激，他们的专业和关怀让他在治疗和康复的道路上倍感安心。</p> <p class="ql-block">职业病防治科扎实开展以爱心、耐心、细心、贴心、精心为内容的“五心”服务，急患者所急、想患者所想，为患者提供细致入微的医疗护理服务，不仅提高了患者的就医满意度，还建立了良好的医患关系。</p> <p class="ql-block">儿科——把人文关怀融入医护服务全过程</p> <p class="ql-block">今年5岁的周嘉诚小朋友因重症肺炎于2024年10月28日紧急入院。患儿的病情让父母因担心孩子的健康问题而感到极度焦虑。面对患儿父母的焦虑和担心，儿科主任袁淑萍带领医护团队迅速行动，他们紧密配合，深入研究病情，并制定了详细的治疗方案。在治疗过程中，护士们根据患儿病情的不同阶段，在指导家属放松思想压力、正确看待病情变化的基础上，耐心细致地向他们讲解疾病知识和正确的护理方法以及康复过程中应注意的事项，有效缓解了家属的焦虑情绪。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">在医护人员的共同努力下，患儿的病情逐渐好转，于11月10日康复出院。家属为了表达对医护人员的感激之情，特意送来了写有“医术精湛、护理暖心”的锦旗，这不仅是对医护人员辛勤付出的肯定，也是对她们专业精神和人文关怀的认可。</p> <p class="ql-block">一面面锦旗是石嘴山中心医院医护人员专业技能和人文关怀的生动体现。医院将继续践行“以患者为中心”的服务理念，不断改善服务态度，转变服务作风，提升医疗服务质量，为患者提供更加温馨、专业的诊疗服务，让每一位患者都能感受到家的温暖和优质服务。</p> <p class="ql-block">撰稿:贺志钢</p><p class="ql-block">责编:贺志钢</p><p class="ql-block">审核:边来利</p>