质量赢得尊严，服务推动发展，——在嵩县开放大学2024年秋季新生开学典礼上的讲话

地洼成海

各位学员：

大家好！今日，我们在此隆重集会，举办嵩县开放大学2024年秋季新生开学典礼。首先，请允许我代表嵩县开放大学，对2024年秋季新录取的191名开放大学新生表示最热烈的欢迎！值此之际，我愿与大家分享三点思考，共勉共进。

　　一、嵩县开放大学的基本情况

洛阳开放大学依托嵩县教师发展中心而建，是一所致力于成人教育的高等学府。自2001年起，洛阳电大在嵩县教师进修学校设立成人开放教育试点教学点。2004年，经过中央电大的严格验收，嵩县分校正式成立，并成为全国电大系统的考试考点。同年，“一村一名大学生”计划经国家教育部批准，在全国范围内启动，旨在提升农村基层干部的学历水平。我校首批招收学员156人，荣获河南电大“一村一名大学生”计划招生工作先进单位称号。中央电大党委书记于云秀亲临学校调研，我校作为河南电大系统唯一的县级分校在全国电大系统进行了经验交流。近二十年来，学校累计培养电大学员11794人，目前在籍开放教育学员1143人。2023年，嵩县开放大学正式挂牌成立，先后荣获河南省社区教育试验区、示范区、首批县级示范性老年学院、示范性社区教育学院等多项荣誉。学校多次被评为国家开放大学“一村一名大学生”计划招生先进单位和优秀教学单位。2024年，我校再次荣膺国家开放大学“一村一名大学生计划”招生工作先进集体。李会歌老师的征文《扎根基层国开教育，点亮农村成教希望》荣获国家开放大学教师组二等奖。夏衍文学奖获得者、著名作家王铁见、田湖镇党委委员武装部长郝清波，南阳邓州惠亿家购物广场总经理李治立，均是嵩县开放大学的杰出校友。优秀学员、闫庄镇竹园沟村党支部书记朱德林的《“大葱哥”扎根基层铺就乡村振兴路》、大章镇杨庄村委委员徐建伟的《桑叶茶香飘致富路》、黄庄乡甲庄村党支部书记朱伟利的《菌香浓郁助力乡村振兴》等优秀创业案例荣获国家开放大学创意视频奖。嵩县开放大学“一村一名大学生计划”行政管理专业学员“大葱哥”朱德林的创业事迹在人民政协网、中国教育电视台新闻联播等媒体广泛报道。嵩县的经验做法相继在《人民日报》客户端、《党的生活》、《河南工人日报》等媒体上以《嵩县教师进修学校特色发展背后的“三张名片”》、《嵩县教师进修学校叫响电大教育品牌》为题进行了经验介绍。

　　二、创办有尊严的开放大学

教学质量是开放大学的生命线，我们将以拓宽学员视野、提高学以致用的能力为出发点，全面提高教学质量，创办有尊严的开放大学。一是思政教学精准定位。学校将聘请优秀专家、优秀党员、道德模范、优秀村干部及党政领导干部担任讲师，将专业课程与村级管理的方针政策、精准扶贫、乡村振兴、党建知识、公民道德素养和专业技能有机结合，做到德技并重。二是教学环节精细管理。在自学、辅导、网上学习、实践和考试等各个环节，我们将强调过程管理，各科教师将结合学科特点，及时布置网上学习和考核任务，并认真检查落实。采用集中辅导与分散指导相结合的方式，每周安排辅导教师答疑解惑。考试环节分为教学考、网考、机考、统考、自考、大作业、笔试、实践环节八类，每类都有详细的考核方法，确保学员顺利完成考试。三是教学实践精准施策。我们将建立乡村振兴、美丽乡村、精准扶贫样板村、党建示范村、林业种植示范园、养殖示范区等实训基地，邀请优秀学员现身说法，带领学员实地体验，使所学知识和理论内化于心、外化于行，提升学员的实际应用能力。四是帮助创业精准推进。为了帮助学员学以致用、发展创业，学校将邀请管理专家为学员创业把脉，专业技术人员进行指导，营销专家指路，让学员到现场学习体验，掌握创业技巧。

　　三、创办有温度的开放大学

嵩县开放大学的“开放”，意味着人人皆学、时时可学、处处能学。我们将学校办在社会中，哪里有需要，开放大学就办到哪里，群众有需要，服务有保障，提供有针对性的、有温度的开放教育。一是服务学生从微笑开始。我们对工作人员进行专门培训，要求服装得体、微笑服务，问好、让座、倒茶，细心、耐心、舒心，让每一位学员感受到家庭般的温暖。明确审核流程，专人负责，信息登记确认、网上注册录入实行三人确认制度，确保零差错。学员需要办理的事项实行一次性办结制度，若有未了事宜，安排专人持续跟进，尽量不让学员来回奔波。二是教学服务从网络开始。《学员管理办法》规定，学员若不能按时完成学业、未取得毕业证书，将认定为失信行为，记入本人学籍档案。在实际教学中，面授内容不多，大部分学员通过网络学习。班主任和教师将建立微信群，定时安排学习任务，提醒未完成任务的学员，对学员提出的问题进行网上答疑；定期收集问题，梳理问题，为答疑做准备，确保不漏一人。三是考试服务从执纪开始。考前通知，工作人员将做好电话记录，确保通知到每位学员；考试中，严格要求，坚守底线。但要求执行纪律时不高声喧哗，车辆疏导面带微笑，茶水服务轻声细语，严格而不失关怀。

　　各位学员，开放教育一直是开放大学的“校长工程”，校长带头，全员上阵，全力以赴，强化管理，细心服务。然而，由于学校办学条件的局限，可能在教学和服务方面会有不尽如人意之处，还望大家包容、理解和支持。如果大家在学习过程中对学校的管理、教学和服务有任何好的意见和建议，希望大家能够直言不讳，我们一定会不断改进工作，力争为大家提供更多、更好的服务。没有最好，只有更好。学员的需要就是我们的工作，大家满意就是我们的努力目标。在做好开放教育、推进“一村一名大学生计划”的进程中，我们一定会不懈努力。

最后，祝各位学员身体健康，心情愉快，学习进步，学有所成！