<p class="ql-block">10月份的时候，我发现孩子换了Z9的电话手表后，每个月50元话费都不够用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">打电话问10086，才发现孩子流量用超被扣费了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可是以前用Q2A的时候，也没出现过这样的情况，我们猜想应该是功能多了，孩子用得也多，便产生了很多流量。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我自己的手机卡每个月流量都有结余不少，便想着给孩子开个副卡，让他用我的流量。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于是11月初，我在中国移动app上申请了四五次，前后搞了一个多小时，竟然都没申请成功。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">也问了在线客服，他们每个人给出的方法都不一样，试过后都还是不能申请成功。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于是最后一个客服说，帮我登记一下，查到情况后会电话回复我。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二天，我接到10086的客服电话，说是我实名认证的其中一张卡于今年2月份被注销了，还欠费50多块。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">导致我现在用的这张卡被列入了黑名单，所以开不了副卡。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">听到这里，我想他们肯定搞错，我自己实名认证的卡，只有一张，2012年在深圳买的这张卡，一直用到现在。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">从没再买过第二张卡。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于是我把卡号发给老公，问他有没有用过这张卡？以前有没有拿我身份证开过卡？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他都说没有，从没见过这张卡。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">无奈之下，我去了附近的移动厅咨询，他们拿我的身份证信息去查询，说我名下确实有那张卡。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而且当时我拿着身份证和签名的协议都有，确定就是我开的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我听后，真的是要石化了，我一直否认我开过另外的卡，而且我从来没用过。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她们说再查一下，后来她们把查询的结果给打印出来了，不过还是一样的结果，只是多告诉我一项：是2018年装宽带的时候开的卡。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我说不可能，家里的宽事，每个月都是用我现在的这个手机卡扣的费用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而且这个装宽事的地址， 并不是我以前的住址。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她们说那你去中国移动直营店咨询吧，我们这里查出来就是这样子的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于是我去直营店咨询，还是一样的结果，他们最后拿了一张否认名下有其他卡的单给我，叫我填好后他们申报上去。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但是不会那么快有结果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">认真想一样，我为什么要这么计较？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其实欠费50多块，也不是太多，我缴了也可以， 但是我真的特别无语别人盗用了我的身份信息开个卡，竟然用了6年，最后还欠费注销。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所以想到这里就特别气愤，万一他们拿来做了什么不法行为，我都无从说起了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">回家后，我跟同学妈妈吐槽了这回事，她建议我继续打10086投诉。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于是我又打了10086的投诉电话， 客服也是官方地回复说叫我等消息，48小内会有人打电话给我。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">等了大约3天吧，终于接到了10086打来的电话，我又把我的经历说了一遍，她还是说她会上报我的情况，要我等回复。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">又过了4天，中国移动店的人给我打来电话，说那张卡确实是拿我签了协议开的，也有我的身份证照片。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">这一次，我突然想起，我第一年用我的手机号装宽带时，是房东叫我们去小区附近的一个移动代理店拉的，估计就是那时候别人叫我签了协议，还拍了我的身份证，最后以我的名义开了一张卡拿去用了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">因为宽带费一直是从我这个手机号扣费的，那张卡我没有见过，更不可能拿来拉了宽带。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">然后我把我的情况告诉给了移动店的人，叫他把那个号码之前的充值记录和宽带使用记录打印出来，我也可以把我之前住的房子的地址打印下来比对。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">听我这么说，她说那你这个情况，我再上报，你再等电话吧。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">然后又过了四天，10086又给我打来电话，我把我回忆到的最新情况告诉给他，他说会帮我尽快处理，让我等回复。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">这次效率终于高了，第二天就接到了电话，又说了一遍自己的情况，这次终于迎来好的结果，这个客服人员说会把我的这个欠费记录给消掉，把我现在用的手机号给移出黑名单。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">今天打电话问，名下已经没有那个卡的记录了，我现在的手机卡也移出了黑名单，能开副卡了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">整个事情太繁杂，想想就很头大，还好最终有了好的结果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">后来，我去网上查了一下，有不少人都出现过我的这种情况，莫名奇怪的，名下多了几张卡，有的欠款甚至高达30多万。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">为了搞清楚事情的原因，跨省市来回跑，花费了很多的时间精力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通过这事，也让我明白：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">01.大家去外面办理宽带或者其他，一定要去正规的移动厅，不要去小的代理门店。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">02.签订协议的时候也要多看清楚内容再签。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">03.有问题打10086的投诉电话会比去线下的移动厅好，最好二边都去行动。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">04.再是要定期查一下自己名下的手机卡有多少张，早点发现早点处理。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">中国移动给到的查询名下手机卡的方法：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">尊敬的客户，如需快速查询身份证名下移动手机号码，请登录中国移动APP查询，路径为：首页--服务大厅--查询--查名下号码。温馨提醒：查询后号码显示会缩略中间4位，如184****5676，如需查询完整号码信息，请点击下方“查看全号”，输入身份证号码与登录号</p>