<p class="ql-block"> 近期因家中物品洗衣机和马桶损坏，请了两个公司的师傅上门来维修。对于他们的服务我有不同感受。洗衣机没修好我却非常满意，马桶修好了却越想越生气。</p> <p class="ql-block"> 我家有一台使用了10几年的洗衣机，晚上洗衣服时中途突然断电，经检查也没查出原因，洗衣机门打不开，还没洗完的衣服在里面也取不出来。次日一早我便打电话请维修师傅来修理，不一会便有人来敲门，我打开门只见维修师傅身着工作服，肩背工具包，已在门口穿好鞋套，我们打过招呼，让进屋里，师傅径直来到阳台洗衣机处，我简单向其介绍了故障情况，师傅打开手机先让我扫码公司平台确认，证明师傅来到己经开始进行修理，然后打开了洗衣机机体，一看是洗衣机控制盘烧坏，初步断定换一个新盘即可，经与总部联系，根据故障情况 出示标准计价器报价，核定配件维修费用680元，需要先交定金以便定购智能盘，我扫码付款200元，师傅讲两天就能到货。第三天公司派来2名师傅来修理，很快更换了新盘，结果测试时还是不能工作，他们又叫来两名经验丰富的老维修师傅前来一起会诊，经过三次上门动用5名师傅检查诊断，发现除控制盘以外还有显示屏等多处部件损坏，有的老化，若全面维修，花费多效果差，一致认为该洗衣机已没有维修价值，几个师傅向我说明情况，建议我放弃修理另购新机，我欣然接受建议。师傅们说非常抱歉洗衣机没有修好，公司规定分文不收。他们扫码终结了该笔业务，我所交的定金即时退回我的银行帐户上。随后平台来电请我对该项业务服务进行评价，我毫不犹豫地选择非常满意。</p> <p class="ql-block"> 卫生间的马桶突然有一天开始反臭气，造成满屋臭气熏天，我分析应该是法兰圈坏了，随考察搜索2024新款更新换代款硅胶法兰圈，蜜封好不反臭，价格在三五十元钱上下，我打算购买一个自己动手换下来，又一想一没工具，二没有技术，怕捣鼓不好。便打电话请专业管道疏通公司的来给修理。公司派了一个40岁左右的维修师傅，背着一个工具包。进门我就问他上门修个马桶多少钱？我想让他报个价，价格合适就修不合适就不修。而他说得现看情况，根据更换的部件使用的材料等最后计算。我想也是既然来了就让他修吧。师傅三下两下把马桶剥离地面，挪开马桶露出下水道口，发现果然是黑色橡胶法兰圈已老化脆裂。这时他问我清洗一下下水道吧，在我正琢磨下水道本来就是污秽通道，有没有清洗必要时，他已经不由分说的拿出一瓶清洗疏通液咔嚓一声拧开瓶盖，并说很便宜的，将清洗液倒进下水道，接着又拿出一瓶也没听见开瓶声朝下水道比划着又装回工具包。该安装马桶了，他问用个什么样的法兰圈。我回答用一般的就行，他说有60元的80元的120元的，换一回用个好的吧，质量好耐用。在他再三诱导下我同意用好的。我想象着高档的法兰圈得是什么样子呢，是不是又好看又好用。只见他从工具包掏出来一个没有任何包装黑糊糊的法兰圈，我提出疑问：“这就是那个好的法兰圈吗？怎么和刚才拆下来的橡胶圈一样？师傅肯定的回答这个就是质量最好的。他手握着法兰圈捂在了马桶下水口，安在了下水道上，然后封胶完成。他用计算器一算共计费用530元，我一听差点惊掉下巴。怎么这么多，我买新马桶还不到500元呢？他一项一项列给我听：上门拆装马桶250元，清洗疏通液瓶80元用了两瓶160元，高档法兰圈120元，正好530元。材料也用了马桶也修好了，我有一种被坑骗的感觉，但是哑巴吃黄连，有苦说不出。拿出手机扫码付款。事后观察马桶真的修好了不再反臭了。但是回想起这次马桶维修的每个环节，我是越想越懊恼越想越生气，这不叫上门服务，这是上门宰人专门宰那些退休老人。</p>