【小故事】健忘

建中

人到老年，记忆减退，易患健忘，实属无奈之举。

津东的王大爷就是这样一个人，年逾古稀，记忆力逐年衰弱，健忘之事时常发生。像出门忘带钥匙、乘车忘带公交卡、就医忘带医保卡都有过。就这些，它不但给日常生活带来诸多不便与烦恼，而且还闹出了不少尴尬与笑话。为此，王大爷曾懊悔、自责、发誓、使招过，可结果仍无济于事，惯事照旧，没法儿！

今年七月，王大爷得知附近有家银行在搞“星级资产保有礼”活动，通俗讲，就是依据自家在银行存款确定星级，每月25日至30日上午十点登录专用小程序开抢“礼奖”。

此活动不假，很有诱惑力，但手机操作复杂，涉及不同程序转换，需要使用“多码登录”，多次使用“复制、粘贴、兑换、绑定”等步骤。这样的事，对年轻人来说不算个啥，可对老年人尤其是那些记性不好的就是个难以驾驭的“难事”。

现今网络社会，别看老年人一个个都在玩手机，说好听的是与时俱进紧跟潮流，说难听些就是出于无奈生活所迫。老年人玩手机“易保守、缺自信、手动慢、记忆差”，玩些基本的简单的常玩的还行，稍遇些操作程序复杂的事就玩不转了，是真得记不住啊！

　　老年人玩手机也痴迷（网图）

　　王大爷玩手机也十六年之多了，自以为玩得还行，像玩微信、网购物、编写发表文章等都没问题。他对星级有礼活动也略有兴趣，在银行大堂详细咨询后，即让客户经理帮忙下载程序、提出申请，并经银行审核确定资产星级为四级，每月开抢礼奖是20元钱。

首次开抢礼奖是8月25日10点，王大爷按约定来到银行大堂，在客户经理指导下，一步步操作抢到了礼奖20元，并转入了指定商团礼卡。

完后，客户经理问王大爷：“怎么样，会操作了吗？”

王大爷回答道：“说实话，闹不懂记不住，整个操作就像云山雾罩似的没个头绪。”

第二次开抢礼奖是9月25日，王大爷在家琢磨比划半天，还不错，好不容易登录礼奖平台，可往后就迷糊了，不知如何操作？不得已，只好再去银行找客户经理帮忙解决。这次，王大爷很用心使劲的记，每个步骤都是边操作边琢磨，决心下次能够独立操作。

事后，客户经理再次问他：“大爷，这次您弄明白了吗？”

王大爷稍作思虑后对经理说道：“这次是真用心了，我感觉还行。”说话时低声细语的，其实心里头还不是那么自信。

转眼又到了10月，25号上午十点前，王大爷心想咱脑子笨手动慢，可提前进入礼奖平台等着开抢。他左手拿着手机，两眼直勾勾的盯着平台页面“十点开抢”字眼儿，右手食指直指页面等候十点准时开抢。谁知，几分钟过去了，页面“开抢字眼”却丝毫未动。对此，王大爷不知何因？惊慌中重新登录礼奖平台，页面则显示出了“礼奖已抢完”。第二天，王大爷并没有意识到不能提前进入平台的错误，依然提前进入平台等候，结果又已失败而告终。

两次提前进入平台开抢失败的教训，让王大爷意识到都是记性不好盲目操作惹得祸。第三天上午十点，王大爷在10.01分后登录礼奖页面终于开抢成功，页面提示“查看您的礼奖”。他果断点击查看，可在查看礼奖时又迷糊了。十月开抢的本是九月份的奖项，可他心里此时想到的应是十月份的礼奖。为此，王大爷心里又毛了，礼奖页面怎么没有十月份的呢？接着又连续操作几次，都是这个结果。这下，他又慌神了，没多思索就拿着手机又去银行找客户经理了。

“经理，您给看看，我好不容易抢到了，可礼奖里却没十月份的，是不是礼奖平台死机了？”王大爷一脸激愤并略带埋怨的对客户经理叫嚷道。

王大爷的情绪直接感染到了客户经理，把一向冷静稳重的她也给带歪了，经理也随口说道：“就是啊！怎么没有十月份的呢？”接着又安抚王大爷一番，答应尽快与礼奖程序管控部门联系查找问题。

事情很快有了回音，客户经理让王大爷带着手机去银行一趟。王大爷没敢怠慢，穿好衣服，不知不觉地把手机装在了上衣右口袋里。此时，他又迷糊了不是，平日出门有规矩，裤子左口袋放钥匙，右口袋放手机，每次出门时都要用手摸摸口袋才放心。当时，慌乱之余啥也不顾及了。

王大爷一路快步到了银行，进门直奔客户经理并连声问道：“有结果了吗，什么问题呀？”

经理很轻松地回答说“没什么问题，是您搞错了，您带手机了吗？”

王大爷听后本能地顺手往裤子右口袋一摸，顿时傻眼了，瞬时感到是无尽的懊悔与自责，低声地嘟囔道：“唉！忘带手机了，您说说，不带手机来干什么？”此刻，他没说二话，转身就急步向家里走去。

王大爷腰腿有病，平时行走都十分费劲，现也顾不了那么多了，几乎一路小跑回到了家中。进家门就喊老伴：“老伴，快把我的手机拿过来，真倒霉透了，去银行没带手机！”

老伴望着他那满脸自责烦恼的表情，左右扫了一遍，十分纳闷地对他说：“家里没有手机，刚才好像看见您拿走了？”

“是吗？你看我口袋是空的，难道把手机给弄丢了？”王大爷边说边用手拍打裤口袋。抽手拍打时不经意碰到了上衣右口袋有东西，掏出来一看正是自己的手机。此时，他站在那里愣怔无语，没想到在此关键时刻又犯了如此丢人现眼之事。

王大爷稍加冷静后随即又回到银行，与客户经理见面没好意思再提忘带手机这尴尬的事。客户经理打开手机告诉王大爷，礼奖页面带红色的九月份奖项是对的，十月的礼奖到十一月份才能开抢。一切恍然大悟，都明白了。经理引导他一步步操作把礼奖转换到商团礼卡里。老话说“事不过三”，王大爷历经三次开抢礼奖，按说独立操作应该很清楚了吧？看来还是不行，按他的话说“当时清楚，过后模糊，脑子里总觉得不那么清晰。”

上面讲得是发生在我们身边的一个真实故事，类似之事生活中可能有千千万。表面看它都是老年人“健忘”惹得祸，实际上它透射出得是社会养老问题。

　　当今老年人的晚年生活（网图）

　　现今，社会家庭和人口结构都发生重大变化，我国已提前进入了老龄化社会。特殊国情告诫我们，老年人养老光有钱不行，单靠个人应对和子女孝敬也是远远不够的，它需要得到的是全社会的尊重与关爱。老年人的晚年生活不单单活得要充裕自在，而且更重要的是活得要有尊严有幸福感，这将是当今社会不可回避并举全力勇于探索与解决的重大社会问题。