家添喜宝善用月嫂

晨虹玮语

你家儿媳妇坐月子用月嫂吗？你觉得什么样的月嫂是好月嫂呢？你是婆婆，怎样才能和月嫂处好关系？这三个问题，你被哪一个困扰到了？半个月前，我工作室派遣的一个做了十年月嫂的大姐，无可奈何的提前下户了。半年前，是准宝妈准宝爸亲自来工作室面试面聊，签单确定的人选哦。 十月中旬宝宝出生，月嫂入户。服务到第十天的时候，这婆婆出现了情绪化。这位金牌月嫂有十余年工作经验，之前在我工作室接过数单，每位客户都予以好评，甚至预订下一胎还用她做月嫂。出了什么情况？说出来让人难以置信。儿媳妇添了一个女孩，原本婆婆答应出月嫂费用，现在心里不爽，开始渲染各种情绪。产妇从医院回到家里后，月嫂手脚并用，马不停蹄，发挥各种技能，使宝妈顺利进入产后康复，让宝宝安然无恙。过了这段月嫂服务最忙碌的时间，婆婆不想用人了。了解大概原委后，我对月嫂说：再委屈，你也不能主动离职，遵协议，严守信。工作中遇到特殊客户，要把它当作磨炼自己，成长提高的机会。不能带情绪工作，要用高端的服务意识；高超的服务技能；高尚的品行素养，感动和感化客户。嗨，这说起来容易，做到难。月嫂也是人，是人就有尊严。你碰到怎么干也干不到她心里的客户，更难。不能解释，更不能顶撞，有委屈只能往肚子里咽。 做完月嫂的心理疏导，我心里很难过，现在这个时代，一个70后婆婆，因为儿媳妇生女孩而想不开，不该啊。如今，不管男孩女孩来到咱家里，就是天赐宝贝，就是未来希望。再说，国家现在允许你生两个、三个，甚至生四个、五个，姐弟成群才好呢。老辈说，先生女孩是天大福分。女孩小小年纪就会体恤父母，等她三五岁时添了弟弟妹妹，她会像一个小大人一样，帮助妈妈去疼爱自己的弟弟妹妹，而男孩子四五岁还在翻天覆地的闹腾呢！是这么回事吧。 这里，给准奶奶们普及一个通识：月嫂，是一个民间俗称，它的专业资格认证是母婴护理师。职责范围是专门照护宝妈和宝宝。月嫂上岗，必须经过专业培训，宝宝的黄疸观察，脐带安全脱落，是否有湿疹……这是必备技能。加入母婴护理行业的大姐，大都是有爱心，有耐心，爱学习，能吃苦，心地善良的人。她们有一个共同心愿：把工作做好，创好的口碑，赢得客户认可，给转介绍下一个客户。可以这么说吧，没有哪一个月嫂想把工作干砸的。一个月嫂每年要服务十来个不同的家庭。这就要求月嫂有很好的综合应变能力。月嫂会根据不同客户的需要，随时调整自己的状态。好的月嫂入户后，会很快和客户家人产生共情，做宝妈的贴心护卫，做婆婆和儿媳妇的情感粘合剂。月嫂做上三五年，心理历练已很强大，如果碰到很挑剔的客户，大姐们也会咬牙坚持，责任在身，不容任性。这些基本素质不具备，请慎入家政行业。 十年来，我工作室接受委托的客户，都非常通情达理，她们理解月嫂的不容易。比如，月嫂签单，约定白班是八小时工作制。可到了下班时间，宝宝拉了尿了、哭了闹了，月嫂是不能撂挑子走人的，要把眼前的事儿处理完毕，才能够离岗。超时服务是常有的事儿。客户感动于月嫂的付出，在月嫂下户时，会或多或少包一个红包，或给一点礼品，以表谢意。这里边包含一个道理：你答谢别人为你的付出，对你、对家庭都是一个福报积累。这个寓意，明智的婆婆们都懂得。 这次月嫂派遣，是十年来的一个意外。来签单的宝爸宝妈，对月嫂入户后的工作，没有提出任何异议。月嫂和产妇及宝姥姥相处融洽。而婆婆的心理状态发生了差异。果然，月嫂完成了最忙碌的前半个月，婆婆找理由让月嫂下户。我对月嫂说，接受结果，维护平和，识势而退吧。我又倒过头来做宝爸的工作：由你为月嫂结算工资吧，别让你妈妈拿钱了。本来你们也是一个锅里摸勺子。你是独生子，妈妈也没有二心，给她一个惊喜。还好，宝妈给我发信息：阿姨您辛苦了，让您费心了。宝爸送来了喜面喜蛋，说月嫂大姐真的是一点挑不出什么来。他没想到妈妈会是这个样子。我又安抚宝爸，我说请你理解妈妈，你要当好妈妈和媳妇之间情感价值的桥梁。 那么，媳妇儿坐月子用了月嫂，婆婆该怎么做呢？开明的婆婆都会明白一个道理，专业的人做专业的事。月嫂是来照顾咱家儿媳妇和孙子的。你就打个下手，采买个物品。咱就是花钱买服务嘛，最大的好处，可以避免婆媳之间一些不必要的磨擦。比如，婆婆做饭不合乎儿媳妇口味，她表面不会吭声，但心里会积郁。而月嫂有什么闪失，产妇可以直接表明态度，让月嫂予以改进。请了月嫂，你当婆婆的省心省力，何乐而不为呢？最后一点建议：月嫂是母婴护理师。专业照护产妇和宝宝产褥期的一切日常起居。月嫂的月薪远远高于普通家政。咱可别把月嫂当做普通保姆用，让她包揽全家的洗衣做饭打扫卫生。偏离航线，本末倒置，那这账就算倒巴啦！ 此事以逾半月，现已稳妥办结。做家政派遣十余年，利他而为，广结善缘，多受客户惠及，心存感恩感激。今儿，首次遇到此等特殊事儿，以作分享，以示提醒，以为后励！ 感谢您的赏阅 撰文：晨虹玮语图片：生活自拍照主题：专业的人做专业的事。生男生女都是天赐宝贝，是家国财富！