<p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 老人在年轻时，曾经参过解放军，是个复员军人👍🏻👍🏻👍🏻。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 就在今年2024年10月23号，我家里这个临时的工作室迎来了这一位78岁的老大姐。 她为她的89岁丈夫的身后捐献遗体找不到任何地方先落实登记，显得比较焦急。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她丈夫已经在浙江绿康医养集团在杭州的丁兰家园住院已经快10年多了，现在因为老年冠心病而走向病危的阶段。但老伴生前跟她说过，想身后捐献有用的器官和遗体。对于这个伟大的心愿，她尽力的想办法一定要先落实登记。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她先在自己社区里问了社工，社工给了她一张不知道多少年前10多年前的一张复印件。要78岁的老人自己按照这个上面的电话自己去联系捐献的部门。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 在10月23号，我看到这一张所谓的指导？我看了也不知道是什么地方编写的？因为这个上面两个电话完全都是空号了。我一看就知道这是10多年前一张报废的过时了的捐献须知联系电话。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 老大姐电话打不通，他又问社区里工作人员，社区干部要她去问社区里已经捐献的邻居——看看邻居是怎么样已经捐献的联系部门的？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 78岁的老姐一问才知道，邻居是在医院里病重的时候，由这个三甲医院的专门负责捐献的办公室里的职业协调员帮邻居联系的。</b></p><p class="ql-block"> <b style="font-size:22px;">所以老姐在焦急之下打了市府热线12345，市府热线接线的工作人员告诉她，让她自己去找杭州市行政服务中心的窗口职能部门。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她马上第二天亲自坐地铁换乘来到钱江新城的杭州市行政服务中心大楼。在这个里面转啊转，找到一个部门，得到的答复又要她自己去找浙江省红十字会的捐献热线。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她想这下应该是没问题了？！结果热线里面的接线员电话跟她说: 你现在用不着登记的，等到老伴去世之后临时打我们这个电话就可以了。并且在法律上并不是那么专业的判断。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 所以又让这个老人非常的为难和不放心，不踏实。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 所以她只能回过头来找医养集团的病区主任。病区的赵主任通过电话联系上了我这位医院的医疗行风监督员和红会志愿者。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这样我才了解到老大姐在基层要登记身后捐献的这条线上的太不通畅。这实在也使我很纳闷。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 为什么社区会给他们一张10多年前早就报废了的捐献指导呢？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 记得在2000年的时候，杭州市仇市长推出市长公开热线，老百姓都觉得这样很好，很直接。“12345，有事找政府”。可老人她去打通电话问12345，反而让她去找完全不能解决问题的市政服务中心？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 而市政府行政服务中心却让她去找省级红会机关？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 而省红会机关热线中心回答她，“让她现在不用登记的，让老伴去世了之后打电话找他们”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 如果真的去世后打电话找他们！这个时候的落实各个接收部门单位，医科大学和中国人的脑库和眼库，医生和专家和教授们心里会放心来吗？</b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">那时候的手忙脚乱，谁来能确保除了遗体还要包括角膜、大脑组织的捐献成功呢？血液化验和前期的评估都没有做的话，首先我就协调不下去</b><b style="font-size:22px;">。</b><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);"><u>况且都有时间要求的！</u></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">显然这个热线接电话的年轻干部没有什么实践中的协调经验和她应有的专业知识。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 由于我在7月份心脏动过手术，一直在很小心的保养。省三甲心内科医生关照，我要好好保养三个月甚至半年。我真自己感觉的身体还没有什么复原，还在自己很小心的中西药调理。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 我也想不通，为什么网格化的基层服务这么不专业和这么不尽人意？为什么让老百姓特别是老人办事这么难？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 但我也没有办法赶到这么远的地方，杭州市的郊区丁桥呀。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 但老大姐和我联系上了之后，我一口答应她。要她放心，我们这十几年已经成熟的团队一定会如实的完成她为老伴的心愿！绝对不能让爱心老人家们心寒，心冷！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 就因为她儿子是开出租车的，她就决定坐出儿子的租车赶到我的家里。那么我对路上的安全也放心了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 所以我在我家里热情的接待了老大姐，仔细的分析了她家里的直系亲属之间的状况和应该承担的法律关系。 在我看了她家里的资料之后，我认为凭我的法律知识和多年的司法调解实践经验和法院陪审员的阅历。我认为她家里的情况很简单。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 好在这个78岁的老大姐的身体状况和文化程度和她现在的智慧，使我喜出望外。78岁的年龄其实只有60多岁的体质，她没有任何慢性病，得益于她多年的体育锻炼和良好的心态。因为经常担任社区老年人的体育锻炼的指导老师，所以身体非常健康。👍🏻👍🏻👍🏻</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 所以我在10月23号当天，马上按照这十几年执行的捐献流程的程序，认真的和她进行了现版本的人体遗体和组织捐献登记书，并让她了解读懂后亲笔填写、签字和按上了红手印！并且让她在这几页详细的志愿书上的大段空白的地方写上了她的特别声明。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 老大姐啊，78岁的老大姐心里在想，她经过了那么几个部门的询问，竟没有想到在我这里一个老志愿者队长这里得到了完成登记的心愿。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她觉得好像还是不踏实！所以我就又让她自己亲口所讲了这一段具有法律效力的口述。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 并且我向她承诺: 我看到了她所有的具有法律效力的身份证明和资料，要她没有后顾之忧，后续我会全程负责，仍旧会24小时开机。并且把家里的电话号码都告诉她了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 我会马上建立一个能高效运转的各个部门接收单位的捐献紧急联系群。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这样我就可以正式开展我下一步的程序上对老人家所在医院的评估要求和各个部门工作联系; 我可以把所拍到的所有的登记表和资料户籍证明我会统一发给每个接收单位。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这样我就可以开展有效的，一步步的协调和通知。由于老大姐没有微信，她只能用老年手机打打电话而已。但这不影响登记之后有条不紊开展的工作，我会及时和她沟通。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 但从10月23号到今天的11月9号之间，老大姐还多次的不放心的打我的电话。她想开头的事情这么难，走了那么多的弯路。真让我一个志愿者协调员能完成这么大的事情吗？😊</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 我想想: </b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">要说难，那是在某些不是去全心全意为人民服务人认为的！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">但是如果站在专业的和全心全意为人民服务的这个心上，<u>所有的工作只要认真就不会难！因为为人民全心全意服务的境界是最讲认真的</u>👍🏻！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 随着社会的进步，我感觉到人们的身后捐献的这种先进的观念已经快速的提高和提升了。 </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">我们有关部门的服务工作还远远的没有跟上群众进步群众的思想！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 没有落后的群众，只有落后的干部！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 还好她今天是一个健康老人。如果她是一个病重的老人，行动不方便，那怎么办？！ 社区和街道的分管干部</b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">要不要上门去服务呢？！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 如果我的心脏手术对我来讲还是行动不便的话，如果我这时候身体不好是卧床休息的话？</b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">那这样遇到麻烦的爱心老人又该找谁呢？！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这样我这已经老骥伏枥，志在千里的老经验协调员来说，我有责任把这个故事写下来。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">转给有关的分管干部，让他们去建立更细、更完善的基层服务首问责任制。提高基层干部的专业和法律服务水平。我相信类似这样的干部在各个部门肯定都会有个别存在！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">问题出在基层，关键还是在于领导！这句话是我们多年的参与社会管理得出的经验看法是不会错的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> —— 这才是我们代表人民群众来亲自参与帮助提高社会文明进步和推动专职干部提高为人民服务的水平的红会志愿者心里话。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">——因为我们也是身后要捐献一切来推动医学事业来挽救病人同胞生命的爱心志愿者❤️❤️❤️。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 从这一张纸上，可以看出这一张是完全10多年前过时了的，也不知道是什么部门编写？浙江省防盲指导中心的85980934就是我本人10多年前淘汰的小灵通手机。😊</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 社区干部还保存着这一张废纸来指导爱心人们的捐献，这究竟是为了什么？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 为什么属地社区和街道不主动的把这一份现版本合法有效的、由红会监制的“浙江省遗体组织捐献志愿书”，不去主动交给这些辖区的爱心老人们？还是没有经过培训？这个首问责任制的服务精神又去了哪里？</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">这一本红制定的志愿书上捐献前程服务的流程中，明确加浓加粗的写着有对工作上的要求。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> </b><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">对于行动不便的捐献志愿者，各级红会应该主动上门去登记服务。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 没想到一个78岁的老人写的字比有些年轻人还写的好。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">老大姐非常认真的在摁手印。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 她在这一本有红会监制的“人体遗体组织捐献志愿书”大段空白的地方写了一个特别声明。 经她的亲笔签字和摁手印后都是合法有效的👍🏻。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 法律上也规定不论亲生子女和养子必须要无条件承担对父母老人的经济赡养及精神上孝顺的义务！否则法律法院也不会认可——像这样不孝顺儿女的全部或部分的法定权利！子女的继承权也必须要和尽了最大力量的赡养义务事实是对等的。但是这一些一切的家务事和今天的捐献无关！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 何况今天的这个病中拾多年的高龄退休老人已经没有了任何动产和不动产。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 对于这样几十年都不来往，没有给过1分钱。甚至连电话都没有的，老姐与前妻生的、也己60多岁的</b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">唯一</b><b style="font-size:22px;">女儿这么多年根本没有来往。 </b><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">故老人前妻女儿就没有权利来反对由法院判决有唯一监护权的继母执行完成自己父亲的身后遗体和组织捐献的爱心！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;"> 因为只有通过法院才能通知到她！</b><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:22px;">那继母就没必要非要等她被法院都判定不是监护人的女儿一定要到现场来签字同意！所以这一切理所当然由合法的监护人妻子来做完成执行爱心捐献，</b><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">和其他任何事情无关。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;"> </b><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">很显然在电话中就做出“</b><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">必须要让前妻的女儿到现场签字同意</b><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">”这样要求的中心热线工作人员是不认真和草率和不懂司法实践，甚至有点小小的教条主义的！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 至少她应该马上从省会通知老人所在社区的红会工作人员带着公益律师或街道办事处工作人员去马上上门调查去如何为老人先完成合法捐献遗体组织登记服务，并详细解答他们的困惑和以后如何落实。</b><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;">以确保这一件<u>完全与任何家内事无关</u>的爱心捐献的好事，了却老人家的心愿！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:22px;"> </b><b style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">所以这个中心的热线人员的对登记捐献流程的回答服务是不到位了，难怪78岁的老大姐她要焦虑。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 但就在今天11月9号的早上7点多，老伴停止了心跳。医院的赵主任按照程序先通知她，然后由她马上打电话通知我(当然我提前一天就知道了，医院里的病重，危急的情况和心电图的走向)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 我就抓紧往嘴里塞了一点早饭就在这张照片中我家门口的马路旁边。等待眼科医院眼库医生，和眼科医生一起坐上汽车就直奔绿康医院了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这家医院是浙江绿康医养集团所下属几十家之一的分院，也曾经是我们国家最高领导人在2004年去参观过的地方。 是一个管理服务理念在全国来说是超前的榜样医养医院。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">替天下儿女尽孝。替老人解难。替党和政府分忧。👍🏻👍🏻👍🏻</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 走进住院医护楼，马上上了2楼。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">在一楼医生办公室，我们进一步签署了有关规定的材料</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 看来红十字会在这里设立的这个倡议书很有效果👍🏻👍🏻👍🏻。病区主任就是这样和我联系来咨询我的。他们也做好了爱心❤️的桥梁👍🏻👍🏻👍🏻，但我觉得这毕竟不是医院和我志愿者的本职工作。登记工作和落实捐献的主体责任单位还是各级红会与政府的每个基层街道、社区部门。他们的工作是可持续和延续性的，是有工作制度所保证的。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">这是现版本在用的登记书，其中一式两份的登记表。可以点击下载仅供参考学习。并且可以在这打印出来，自己先在家里填写</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这里其中只是志愿书中的一项最重要的几个要求！在捐献时缺一不可！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 所以我认为某一个机构热线工作人员这样回答主动打电话来咨询捐献的爱心人士，是非常不妥当的！如果万一去世之后，这些评估没有数据，没有化验单，那怎么来得及呢？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 那就眼睁睁的看着眼角膜就不能使两个盲人重见光明了！不知道捐献者有没有其他？这将是捐献工作严重的失误和错误，甚至更严重！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 这个微信号可以扫一扫，就可以在中国人体器官捐献网站上线上填写身后捐献，这里是个人愿望，必须要通过家里人知道。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 当然按照民法典的要求，到捐献的时候必须还要填写线下纸质的登记书。因为还要直系亲属签字同意并按手印提供有关户籍档案资料。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">每到浙江大学医学院，我都要在这里无语良师纪念碑前向那些熟悉的名字、长眠的好人，三鞠躬。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">浙大医学院的碑文</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 遗体捐献，无私奉爱，助学促研，良师永志。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 他们的生命已经终结，却无私地浇灌着他人的健康之树；他们的躯体或许不再完整，却时刻庇护着他人的生命周全；他们的音容虽已消散，但纯洁高贵的灵魂将世间永存！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 他们不恋山青水秀的墓地，却让浩瀚的爱成为人间美景。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 无论性别与年龄、无论平凡或卓越、他们都是传道授业的无语良师。他们虽然不言不语，却将与莘莘学子洞开生命之谜的密钥；他们虽然不言不语，却诤诤述说生命的圣洁和奉献的高尚！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 特此立碑，向所有为医学事业奉献的无语良师致敬！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">我们每年清明节到了钱江陵园纪念碑，我们都会去纪念他们。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">连孩子都知道在碑上有她爷爷伟大的名字。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 杭州市上城区红十字会也马上颁发了有浙江省红十字会盖章的荣誉证书和勋章。</b></p>