伸出援手解忧愁 真诚服务暖人心

松原分公司

11月8日10点左右，一辆小型轿车停在宁江收费站外广场，车主焦急地在车旁徘徊。当班机务员张海超在到岗巡视过程中发现了这一情况，立即上前询问。车主李先生表示，车辆在行驶途中突然爆胎，自己虽然有备胎，但没有换胎工具，工作人员在了解情况后，迅速到便民亭，取来了换胎工具，在确保安全的情况下，同李先生一起将备胎换上。整个过程中，张海超耐心细致，还同李先生讲解了换胎的基本步骤和注意事项，长时间的经验积累很快就将备胎成功更换完毕，李先生对张海超的帮助表示衷心感谢。

宁江收费站将继续秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为司乘人员提供更加优质、便捷的服务。