<p class="ql-block">过得不好，是你人际关系太差，人际关系太差，是因为你不会说话！</p><p class="ql-block">会说话的人，一张嘴就赢了，他会为人生赢得很多重要的机会、机遇。</p><p class="ql-block">昨天下班回家，听我公公讲，老家的一个叔叔得了白血病，在武汉治疗，很严重，一个星期要输血三次。</p><p class="ql-block">以前就经常听我公公讲，这位叔叔非常会说话，见什么样的人，说什么样的话，并且会搞关系，自己没什么文化，就读了个扫盲班，给别人看风水，“挺有名的”（叔叔自称）。</p><p class="ql-block">会说话、会搞关系，这两点足以碾压很多人。</p><p class="ql-block">尤其是把话说到人家心里，无形中会增加沟通信任筹码。</p><p class="ql-block">我们大部分人所学的沟通技能都只是术的层面。有道无术，术尚可求；有术无道，止于术。你懂得再多的沟通技巧，技能，但不懂如何激发对方的分享欲望、不懂对方的需求，对话也难以开展下去。</p><p class="ql-block">我老家的这位叔叔，在沟通中，见什么样的人，说什么样的话，显然他是懂人性的，不会拘泥于具体的沟通技巧、技能、模板，而是根据沟通对象，见招拆招。</p><p class="ql-block">01/ 跟男人沟通，你要注意有逻辑，理性地、客观地去陈述，而不是感情。</p><p class="ql-block">男人天生理性。他们的沟通目标十分明确，谈话是为了解决某个问题，或传达一定的信息，交流时希望尽量有效地发现原因，以解决问题为导向。</p><p class="ql-block">所以我们常常在生活中发现一个现象：女生在遇到困难时喜欢倾诉，寻求认同和理解，而男人却常常“不合时宜″地给出自己所谓的解决方案，这一举动常常让女生更加生气。</p><p class="ql-block">因为男人确实有时候理解不了，女生花那么多的时间和精力去倾诉抱怨，到底有什么意义。他们常常认为：只要给出了解决方案，女生这些情绪就自然会消失。</p><p class="ql-block">02/ 跟女人沟通，要注意感受，而不是道理。</p><p class="ql-block">女人是感性的。非常重视与对方交流过程中的感受、感觉。甚至靠感觉去做判断、抉择。她们的情感是非常充沛、丰富的，很容易被感动，也更容易感受到他人的情感变化，能够更好地理解和关心他人。</p><p class="ql-block">同样，她们渴望能得到他人的理解与关心。</p><p class="ql-block">03/ 跟孩子沟通，要注重鼓励，而非说教。</p><p class="ql-block">我们成年人听过很多大道理，依然过不好这一生，就别说孩子了。</p><p class="ql-block">说教的本质无非是抬高自己，显自己多有能耐。单方面灌输不仅无趣，还使对方反感，谁都不喜欢别人对自己指手划脚。</p><p class="ql-block">孩子需要鼓励，需要正向表达，积极的语言会让孩子更积极，始终对这个世界充满好奇心。</p><p class="ql-block">04/ 跟老人沟通，要注意尊重，而不是对错。</p><p class="ql-block">在长辈面前，无论对错，他们都是对的。和长辈争论，本质上就是驳面子。</p><p class="ql-block">作为晚辈的你，赢了，失去了家庭和谐的气氛。输了，不丢脸，毕竟长辈吃过的盐比我们吃过的饭还要多。</p><p class="ql-block">05/ 跟穷人沟通要谈利益而非情怀</p><p class="ql-block">我当年刚毕业去广州找工作，每次面试官问我期望的薪资待遇，我都报一个行业内较高的薪酬。</p><p class="ql-block">最终面试官回复我：“我们实际的薪资待遇是XXXX，但是我们公司发展前景很好，希望你能和公司一起成长”。</p><p class="ql-block">我一个穷学生，关注的是眼前的温饱问题，画饼不能充饥。</p><p class="ql-block">06/ 跟富人沟通，要赞美有品味，有远见，大格局，而非称赞他有钱。</p><p class="ql-block">富人有钱那是公认的，根据马斯洛需求层次理论，富人追求的是精神价值、社会价值。</p><p class="ql-block">07/ 跟底层人沟通，要少命令，要客气。</p><p class="ql-block">底层人本来干的就是执行层面的事情，但是在人权方面，大家人人平等，未来几十年，谁是谁的贵人还说不好呢。</p><p class="ql-block">08/ 跟性子急的人沟通，你要直接了当，而不是拐弯抹角。</p><p class="ql-block">性子急的人，无论是沟通，还是做事，都喜欢一针见血，直击主题。拐弯抹角地表达，对性子急的人来讲，其实是增加了他的沟通成本。</p><p class="ql-block">......</p><p class="ql-block">诚然，我们一生中面对的沟通对象不一，也根本就没有包治百病的良药，但我们可以时刻将自己产品化。</p><p class="ql-block">什么是产品？</p><p class="ql-block">根据《人人都是产品经理》这本书中给出的释义：“产品是解决某个问题的东西”。</p><p class="ql-block">所以，针对沟通对象，要有明确的定位，你是和谁沟通？和谁在什么场景下沟通？沟通对象的核心需求是什么？你能否有相应的沟通解决方案？</p>