2024年10月28日20时29分，一位老人打110报警称：在宣州区某小区，一名男子酒喝多了到他家里闹事，望出警处理。 接警后，我带领两名辅警立即赶往老人所在的小区，刚进小区，辅警小曾便说：会不会又是李某哦，要是他可就麻烦了，已为他出过两次警。在所早会上，社区民警也多次提到这个名字，说如不喝酒还好，一旦喝了酒就不好说话。最近，听说又因房屋漏水纠纷，把新来的邵警官搞的是焦头烂额。 <p class="ql-block"> 一进楼梯，我就听到楼上有男子吵闹的声音。当我们来到二楼，门口正围着好几个人，其中有个女子说道：警察来了。看着他们一个个无可奈何的样子，让我感觉到事情肯定有点麻烦。见一名男子躺在客厅里，口中在不停的指责老人女儿。</p> 我走进屋里问道：是谁报的警？躺在地上的男子开口骂道，是老狗日的。我问男子：你躺在这地上干什么？男子立即坐了起来，说自己认不得家了……。小曾看了一下男子问道：是李某吗？没想到，还真的被小曾言中了。我本想把男子批评一顿，得知是李某，听说他并不是一个好对付的人，我立即改变了策略。 男子答道：是的，见出警民警认识他，表现出异常的兴奋。李某对着老人作了一下揖，说要感谢老人养了一个好女儿。我听了以为老人的女儿是他的妻子，是不是俩人离婚了，晚上喝了酒心情不好，上门找起老人的麻烦。 我叫李某情绪不要激动，有什么事好好说，原来就是房屋漏水纠纷。<br> 经了解：李某是住在老人的楼下，五年前，因老人不慎将自来水流到客厅里，结果水渗透到了楼下，导致楼下房顶发霉掉皮，为此双方发生纠纷。由于双方难以达成协议，事情始终得不到解决，派出所、社区和物业一直为此事而烦恼。 老人今年已九十多岁，因年岁已高，社区民警邵警官特意联系上老人的女儿，希望能回家帮助父亲把这起难解的纠纷处理好。当天下年，老人的女儿特意请了半天假，专程从外地赶回家中，民警、社区干部和物业负责人，全都来到了调解现场。经过短暂调解，老人的女儿答应赔偿李某4500元修缮费，因李某嫌钱太少，立即离开了现场，调解再次以失败而告终。 我见李某满脸通红，一身的酒气，便问道：晚上喝酒啦？李某回答道：喝了，喝点酒有什么关系啊！我既没有打人，也没有胡闹，把我家里漏成那样，让他修一直不修，我肯定要找他啊。 <p class="ql-block"> 李某告诉我，他是一个“精神病人”。真正的精神病人，自己见得可多了，几乎每个精神病人都不会说自己患有这种病，可眼前的李某，让我感觉只是酒喝多了说几句糊话，并没有任何过激的行为。如真的是这种病，一旦喝了酒，情绪容易失控，可李某却控制得很好。</p> 老人说李某打了他，李某便向前给我做了一下示范，在老人的身上摸了一下说：这叫打你啦，如果这叫打你，那我对不起你。我知道李某肯定没有打老人，否则一个九十多岁的老人，哪能经受得李某去打。我叫李某千万不能打老人，李某叫我放心，他绝对不会打老人的，觉得李某还是蛮讲道理。 于是，我把李某夸奖了一番，说他讲情讲理，一个十分正常的人，不要瞎说。为了把李某劝离现场，我提出要上他家里看一看具体情况，好帮助他解决此事。李某听了很高兴，我们立即来到他的家中。 我一看李某家的房顶，原来只是普通的墙壁，并没有雕顶，费用要不了多少，心中不由暗喜。没想到李某却说，他的女儿找了一个男朋友，条件非常好，就是因为这房子问题，让男朋友觉得家庭条件不好而分手，因此必须承担责任。如今天给钱要一万，明天给就是一万二。我听了便说，你不能说要多少就给多少，要不让装修师傅上门评估一下，你要钱就给钱，不要钱负责帮你修复好。李某听了说，行，那就让他帮我修好。 于是，我又来到老人的家中，给老人的女儿打了一个电话。老人的女儿不停的抱怨，指责李某无理的要求，说现在是法制社会，不能他要怎么就怎么。我说是啊，作为公安民警，处理事情必须做到公平公正，所以才没有答应他的要求。我们通过不断的做工作，这才答应帮他修好就行了，你也知道对方是什么情况，万一……。 老人的女儿听了我的解释，顿时不说话了，便告诉我，最好还是给钱，免得到时又是各种麻烦。最后告诉我：这事她也不管了，否则父亲还十分的生气，指责她帮外人不帮家人，房子是父亲的，只要父亲答应给多少钱就给多少钱。 刚挂断电话，没想到李某又跑到老人家中，我告诉老人明天找个装修工人，上门帮助李某把墙壁修好就行了。老人听了说，我只负责修那一小块。李某一听便说，怎么可能呢，就像车子被撞掉漆一样，一修就是一面，不可能就那一小块，否则颜色不一样。我夸李某说的对，老人不懂没关系，回去仔细看看需要修复的地方，再次让李某回到家中。 李某指着堂屋另一处发黑的顶部，告诉我这都是漏水导致的，并打开两个卧室让我看，证明颜色都很正常。我看了看，便告诉李某，除了卧室，外面的墙壁全部给你翻新，否则修一点留一点，那是很难看的。李某听了十分高兴，并对我深表感谢。 我又再次来到老人家中，交待老人明天一定要找个装修师傅上门给李某修复，并让老人放心，肯定花不了多少钱，比他要的钱会少很多，老人听我这么一说，便立即答应了，这才放心离开老人的家。 我返回到李某家中，告诉李某明天就找装修工人上门修复。离开李某家时，李某却跟着我出了门，称自己是一个很讲信用的人，称他父亲去世时，在村里欠下很多人钱，不管有没有借条，只要跟他说一声，他都替父亲逐个还清。因为自己很讲信用，所以很多人都愿意和他交朋友，包括我们公安民警。 只上过小学的李某，因对老人女儿的不满，竟然说出透过现象看本质这句话。称从她对父亲这件事的不关心，就知道她的人品，不信深夜2点钟再去敲老人家的门，看她到底管不管。 没想到李某能说会道，跟我讲的是没完没了，我只能随声附和，夸赞他的人品好，像他这样的人，我也愿意和他交朋友。便劝说李某，这事我已答应帮他解决，夜里千万不要敲老人家的门了，免得我们又要出警。李某笑着对我说：“你放心，我肯定不会去敲他家门的”。最终，我找了一个理由才脱离现场，离开时李某十分高兴，并向我表示感谢。 走在回所路上，我立即打通社区民警邵警官的电话，把晚上出警处理的情况告诉了他，明天务必上门帮助解决此事，说到就要做到，不能让他对我们失去信任。 邵警官却说：不行啊！他这个人难协商。下午调解时，开口要求赔偿4万，简直就是随嘴扯。说给他修吧，他说家里没法呆要住宾馆，要给他解决吃住问题。即使修好了，到时又要说用的材质不行容易致癌，又是麻烦事，这件事不好办。 我听了便说：装修时家里确实不能呆，派出所旁边小宾馆多，不超过50元一天，吃饭送盒饭，最多三四天，花不了多少钱。问题不能始终得不到解决，今晚我们谈的挺好，他不是不讲道理，凭我的工作经验应该没问题，如怕不行，明天把所长叫上，我也陪同一道。邵警官听了十分高兴，就按我说的办。 第二天上班，我告诉所长，李某的房屋漏水纠纷基本上解决好了，所长听了感到十分惊讶，问我怎么解决的。我告诉所长，答应修复好就行了，今天工人必须上门不能拖延。动工期间，就在我们派出所旁边找个小宾馆住下，关于用餐问题，就从我们派出所打饭送给他，这样吃住问题都解决了，而且也花了不少钱，只要我们用心用情去感动他，肯定能把这个矛盾纠纷解决好的。所长听了非常高兴，赞同我说的对，这件事一定要趁热打铁，叫我联系一下邵警官，我们马上就去。 当我们来到李某家中时，李某正在家中做事。我们得知老人一早就让装修师傅上门了，只需要4000元的费用。最后，我们再次征求李某的意见，选择要钱还是维修。当然，我们还是希望要钱，这样会免得更多的麻烦。 在我们的建议下，李某最终选择了要钱，笑着对我们说，不管给多少钱无所谓，不给也行，如我们说1000元，给他1000元就行了，让我没有想到的是，李某表现得如此的大方和爽快。 我听了便说，需要多少就要给多少，对方该承担的责任必须承担。李某接过我的话说，是的，该承担的责任他必须承担。 我们立即来到老人的家中，双方当场签订了《调解协议书》，当老人把4000元交给李某时，我让李某清点一下，李某却表现出十分的大气，不用点的。于是，我便接过钱帮助李某清点，4000元一分不少，最终俩人握手言和。 临走时，李某要了我的手机号，并答应我，以后再遇到什么事，就直接打电话给我，一场难解的纠纷就这样被我成功化解。