<p class="ql-block">他怀揣激情和梦想，来到了乌鲁木齐客运段，成了一名乘务员。他就是重庆三组的列车员——刘洋。从年少无知的少年，成长为一名肩扛责任使命的青年，他在努力奋斗！</p> <p class="ql-block">刚入职那会儿，他对列车乘务员这份职业，没有深刻的了解，跟师傅学习，才知道列车乘务员这个岗位，想要干出色，也不是简单的事情。他暗暗地下决心要把业务学得透彻，才能更好的投入到为旅客的服务工作中。</p> <p class="ql-block">刘洋始终保持着一颗炽热的初心。无论是作业标准，还是旅行规章，他都会把自己的短板、重点内容记录在自己的记事本上，反复琢磨，理解通透。</p> <p class="ql-block">在乘务作业中，刘洋严格落实作业标准，把安全落到实处。行李架的摆放、防开水烫伤、列车设备设施的安全使用、车门管理、不吸烟车厢的宣传等等，他都能严格把关每一个细节，不抱有侥幸心理。在车厢内勤巡视、勤宣传，把安全旅行的重要性传递给每一位旅客。</p> <p class="ql-block">在服务的过程中，他坚持眼勤、嘴勤、腿勤。用真诚的微笑和温暖的话语，用心、用情去服务每一位旅客，让旅客体验更美好的旅途。</p> <p class="ql-block">刘洋每趟乘务，都会把车厢内的卫生打扫得窗明地净，严格落实一车一案，车厢内干净了，旅客的心情也会愉悦。</p> <p class="ql-block">为了提高自身的业务修养和综合素质，刘洋虚心地向师傅请教，不懂的一定要弄懂，不会的一定要学会，老乘务员都喜欢刘洋虚心学习的劲头。</p> <p class="ql-block">客运段颁布了《职工底线清单》，刘洋通过学习，深有感慨。他说:我们不管身处哪一个岗位，都要有敬畏岗位、敬畏规章的意识，这样才能在本职岗位干得出色，干得优秀！</p> <p class="ql-block">刘洋的初心就是成为一名优秀的列车员，他在奋斗的路上，砥砺前行！</p>