九州龙城物业10月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

尊敬的业主/住户：

您好！金秋十月，景色宜人，小区里随处可见美丽的秋色！

季节的脚步如此匆忙，变化的是天气，不变的是持之以恒的服务之心，变化的是温度，不变的是永葆初心服务的热情。感谢广大业主对仁之诚物业公司工作的支持与配合，现将2024年10月份物业公司重点工作呈现给您，欢迎您提出宝贵的意见或建议！

　　为全力做好九州龙城小区商业楼火灾防控，防范化解重大安全风险，2024年10月10日，十堰市消防部门深入小区商业楼开展消防安全检查指导工作。

针对商业楼人流、物流量大，致火灾因素复杂多样等特点，检查人员实地深入各楼层通道，从防火分割、安全疏散、消防设施等部位开展检查，详细查看了商业楼消防安全管理和防火检查巡查等制度落实、疏散通道和消防通道设置、灭火器材配备等情况。

对检查过程中发现的问题，检查人员当场提出改进措施，要求商业楼商户相关负责人，严格落实好消防安全责任，积极开展消防安全隐患自查，切实消除火灾隐患，不断提升商业楼消防安全管理水平，进一步营造良好的九州龙城小区消防安全环境。

　　为扎实推进打击电信网络诈骗宣传活动，进一步提升九州龙城小区业主对网络诈骗的辨别力，2024年10月11日，十堰市汉江路派出所组织马家沟社区、仁之诚物业公司等领导，在马家沟村会议室召开了九州龙城小区打击防范电信网络诈骗宣传座谈会。

会上，社区民警通报了2024年以来九州龙城小区电信网络诈骗案件立案情况，讲解了电信网络诈骗的类型、作案手法及防范措施。通过讲解让参会人员对电信网络诈骗有了更深刻的认识和了解，也意识到反诈宣传刻不容缓。

会议最后，仁之诚物业公司领导表示，将通过利用九州龙城小区业主微信群，广泛发布电信诈骗防范知识，小区内发放宣传单等方式进一步扩大宣传力度，合力营造“拒绝电信网络诈骗，携手共建安全和谐”的九州龙城小区良好环境氛围。

　　在九九重阳节到来之际，为关爱九州龙城小区老年人身体健康，2024年10月11日，仁之诚物业公司联合马家沟社区，邀请市人民医院医务人员，在小区内开展“情暖重阳节，义诊送健康”爱心主题活动。

义诊现场，前来咨询就诊的小区业主络绎不绝，专家对就诊业主进行疾病的初步筛查、诊断、用药指导等。医务人员用专业仪器为老人们量血压、测血糖等检查，并有针对性地进行健康指导。同时，专家们对老人们关心的高血压、糖尿病、心脏病等常见疾病的预防、治疗和康复知识，进行了耐心讲解，帮助老人们增强了自我保健意识。

此次开展九州龙城小区健康义诊服务，是仁之诚物业公司为小区业主办实事项目之一，通过为老年人提供健康义诊服务，将优质医疗资源送到小区业主家门口，深入推进医养结合，为小区内的老年人提供更好的健康服务，得到了九州龙城小区业主们的一致好评。

　　🎁物业费活动温馨提示🎁

亲爱的九州龙城小区业主家人们，2024年答谢业主，缴纳物业费赠送礼品活动正在继续，请广大业主家人们及时前往物业客服中心参加活动。

《参加活动业主，将免费获得一壶5升橄榄油，一提精品抽纸》

缴费方式：

1、物业客服中心前台缴费，时间8:00-18:00。付款方式支持现金、刷卡、支付宝、微信。

2、可以联系物业前台工作人员，添加微信发送公司收款二维码进行缴纳，联系电话[phone]。

客服篇

本月重点工作：

1、客服部，日常接听业主来电，接待到访业主诉求，协调处理业主反馈事件。

2、小区露天区域、地下室巡查，检查环境卫生及设施设备的完好。

3、楼栋管家，日常楼栋巡楼，检查装修房屋进度，杜绝违规装修事件。

4、楼栋巡楼，检查楼层设施设备、环境卫生，突发问题派工部门落实处理工作。

5、雨季汛期，检查小区公共区域、楼顶、楼层平台等排水口区，派工部门疏通堵塞排水口工作。

6、对业主反馈室内渗水、噪音扰民、邻里事件等，联合部门上门排查及协调服务。

7、为租售车位业主，车辆系统延期，制作车牌工作。

8、统计通知有需求维修可视对讲业主，联系售后上门维修服务。

9、粘贴各楼栋物业温馨提示、水表余量表，通知水余量不足业主及时充值水费。

10、查看业主群信息，协调处理日常突发事件。

工程篇

本月重点工作：

1、工程部，更换部分楼栋主排水管设施，维护楼栋主排水管道畅通。

2、日常检修，小区各区域管道设施，维护设施正常运行。

3、小区公共区域巡查，对破损地砖及路面，及时进行维修。

4、对部门派工，楼栋管道井设备问题，及时修理维护设备正常运行。

5、地下室积水坑，不定期巡查，清除积水工作。

6、新增区域照明灯，更换楼栋灯、地下室照明灯、小区路面景观灯等工作。

7、日常刷水、抄水表余量、更换破损水表设备。

8、配合部门，帮助业主排查，邻里室内水管渗水事件。

9、冬季采暖季前期，联合供暖部门，检查供暖主管道设施正常安全运行。

10、配合消防部门及小区消防维保单位，对消防设备间、小区消防设施进行安全检查，维护小区消防安全。

11、物业公司聘请，专业电梯维保单位，对小区电梯设备维修及日常养护，维护电梯正常运行。

12、物业公司聘请，专业化粪施工单位，定期清理及清洁小区化粪池，维护小区环境卫生。

安保篇

本月重点工作：

1、安保部，每日进行晨会、夕会会议，安排布置重点工作，白班、夜班交接工作。

2、车辆岗亭值班人员，维护小区进出车辆秩序畅通。

3、小区人行道路口值岗，协调进出车辆停放，维护道路秩序。

4、小区安保区域展示牌，及时清理过期通知及更新。

5、配合部门，协调清理楼层住户杂物、小区内乱堆放物品，辅助部门维修工作。

6、巡逻岗人员，日常巡查小区住宅楼、商业楼等消防设施设备。

7、小区日常巡逻，制止进入人行区域车辆，突发性安全事件协调工作。

8、夜间车辆岗亭值守，维护小区夜间车辆秩序。

9、夜间巡逻岗人员，不定时小区内巡逻、地下室巡逻，维护小区夜间安全。

10、监控室人员24小时值班制，对小区监控区域实时监控。

环境篇

本月重点工作：

1、环境部，每日打扫楼栋楼层卫生，清洁窗户、电梯、手扶梯等公共区域工作。

2、配合部门，清洁突发性楼栋楼层卫生及杂物。

3、日常清理，小区绿化区域枯枝树木，清扫落叶。

4、小区各景观水池，日常打捞漂浮垃圾、青苔和大扫除更换蓄水工作。

5、外围保洁，清理区域绿化带内白色垃圾，打扫公共区域卫生。

6、小区地下排水沟，不定期进行淤泥垃圾清淘。

7、外围保洁，对小区绿化区域、休闲区域、公共卫生间、垃圾桶等区域，不定期卫生消杀工作。

8、外围保洁，每日更换小区楼栋生活垃圾桶、公共区域果皮箱，维护垃圾场堆放秩序。

9、小区篮球场、公共区域道路、地下室等区域，每月大扫除工作。

10、园艺师，日常对小区绿化植木，翻土、除草、浇水、补种、修剪造型等工作。

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