营业部成功阻止一起保健品涉老骗局——营业部储蓄专柜成功反诈骗受到客户高度赞扬

中流砥柱小喵星人

　　“贵行工作人员这一行为，不仅为老妈挽回了经济损失，更重要的是给予她一份温暖与安全感，真是太谢谢你们了！”

10月28日，营业部储蓄专柜收到一封来自客户张先生的表扬信，他在信中不仅对营业部储蓄专柜孙湛茹表达诚挚感谢，更是对营业部提供的服务表达了高度的认可和赞誉。

　　事情的经过是这样的。10月24日中午，张先生的母亲来到营业部储蓄专柜进行大额取款，陪同的一男子止步大门外，四处张望，形迹可疑。储蓄专柜孙湛茹洞察到异样后，凭借丰富的工作经验，询问老人取款用途及陪同人关系，发现多处可疑之处。在得知陪同人是保健品销售人员后，结合近期有关诈骗的案例进行分析，耐心向老人讲解保健品骗局，然后与其子女进行电话沟通，告知相关情况，让其迅速赶到鞍山银行。

　　最后，在储蓄专柜员工通力协作和老人儿子的劝说下，成功阻止老人取款，确保了客户资金安全，守护好了老人的“钱袋子”。孙湛茹的优秀表现为营造和谐安全的金融生态环境作出了积极贡献。