张译 软硬兼备销售技能课

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人试图借助现代科技手段，从分析大脑的生理结构出发来揭示形 象思维的机能，但结果表明在这个方向的进展也极其有限。感知形象是怎 样被映射到大脑，感知形象是怎样被大脑记忆的，记忆的形象是怎样被唤 醒的，人们能不能有意识地控制和改变自己的记忆过程，生理学、心理 学、神经学等等都没能给出令人信服的答案。

尽管我们不愿意承认我们几乎是完全束手无策，尽管我们也在尝试从 人类学的历史资料和动物学的观察结果来推测优良形象思维能力的特征， 可我们的进展也同样是极其有限的。并且这些进展似乎都停留在“外围” 而没有触及“本质”,都只具有有限范围的解释力。我们在本章第二节给 出的关于形象思维方法的一些建议就算是聊胜于无吧!

虽然我们掌握形象思维的方法异常困难，但掌握形象思维方法的重要 性一点也没有因为这种困难而减弱。我们有不计其数的行为，由于看得不 准、听得不清、记得模糊，而被我们的形象思维引入歧途。我们探索形象 思维方法不能因为难以抓住“本质”规律就放弃已经发现的“表象”规 律。我们得不着西瓜，我们就捡芝麻。幸运的是，我们发现的表象规律， 都针对的是进行形象思维时看得不准、听得不清、记得模糊的状况，我们 虽然没有发现形象思维的最佳方法，但我们发现了避免最差形象思维的方 法，它们被概括为五条。

我们的人类祖先由于生存条件恶劣，也由于没有像我们这样用文字表达的可信赖的和能让人有所喘息的法则，他们和任何野生动物一样，无时 无刻不是处在警觉状态!他们的眼睛时刻在观察任何异动，他们的耳朵时 刻在凝听任何异响，他们的鼻子时刻在嗅闻任何异味……我们在佩服我们 的祖先感觉超强、反应敏捷的同时，却忽略了他们的高水平形象思维能力 的缘由。他们的感官每天摄入大脑的图像、声音、气味等信号不知是我们 现代人的多少倍呀!正是由于大量摄入和大量记忆直接信号，他们的形象 思维对事物之间的联系的反映，在细致准确程度、速度、全面性等方面要 远远胜过我们现代人的形象思维。

例如，草地上露水的多少、动物粪便的形状和软硬、鸟类鸣叫的音 调、空气中的异样气味，等等，都是他们用感官观察和用头脑记忆的对 象，任何细微的区分都与以前观察到并记忆在脑中的动物的种类、远近、 多少等图画有准确联系。而我们现代人则可能对这些熟视无睹，不会激活 脑中的任何图画。因此，我们的反应木讷、行动迟缓也就不足为奇了。

显然，我们从中得到的第一个启示就是训练我们的感官的敏感性，克 服心不在焉，观察，观察，再观察!

不幸的是，现代文明在提升我们的一些能力的同时，也在不知不觉中 弱化了我们的另一些能力：我们有单独隔离的安全的睡眠空间，我们有经 过科学检验可放心食用的食品，我们有法律保证行走在街区不被攻击，我 们掌握知识时有书本这样的二手信息，等等，我们的确没有了像恶劣生存 条件这样的保持感官警觉的动力。现在，我们只好用激发好奇心和激发对 能力弱化的恐惧来强化多观察的习惯。世间万物，动静有常，尽可能充分 地利用我们的感官摄取事物变化的第一手信息，不管对形象思维还是对后 面要讲到的概念性思维，都是提升思维能力的第一秘诀!思维的目标就是 要发现和记忆万物变化所固有的先后顺序，不多看、多听万物本身的变化 过程，懒惰或仅仅从书本中记忆知识，久而久之，必然迟钝呆傻或僵化教 条。见多识广、读万卷书行万里路说的都是同样的道理。