放弃管人的欲望 追求做事的效果

楼剑平

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　　入职不到两年，我就当上了班长，我的班长变身为我的下属。按理说，这会给日常管理带来一定难度，很多人内心会特别排斥，觉得“不好管”，但惯性认知里的问题并未出现，我们相处十分融洽，还是像以前那样，因为我没有把自己当做“管理者”，而是做统筹、协调、落实的“干活人”，做上传下达、遵规守纪、提升效能的“带头者”。当然，这也取决于我的老班长素质好、心态好，我将来也要学他的样，多帮衬、少拆台，做好力所能及的工作，画好职业生涯的一个个句号。

在班长岗位历练两年，我再次得到公司赏识，走上所谓的“领导”岗位。事实上，我一没背景、二没资源、三没人脉，纯粹“草根”“素人”一枚。自2002年起，从事车间管理二十余载，期间不乏贵人相助，更有高人指路。一路走来，平平淡淡、简简单单，不争权、不夺利，这可能就是我的“免死铁券”。阅尽人间冷暖，尝尽酸甜苦辣，看尽人走茶凉，太多的人陆陆续续相忘于江湖。所以说，我已经习惯了，也看淡了，权力欲、掌控欲越来越低，只想着如何尽心做事、尽力而为，不辜负公司领导对我的信任和期望。至于哪一天何去何从？听天命、顺人意。

“不求有功、但求无过”、“多一事不如少一事”、“做一天和尚撞一天钟”，这几句话，我时常挂在嘴上，也铭记在心里，更是反复分享和告诚他人。我始终不认为这几句话是贬义词，而是工作的底线。假如能够达到这几个基本点，就是一个合格的员工。日复一日、年复一年，成为优秀工作者也顺理成章、毫无疑问。同样，作为分公司中层骨干，应用于平时管理，在日常中践行，虽不一定能声名鹊起，但也相信不会差到哪里去！没有次品、无须返工，能灭火治堵，不用别人擦屁股...…这样的管理者谁人不爱？我们就要争取做“金名片”式的一线劳动者。

　　谦虚、尊重；善管、托底；自律、共情。前几天，跟调研室顾问组的几位前辈、大佬探讨“管理者该如何管理”这个课题时，在零碎言谈中提炼出这“十二字”。众所周知，能在调研室“扛大梁”的绝非等闲之辈、平庸之人，都曾经是业界乃至某个领域叱咤风云的人物，是值得我们学习的榜样。他们的昨天璀璨夺目，他们的今天未必会是我们的明天。怎么管？作为班长的向哥，我觉得他做到了。短短十二字箴言，字面很好理解，可要做到或者做到位，绝非易事，也许一辈子都遥不可及。我们不妨去对照着做，“有一分热、发一分光”，不必等待炬火。

有部署、有反馈；有督导、有整改；有总结、有提升。去年7月,杨总来分公司任职伊始,就给我们指明了前行的方向。一年多过去了,我们再检视一下自己,照照镜子,“六个有”到底做到了没?做到了哪个层次?我认为,长篇大论讲那么多冠冕堂皇、绝对正确的没啥用，通俗易懂的“六个有”,才是我们基层一线管理者应该具备的基本素质和能力。扪心自问,“八多八少”的比例变化有多大?多次强调的优质的执行力、精准的督导力和全面的总结力,依然是我们永恒的追求。

管理、管理,既要管更要理,定期梳理和复盘分析,不管不理,就是“占着茅坑不拉屎”。如果我们缺位了,或者轻视管理,势必会背道而驰、事倍功半,你很累,下面的人更累。杨总在交办此项课题交流任务时，希望我向大家传导几个观点，抛出几个问题。比如，各车间班组长以上骨干要具备哪些能力？是不是要有管理能力、指挥能力、协调能力、沟通能力、督导能力、盘点能力、总结能力……能不能做到敢于得罪人？善于团结人？精于感化人？乐于帮助人？要不要力戒私心过重、拉帮结派、简单粗暴、朝令夕改？是否会没有目标、迷失方向？是否会没有责任担当，缺失荣誉感、上进心？等等，何尝不是给我们树立起“灯塔”，拓宽我们的视野，端正我们的格局，强大我们的“气场”。

　　管理也是一门艺术。控制情绪、深度思考和体会人心，是我们管理者需要具备的基本素养。队伍难免有这样那样的问题，“出事”并不可怕，也正因为如此，才有我们骨干存在的价值和意义。我们要做“封印”人，像矛盾纠纷排查化解那样，把隐患苗头压制在萌芽状态。将来，每个人都有可能成长为车间主任、部门领导和公司老总，管理这门学问还要深入研究，切不可上任后落入“心有余而力不足”的窘境。假如三天两头出问题，“下课”就是迟早的事。

对待一项工作的认识态度和重视程度以及完成情况的好差，折射出一个骨干的素质。这次，杨总安排车间主任及以下骨干写交流材料，我个人认为并非是有意为难诸位，而是引导大家静下心来，认真思考一番，寻找并轨同行的切入点，最大可能做到“提笔能写、张口能说、坐下能谋、起身能干”，全面提升履职能力，正是公司领导班子对我们的磨练和鞭策，为你成为“强者”铺路。

经常听到，我们集团总部、公司里有些人特别是有个“一官半职”的人，在外面牛气冲天，趾高气昂，甚至连家人都优越感十足，目空一切。那天，有个代理商对我说，“我儿子就是管你们的”，一打听，原来是质检部门的一个员工。如此高调、张扬，显然不是我的选项，不以“管人者”自居，也时常告诫家人要低调。而这些高调的人，也是管理者要关注的对象。

　　管理者并非绝对领导者，我们角色定位一定要准，不要搞迷糊了。“维持正常运行，确保领导交办的各项任务按时完成”，是作为管理者的首要职责，带头干、带着干，至关重要。再拉回到实际中来，当前我们公司骨干在管理上确实存在能力不足、协作不力的现象，上头热、层层递减，工作落实落地很难，纪律执行效率很低。遇事只会用“我已经布置过了”、“我讲过好多次了”等搪塞、推卸，有发现问题的能力，惟缺解决问题的水平。“向上推”、“有事躲”是常态，未能起到“马前卒”、“缓冲带”和“消防栓”的作用，为公司乃至部门领导分忧解难仍待凝结共识。不奢求“众人拾柴火焰高”，但至少要“各扫门前雪”吧！

在其位、谋其职、负其责、尽其事。管理者，要先管好自己。总而言之，放弃管人的欲望，追求做事的效果，是我的立身之本，与大家共勉之，以籍实现个人价值，贡献企业。