方龙梅：项目部的“红管家”-

杜晓言

方龙梅：项目部的“红管家”-

----记中铁建重庆轨道交通15号线二期总承包部16标项目部办公室副主任方龙梅

一个队伍团结有力、施工进展快速、有序、高效的项目，后勤起着承上启下的推动作用。中铁建重庆轨道交通15号线二期总承包部16标项目部办公室副主任方龙梅，就是一位具备领导省心又放心、员工安心又开心的“红管家”。别看她调入项目不久，但凭借一腔热情和过硬的业务能力，立竿见影地进入了工作角色。小到部门派车、大到员工伙食，再到内业资料，她样样拿得起、放得下，按“规矩”出牌的方法，理清了上下左右的工作关系，也避免了勤杂工多干少干和司机多出车少出车的无名火牢骚，合理合情的派车以及业务处理，不仅和谐了部门与部门之间的关系，也舒畅了个人与个人之间的心情，营造了一团和气的氛围，无形中提高了工作质量、也增加了安全系数，她的人格魅力和工作魅力所赋能的正能量可见一斑。

方龙梅在做业务报表

方龙梅待人热情、表里如一、雷厉风行，对工作任劳任怨、一丝不苟,凡是牵扯职务范围内的大事小情，她都能以最快的速度处理的井井有条，凡是与办公室“打交道”的人，她都能用心细做不厌其烦地去做，做到有头有尾，不仅有效地提高了业务部门的工作效率，也提升了自身履职的业务水平和干群之间的威信。针对考勤、报销、用车出现的疑问，她都能做到不厌其烦解答，消除来了不必要的误会，避免了了不必要的摩擦。同时，她虚心好学、不耻下问、不断丰富业务知识，严谨的履职作风、扎实的敬业精神，赢得干部员工的交口称赞。

办公室业务看起来简单，但做起来复杂繁琐，员工的吃喝拉撒、衣食住行、开会、下发上报的文件等繁琐的事情，要想做细致、做扎实并非易事。在派车方面，她既能综合考虑一车多用、多拉快跑，并尽量找平司机出车的次数，“一碗水”端平的工作方法，化解了小车司机的牢骚情绪，都能随叫随到、按时并愉快的出车。

办公室的责任范围，大到迎来送往,小到网上办公;大到项目人事、学习、文件等资料的完备整理收集,小到通知精神的上传下达、人员考勤、会议记录等，方龙梅样样有落实，件件有回复，不仅提高了员工的工作效率，也促进了领导的工作思路更清晰。近几天，项目部食堂又听见逆耳风，方龙梅积极主动与厨师沟通，及时向领导汇报，并积极深入市场了解蔬菜价格行情，将收集的意见及时反馈给厨师，以便好上加好。通过座谈征集意见，对原来的食谱和菜谱进行重新调整，员工伙食得到进一步的提高，员工满意率接近百分之百。

方龙梅在做工程早会视频调试

有人说办公室工作繁琐,不易出活,看不出成绩来。方龙梅却不这样认为。她说只要扑下身子脚踏实地的干，就能体现自身的价值，她是这样说的，也是这样做到。随着工程进入作业“深水区”，精细化管理势在必行，她认真按照上级要求协助领导办会、办文，并结合现实情况助力执行。针对项目部勤杂工“拥挤”这一实情，经过民意测评，进行了大胆的改革，项目部由原来的3名勤杂工精简到2名至现在的1名，精细化管理使后勤工作起到“小机关、大服务”作用。方龙梅细致、耐心、严谨的作风,既赢得了工作的主动权，又博得了干群的信赖。

方龙梅性格开朗、平易近人，心里有项目，眼里有活计，每一项工作都干的有板有眼。项目部每天的工程早会，上级组织的远程视频会，她都能按时做好会议前的电脑开机、视频连接，保证了上级精神及时宣贯和传达落实。项目部养鸡场、小菜园也是她关注的热点，经常忙里偷闲这里看看、那里瞧瞧，发现问题及时安排勤杂工该施肥的施肥、该打药的打药。办公区和生活区的卫生，她按照领导要求划分的清清楚楚，监管的有条不紊，接来送往、倒茶端菜，她忙里忙外不辞辛苦。

方龙梅入职20多年间,履历丰富，接物待人谦虚和蔼。办公室涉及的外联业务比较多，她不耻下问，定期与总承包部办公室进行业务沟通，加强对公司对口业务部门的对接，保持了内外部业务联络畅通，为项目快速、有序、高效推进提供了有力的后勤服务。

说来有趣，在总承包部及下属的四个标段中，女主任占据五分之四的比例，女工撑起一方天不再是神话。“杨师傅，昨夜1点大门是敞开的，您查看一下视频，到底是咋回事？”10月21日一大早，方主任把夜查的情况，及时向门卫杨师傅一五一十地说了一遍，项目部的防火防盗又加了“一把夜查的锁”。

项目部业务多、用车频繁，，方主任总是积极主动提前“预约”，始终把车辆安排的井井有条，从没有因为派车的事情耽误工作。知情人都说，项目部有了开明的领导，又有了务实的主任，这个项目部大有希望，方龙梅，不愧为项目部的“红管家”。（杨笙峰、高花花）