游进了警察局（游走西班牙三）

Annie（原创）

10月9日，预计还要在巴塞罗那停留几天。换旅店安顿下来后马上想找超市买点蔬菜、水果等补充维生素。拉姆布拉街上就有“家乐福”。

进超市选了鸡蛋、苹果、黄瓜、酸奶，七七八八很重的一堆。好容易拿回旅店，旅友突然发现手机没了。回忆细节，她确定是付款以后在一个空柜台整理所购物品时手机脱手。我立即微信呼叫，确认手机不在房间里，肯定是丢在超市了。

手机的重要性不言而喻，更要命的是她还将信用卡放在了手机壳里。我们立即赶往超市，超市的工作人员说没有人捡到手机，他们爱莫能助。

出了超市找警察，跑了半条街才在街口找到二位警察。警察听了我们的叙述后，马上让我们去警察局报案，让旅友马上要通知银行让信用卡止付。

现在带芯片的信用卡都有Tap~to~pay（非接触付款）的功能，也就是只要用信用卡在收款机上敲一下，不用密码就可以完成付款。这种付款功能方便信用卡持有者消费，但增加遗失盗刷的风险。可是目前旅友丢了手机和手机里的信息怎么联系银行、怎么完成止付？真是急死人！

按着街头警察给的地址找到了一处警察局，但这里不处理报案，他们又给了一个地址。赶到那里，总算找对了地方。

这个警察局玻璃大门紧闭，前来办事的人在门外等候，按次序入内。门内是一排红蓝相间的柜台，柜台上竖着保安玻璃，警察隔着玻璃与报案者对话。我们在门外稍等了一会。进去后报案程序简单，出示护照后登记，然后到等待厅等候叫名字。

大约等了45分钟，一位中年的女警接待了我们。那位女警更关心的是旅友的手机是自己遗失还是被人偷窃。旅友估计是自己遗失后，女警显得很轻松。她说警局会派人去超市调录像，但找回手机的可能性很小。她唯一能够帮助的是给一份报案记录，然后拿出VISA公司的电话号码，让旅友用警察局的电话给VISA公司的总部打电话。

看来遗失手机或者信用卡的游客不少，警察处理这样的事件驾轻就熟。虽然报警前对通过报警找回手机的期望就不大，但警察局里可以与VISA公司打电话挂失则是意外之喜，报案没有白跑。

不得不佩服VISA公司的办事效率，电话核实报失者的私人信息后立即做了信用卡止付。从丢失到止付，中间大约只有二个小时，损失应该不大。

不得不佩服巴塞罗那警察局的警察的接警服务。态度和蔼可亲，工作不紧不慢。一切按程序处理，不能办的事就是不能办，能够办的事一定办。

去一趟警察局，虽然没能找回旅友的手机是，但完成信用卡挂失止损更大的盗刷也算不幸中的万幸。十几欧元的蔬菜造成的直接经济损失不说，手机上的信息，资料，亲友的联系方式丢失则让旅友陷入寸步难行的地步。

丢手机事件终于成了这次旅行各种意外事件之首。与此相比赶丢船，订不上旅店 ，行李丢失都成了小Case。只是旅友丢了手机已无心后面的旅行，她决定提前回国，今后的几天我将独行。