<p class="ql-block"> 为贯彻落实《进一步提升护理服务行动计划（2023-2025）》、《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》等文件精神，持续推进改善就医感受提升患者满意度的工作，2024年10月18日，护理部组织护理人文建设工作交流会。本次会议由大内科护士长陈利主持，护理部主任李慧及部分职能科室科长担任评委。内科组8个、外科组9个、专科组8个，共25位科护士长和护理骨干汇报了各护理单元开展流程再造及人文病房建设工作的推进情况。</p> <p class="ql-block"> 护理部今年全面推进人文标杆病房建设，打造“一科一品”专科特色服务模式，切实落实优质服务，为患者提供有温度的护理。汇报中展示了病区优化环境、人文素养培养、人文服务亮点举措，在场护士长相互交流学习。</p> <p class="ql-block"> 通过激烈的角逐，最终评选出三个标杆科室，分别是感染性疾病科、创伤关节外科、急诊科，会议结束后评委老师及各科室护士长、护理骨干们到相关科室进行参观学习。</p> <p class="ql-block"> 最后，护理部主任李慧对本次会议进行总结，通过本次会议的交流和学习，大家更明确了人文护理行动的工作目标和突破点，在夯实基础的同时，结合专科护理特点，持续优化服务流程，不断推进人文护理服务内涵建设，用温暖的服务、专业的技术助力患者康复，做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p>