(倾诉心声)督导员的烦恼

陈丽芳

<p class="ql-block">  我,一个出身于农村的女孩,虽然没有显赫的家世背景,但却拥有一颗坚韧不拔的心。然而,当我走出校门,踏入社会的时候,却发现现实远比想象中残酷。2018年,我满怀希望地来到木林森投递简历,却因为学历问题而被拒之门外。那一刻,我感到自己就像是一只折翼的蝴蝶,无法飞向梦想的天空。无奈之下,我只能黯然神伤地回到家中,告诉父母我会等待通知。从那以后,我选择了与世无争的生活,将自己封闭起来。</p><p class="ql-block"> 有一天,我突然豁然开朗,决定放下那些过高的期望,从最基础做起。于是,我选择了门店销售服务行业,一边工作一边学习。我报名参加了英语课和计算机课,努力提升自己。功夫不负有心人,我的英语水平顺利通过了四级考试,计算机应用也变得如鱼得水。</p> <p class="ql-block">  当我决定向红蚂蚁品牌鞋投递简历,那是我人生中的一个大胆尝试。尽管内心充满了被拒绝的担忧,我还是决定从一个较低的岗位开始尝试。没想到的是,仅仅一天之后,我就接到了确认上班的电话,这让我感到既惊讶又兴奋。我几乎是以一种轻松愉悦的步伐,迈入了这个充满挑战与机遇的新环境。</p><p class="ql-block"> 但是,当我真正踏入这个行业的时候,我才发现自己面临着更多的问题。作为一位顶尖的销售服务员,不仅需要了解商品的知识,还要对自己的岗位职责负责。因此,我开始学习关于鞋子的商品知识产权,希望在这个过程中找到属于自己的价值。</p> <p class="ql-block">  就在一个平凡的午后,店铺的门铃突然响起,打破了日常的宁静。一位说英语的客人走了进来,而我恰好是接待他的店员。这一刻,我仿佛是一位准备登台的演员,心中充满了自信与期待,内心暗自思量:“我的英语学习终于可以派上用场了!”</p><p class="ql-block"> 我就你好!Hello there! 你需要什么风格What style do you need? 他说商务鞋He said business shoes我就很快跑去仓库拿了出来给他。当我流利地讲出一口地道的英语时,他不禁对我竖起了大拇指。那一天,我的心情如同阳光般明媚,充满了喜悦。不久之后,老板交给我一个重要的任务——接待外国客户的订单。通过与外企的紧密沟通,我成功拿下了第一个价值数十万的大单,这也为我赢得了晋升为大店长的机会。</p> <p class="ql-block">  在商业的道路上,我已从一个初学者成长为一位销售市场督导的大师。每一天的(巡店行程),都是经过精心计算,旨在提升整盘棋局(店铺运营)的活力。我不仅是棋子(商品)的摆放者,更是规则(服务流程)的制定者。在鞋子这局棋中,我深谙每种棋子(鞋子材质)的价值与走法:皮、牛皮、头层牛皮、猪皮、反绒皮、超纤皮、PU皮……</p><p class="ql-block"> 作为一名督导员,你需要像一位艺术家般精心雕琢你的导购团队,通过培训他们掌握销售的黄金话术,让他们能够用精准的目测技巧为顾客挑选合适的尺码,同时保持优雅的仪容仪表,如同一幅吸引眼球的画作,让每一位走进店铺的顾客都能感受到与众不同的魅力,留下深刻的好印象。</p>